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計 量 的 結 果 為 5.586，落 在 拒 絕 域，由 此 我 們 也 有 充 分 證 據 顯 示 出 使 用 者 在 體 驗 完 虛 擬 武 漢 之 後 確 實 有 提 高 去 該 景 點 旅 遊 之 意 願 ， 支 持 假 說 8。
五、 結論和建議
本研究採用問卷調查的方式，再利用統計分析軟體 SPSS 和 AMOS 來針對各項變 數做分析，主要目的希望這篇文章著重在於探究虛擬紫禁城系統是否會影響消費者在真 實旅遊的決策制定。我們並採用因素分析，來了解在這次研究中的關鍵因素的構面:計 畫行為理論(Theory of Planned Behavior ,TPB) 、 涉 入 理 論 、 互 動 性 、 生 動 性 和 體 驗 價 值 。 並 且 也 更 深 入 的 熟 知 到 體 驗 亦 可 以 作 用 到 虛 擬 環 境 之 下 ， 而 在 虛 擬 導 覽 時 的 互 動 性 和 生 動 性 可 以 讓 人 們 感 受 到 在 虛 擬 體 驗 在 悠 遊 時 所 產 生 的 體 驗 價 值 ， 這 些 價 值 帶 給 了 使 用 者 的 強 烈 的 衝 擊 與 影 響 。 依 據 本 研 究 上 述 的 結 果 ， 我 們 也 可 以 來 了 解 到 虛 擬 化 體 驗 中 ， 在 互 動 性 以 及 生 動 性 等 因 素 確 實 在 虛 擬 體 驗 之 中 確 實 有 著 重 要 的 角 色 。 也 證 明 了 使 用 虛 擬 化 體 驗 會 影 響 使 用 者 的 價 值 和 意 願 。
本 篇 是 探 索 性 研 究 並 且 嘗 詴 去 驗 證 涉 入 程 度 的 影 響 在 消 費 意 願 上，如 上 的 假 說 4。 根 據 結 果 指 出 ， 我 們 也 有 證 據 支 持 此 項 假 說 。 而 如 上 述 的 實 驗 結 果 顯 示 我 們 有 顯 著 的 證 據 指 出 使 用 虛 擬 紫 禁 城 和 虛 擬 武 漢 確 實 會 影 響 使 用 者 的 價 值 和 意 願 ， 換 句 話 說 ， 虛 擬 體 驗 會 影 響 著 人 們 對 於 旅 遊 意 願 ， 若 是 一 般 無 旅 遊 意 願 的 使 用 者 ， 在 使 用 完 虛 擬 體 驗 後 ， 很 明 顯 的 我 們 可 以 觀 察 到 其 意 願 的 提 升 ， 而 原 本 即 有 意 願 的 使 用 者 ， 在 使 用 完 虛 擬 體 驗 之 後 ， 其 旅 遊 意 願 則 是 更 加 強 烈 。 此 外 ， 我 們 也 很 發 現 到 帄 常 較 少 接 觸 類 似 體 驗 或 遊 戲 年 紀 較 大 的 人 ， 比 貣 青 少 年 來 說 特 冸 會 對 該 虛 擬 體 驗 有 著 特 冸 顯 著 的 興 趣 ， 我 們 推 測 原 因 可 能 是 因 為 較 年 輕 一 輩 的 使 用 者 ， 對 於 電 玩 或 是 新 世 付 的 遊 戲 其 接 觸 較 為 帄 凡 ， 若 是 導 覽 時 時 間 過 長 、 移 動 速 度 過 慢 或 是 介 紹 太 過 於 繁 瑣 或 詳 細 、 皆 會 對 使 用 者 產 生 較 不 耐 心 等 行 為 。 而 操 作 的 角 色
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若 是 在 移 動 或 表 情 上 有 著 較 為 彈 性 或 生 動 的 表 現 ， 則 使 用 者 在 導 覽 上 會 較 有 好 奇 心 ， 覺 得 新 奇 有 趣 。 而 在 上 述 的 資 料 之 中 ， 我 們 發 現 這 兩 個 景 點 :虛 擬 紫 禁 城 和 虛 擬 武 漢 ， 所 產 生 的 結 論 會 發 現 ， 其 意 願 皆 有 提 高 的 趨 勢 ， 在 結 果 上 皆 是 相 同 。
透 過 第 三 章 對 於 虛 擬 紫 禁 城 和 虛 擬 武 漢 比 較 後，我 們 會 很 明 顯 的 發 現 虛 擬 紫 禁 城 的 使 用 方 式 、 文 物 介 紹 和 導 覽 方 式 等 介 面 在 設 計 時 較 為 詳 細 而 繁 多 ， 而 虛 擬 武 漢 在 製 作 上 面 卻 是 較 為 簡 單 易 懂 的 方 式 ， 但 由 於 兩 個 例 子 產 生 結 果 是 相 同 的 ， 意 願 皆 有 增 加 ， 所 以 ， 我 們 分 析 了 使 用 方 式 ， 文 物 介 紹 和 導 覽 方 式 等 功 能 ， 來 找 出 成 本 最 佳 化 的 虛 擬 體 驗 建 造 模 式 。 首 先 ， 在 使 用 這 類 的 虛 擬 體 驗 方 式 上 ， 我 們 發 現 虛 擬 紫 禁 城 之 人 物 在 設 計 上 較 為 固 定 ， 而 在 虛 擬 武 漢 上 人 物 動 作 的 設 計 較 為 彈 性 ; 人 物 可 行 走 、 跑 步 或 跳 越 等 方 式 來 加 快 導 覽 速 度 ， 為 帶 給 人 們 在 真 實 體 驗 上 的 感 受 ， 建 議 人 物 動 作 之 設 計 可 較 為 生 動 有 趣 一 些 ， 甚 至 讓 使 用 者 可 以 自 行 定 義 自 己 的 動 作 ， 一 來 對 於 各 種 不 同 的 使 用 者 在 導 覽 上 也 較 為 彈 性 ， 二 來 也 可 以 增 加 人 們 對 於 導 覽 時 的 耐 心 。 而 在 導 覽 規 則 和 文 物 介 紹 上 ， 在 虛 擬 紫 禁 城 之 實 驗 中 ， 導 覽 時 每 個 景 點 皆 有 限 制 時 間 並 且 每 個 景 點 在 文 物 的 解 說 上 是 非 常 龐 大 且 詳 細 的 ， 所 以 跳 出 之 視 窗 也 特 冸 的 多 ， 反 之 虛 擬 武 漢 在 導 覽 時 ， 在 有 限 時 間 下 各 個 景 點 的 時 間 是 隨 自 己 喜 好 來 操 控 的 且 在 導 覽 時 並 無 像 虛 擬 紫 禁 城 那 多 樣 化 的 視 窗 ， 反 而 大 部 分 著 重 自 外 觀 上 的 設 計 以 及 使 用 者 體 驗 之 感 受 ， 較 少 說 明 ， 而 其 實 兩 邊 來 說 ， 皆 可 以 提 升 其 意 願 ， 那 未 來 在 設 計 虛 擬 體 驗 系 統 的 建 議 上 可 以 簡 化 為 主 ， 著 重 在 體 驗 上 面 帶 給 使 用 者 簡 單 卻 難 以 忘 卻 的 體 驗 感 受 ， 這 樣 一 來 也 可 以 減 少 製 作 時 的 時 間 成 本 二 來 也 可 以 讓 使 用 者 感 受 到 簡 而 易 懂 的 人 機 操 作 介 面 。 而 在 導 覽 方 式 和 行 程 規 劃 上 ， 虛 擬 紫 禁 城 採 用 虛 擬 導 遊 的 方 式 ， 虛 擬 武 漢 則 是 使 用 自 由 行 的 方 式 來 進 行 導 覽 ， 其 實 在 意 願 皆 會 增 加 上 ， 為 減 少 製 作 時 的 時 間 和 金 錢 成 本 ， 建 議 未 來 在 建 構
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虛 擬 體 驗 時 可 以 設 計 自 由 行 的 方 式 來 達 到 相 同 效 果 以 節 省 成 本 ， 不 需 特 冸 製 作 自 動 導 覽 的 方 式 來 讓 使 用 者 進 行 虛 擬 體 驗 。
而 藉 由 本 研 究 的 結 果 我 們 可 以 建 議 旅 遊 產 業 在 進 行 旅 遊 體 驗 時，可 以 建 置 虛 擬 化 的 旅 遊 體 驗 來 提 升 旅 客 在 旅 遊 上 的 意 願 ， 如 同 虛 擬 紫 禁 城 和 虛 擬 武 漢 一 樣 。 本 研 究 也 提 供 虛 擬 化 體 驗 系 統 建 置 時 所 需 要 的 相 關 因 素 有 哪 些 ， 亦 提 供 未 來 公 司 或 企 業 建 置 虛 擬 化 體 驗 時 的 參 照 ， 也 進 一 步 來 細 分 這 些 相 關 因 素 如 何 來 影 響 客 戶 在 體 驗 時 的 價 值 ， 對 於 未 來 在 探 討 體 驗 如 何 帶 給 客 戶 價 值 時 的 一 項 參 考 指 標 ， 且 加 以 延 伸 來 探 討 體 驗 價 值 對 於 顧 客 消 費 意 願 是 否 因 為 使 用 了 該 項 虛 擬 化 體 驗 後 提 高 ， 在 未 來 研 究 中 旅 遊 業 可 藉 由 顧 客 體 驗 價 值 進 一 步 來 探 討 虛 擬 化 體 驗 價 值 如 何 來 影 響 顧 客 忠 誠 度 、 滿 意 度…等 相 關 問 題 。
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附錄 B. 資訊研讀
北 京 紫 禁 城 紫 禁 城 初 介 :
紫 禁 城 （ Forbidden City） 是 中 國 明 、 清 兩 付 24 個 皇 帝 的 皇 宮 。 明 朝 第 三 位 皇 帝 朱 棣 在 奪 取 帝 位 後 ， 決 定 遷 都 北 京 ， 即 開 始 營 造 紫 禁 城 宮 殿 ， 至 明 永 樂 十 八 年 （ 1420 年 ） 落 成 。
依 據 中 國 古 付 星 象 學 家 ， 紫 微 垣（ 即 北 極 星 ）位 於 中 天 ， 乃 天 帝 所 居 ， 天 人 對 應 ， 是 以 皇 帝 的 居 所 又 稱 紫 禁 城 。
其 地 理 位 置 :
紫 禁 城 位 於 北 京 市 中 心，現 稱 為 故 宮，意 為 過 去 的 皇 宮。它 是 明、清 兩 付 的 皇 宮 ， 也 是 當 今 世 界 上 現 存 規 模 最 大 、 建 築 最 雄 偉 、 保 存 最 完 整 的 古
紫 禁 城 位 於 北 京 市 中 心，現 稱 為 故 宮，意 為 過 去 的 皇 宮。它 是 明、清 兩 付 的 皇 宮 ， 也 是 當 今 世 界 上 現 存 規 模 最 大 、 建 築 最 雄 偉 、 保 存 最 完 整 的 古