第三章 研究方法與設計
第二節 研究流程與架構
本文研究流程擬從社會資本及政策評估的論點，探究大聯盟計畫對聯盟 盟主及成員所帶來的影響，其茲分別從研究背景與動機、研究目的、文獻探 討、研究方法及設計、資料分析以及結論與建議。研究流程如圖 1 所示。
一、研究背景與動機
針對大聯盟計畫制定的背景，即臺東縣政府人事處所陎臨的窘境，諸如 人事業務繁雜、人員精簡及資源匱乏等問題，作概略性說明。
故研究動機在於探討人事處如何運用策略聯盟方式，帶領轄下所屬各機 關學校及鄉公所等人事人員，整合多元資源，凝聚其共識，推動各項人事業 務。
二、研究目的
從社會資本論點分析聯盟成員間協力合作關係，並評估該計畫能否有助 於達成以人為本的關懷、建構多功能人事服務團隊及運用策略聯盟等政策目 的。
三、文獻探討
廣泛蒐集並閱讀有關社會資本與政策評估相關文獻，並整理出本研究論 點及研究架構。
四、研究方法及設計
透過文獻分別研擬出五位盟主訪談題綱以及設計出聯盟成員量化問卷中 社會資本與政策成效各個研究變項，再對盟主進行訪談與聯盟成員進行問卷 調查。
五、資料分析
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回收問卷進行資料分析，運用 SPSS 22 for Windows 統計分析軟體作分 析，以檢驗社會資本各研究變項與大聯盟計畫成效之關聯性。再透過量化結 果及質化訪談的交叉對話，俾釐清聯盟所陎臨的困境及挑戰。
六、結論與建議
根據問卷資料及訪談結果整理，歸納出研究結果，並提出相關建議，俾 提供主管機關或相關人員參考。
圖 1 研究流程圖 資料來源:研究者自繪
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貳、研究架構
本研究以大聯盟關懷計畫為架構，經由聯盟盟主看法以及成員之間社會 資本運作的論點，進行政策目的之成效分析，俾掌握大聯盟關懷計畫實施現 況及相關看法，，其研究架構如下：
圖 2 研究架構 資料來源:研究者自繪
該研究架構圖中，乃依據 Nahapiet and Ghoshal（1998）所歸納出社會資 本的三個構陎的文獻探討，整理出五位盟主之訪談大綱以及聯盟成員的量化 問卷中社會資本下個構陎研究變項，其變項分別為結構陎向（網絡內部互動 特性及網絡組織結構特性）、關係陎向（信任、規範與義務道德）及認知陎 向（情感認同、成本考量及信念）等變項。
然後分析盟成員的基本資料（性別、年齡、婚姻狀況、最高學歷、官 等、現職服務機關學校、辦理人事業務年資及所在聯盟）對社會資本中三構
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陎（結構構陎、關係構陎及認知構陎）進行不同基本資料變項間是否有顯著 差異。再透過假設一至假設五，以驗證各聯盟成員之間社會資本累積關係能 否達成計畫之預期目的（落實以人本為關懷、建構多功能團隊及運用策略聯 盟）之政策成效分析，該計畫的三個政策目的，詳見附錄一。最後依據訪談 及問卷調查結果，針對大聯盟計畫提出具體修正或改善的建議。
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