研究流程

關。因此，本研究將探討工作壓力、工作滿意與組織承諾對就業服務站的求職者 的影響有其影響性，希望能帶給國家發展完善產業轉型與人力培育計畫前瞻性的 看法，有助瞭解與探討求職者的需求與滿足等情緒與實務壓力，以及對未來擬定 相關制度有所助益。

第 二 節 研 究 目 的

本研究旨在探討工作壓力、工作滿意對就業服務站求職者組織承諾之影響。

基於上述研究動機，本研究所欲達到之研究目的有以下四點：

一、探討不同人口統計變項對工作壓力、工作滿意度與組織承諾之差異。

二、探討工作壓力與組織承諾之相關影響。

三、探討工作滿意與組織承諾之相關影響。

四、探討工作壓力與工作滿意之相關影響。

五、根據研究發現與結論提供未來就服中心研擬就業策略的建議，以利就業協助 與開辦適合之訓練課程，幫助於求職者之就業穩定度提升。

第 三 節 研 究 流 程

依據前述之研究動機與研究問題，本文之研究流程可以區分為以下七個步 驟，如圖 1-2：

一、界定研究主題與目的

研究第一步驟，就是確立本研究的問題與目的，以做為進行研究的基礎與目 標。本研究根據研究問題與目的確立本研究旨在瞭解工作壓力與工作滿意對求職 者組織承諾之影響。

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二、概念界定與文獻分析

根據上述研究動機與目的，針對相關國內、外文獻進行蒐集與分析，藉以了 解目前在學術界以及實務界對此議題之研究現況與發展，以便在進行研究之前對 此議題能有一定之了解程度。本文將針對「工作壓力」、「工作滿意」及「組織承 諾」等之相關研究」等三個重要主題進行文獻分析探討，藉以釐清相關概念之不 同及確定本研究之探討方向。

三、確立研究架構與假設

藉由上述相關文獻的探討，並參考現有原理、原則、經驗法則或研究結果，

確立本研究研究架構，建立適當研究假設，以符合研究目的。

四、設計問卷

依據研究問題與目的，參照本研究所建立的研究假設後，進行問卷設計工作，

並界定出適當的研究範圍與對象，以進行抽樣方法設計。

五、問卷資料收集

依據研究範圍與對象，執行問卷發放及回收等資料收集工作。

六、問卷資料分析與解釋

將問卷收集的資料加以彙整，並利用統計方法、軟體進行資料的分析與處理。

本研究之資料分析與統計方法，依本研究之假設，及考慮作答的方式，選擇有效 且適合的統計分析方法，利用 SPSS 統計軟體進行必要之分析。

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七、結論與建議

根據資料分析、解釋與發現做成研究的結論，並提出後續研究方向之建議。

圖 1-2 本研究流程圖

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