一、 緒論
1.4 研究流程
國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
5
在 現 今 這 樣 的 體 驗 經 濟 的 時 付 之 下 ， 對 於 消 費 者 來 說 如 何 讓 體 驗 配 合 資 訊 科 技 是 讓 人 難 以 忘 懷 的 ? 顧 客 的 所 需 要 的 價 值 是 什 麼 ? 要 如 何 滿 足 顧 客 的 體 驗 價 值 ?在 面 對 這 樣 的 網 路 時 付， 旅 遊 業 者 在 虛 擬 體 驗 上 面， 是 否 還 有 不 足 的 面 向 ？ 還 有 哪 些 虛 擬 化 體 驗 因 素 應 該 加 強 ？ 我 們 希 望 根 據 現 今 的 研 究 結 果 提 出 具 體 的 建 議 ， 期 望 能 提 昇 體 驗 價 值 並 進 一 步 影 響 消 費 者 在 旅 遊 決 策 制 定 上 有 深 深 重 大 的 影 響 進 而 提 升 其 旅 遊 意 願 。
1.3 研究目的
透 過 以 上 研 究 動 機 及 重 要 性 的 概 念 ， 本 研 究 具 體 研 究 目 的 如 下 ：
1.
透 過 虛 擬 體 驗 系 統 的 使 用 ， 探 討 消 費 意 願 的 程 度 之 變 化 。2.
探 討 虛 擬 體 驗 價 值 對 消 費 意 願 的 影 響 程 度 。3.
探 討 虛 擬 體 驗 系 統 的 複 雜 度 對 於 消 費 意 願 的 影 響 程 度 。根 據 研 究 結 果 提 供 具 體 建 議，以 作 為 消 費 者 或 旅 客 於 旅 遊 上 決 策 制 訂 上 的 參 考 依 據，亦 可 於 未 來 讓 廠 商 或 公 司 對 於 未 來 建 置 虛 擬 體 驗 的 參 考 。
1.4 研究流程
本 研 究 在 上 述 的 研 究 背 景 與 動 機 下 ， 確 認 了 研 究 方 向 並 開 始 著 手 進 行 文 獻 的 蒐 集 與 歸 納 ， 再 針 對 研 究 方 向 訂 定 出 了 研 究 目 的 與 問 題 ， 確 認 目 的 與 問 題 後 ， 及 建 立 本 研 究 的 假 說 與 架 構 ， 文 獻 探 討 時 會 對 過 去 已 存 在 之 文 獻 進 行 探 討 ， 故 本 研 究 的 假 說 與 架 構 也 會 因 已 存 在 的 現 況 而 有 所 變 更 ； 隨 著 研 究 進 行 ， 即 開 始 進 行 問 卷 的 設 計 和 實 驗 系 統 的 確 認 ， 在 系 統 確 認 後 ， 開 始 進 行 前 測 ， 以 預 期 發 現 缺 失 進 行 修 改 ， 隨 後 進 行 正 式 施 測 ， 實 驗 完 成 後 將 蒐 集 的 資 料 進 行 分 析 整 理 出 最 終 研 究 成 果 。 最 後 闡 述 本 研 究 對 於 相 關 領 域 的 貢 獻 ， 並 討 論 未 來 可 改 善 之 處 。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
6
本 研 究 共 分 為 五 個 章 節 ， 第 一 章 節 闡 述 研 究 背 景 與 動 機 、 研 究 問 題 與 研 究 目 的 ； 第 二 章 節 進 行 文 獻 探 討 ， 針 對 研 究 相 關 主 題 相 關 的 文 獻 與 資 料 的 彙 整 和 比 較 ； 第 三 章 節 確 立 研 究 方 法 包 括 研 究 架 構 、 概 念 性 定 義 、 問 卷 設 計
、 研 究 工 具 、 研 究 流 程 以 及 研 究 對 象 ， 將 沒 去 過 北 京 紫 禁 城 以 及 湖 北 武 漢 的 人 分 冸 來 進 行 實 驗 ， 在 開 始 之 前 ， 分 冸 讓 受 測 者 進 行 該 受 測 地 點 的 相 關 資 訊 研 讀 ， 閱 讀 時 間 約 五 分 鐘 ， 閱 讀 完 後 即 開 始 填 答 第 一 份 問 卷 ， 問 卷 填 答 完 後 ， 即 刻 讓 他 們 在 有 限 時 間 內 體 驗 系 統 ， 體 驗 完 後 立 即 填 答 第 二 份 問 卷 ， 之 後 便 進 行 資 料 的 回 收 與 整 理 ， 本 研 究 採 用 兩 個 案 例 ， 分 冸 是 較 為 複 雜 的 虛 擬 紫 禁 城 以 及 較 為 簡 單 的 虛 擬 武 漢 作 為 我 們 實 驗 工 具 ， 受 測 者 有 兩 批 ， 分 冸 來 使 用 這 個 系 統 ， 第 四 章 節 對 實 驗 所 蒐 集 的 資 料 進 行 闡 述 和 分 析
， 整 理 出 最 終 研 究 成 果 。 第 五 章 節 提 出 結 論 與 建 議 。 下 圖 1為 本 研 究 的 研 究 流 程 圖 。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
7
圖 1 研 究 流 程 圖 資料來源 : 本研究整理
確認研究方向
蒐集文獻
建立研究目的與問題
建立研究架構與假說
設計問卷
實驗系統的找尋與確認
問卷前測階段
實驗與資料蒐集
資料分析與假說驗證
結論
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
8