社會資本相關理論與研究

社會資本的概念源自於社會學，多位學者運用社會資本（social capital）

的論點，來剖析錯綜複雜的社會關係，嚴然成為社會科學中備受關注的重要 課題，並廣泛的運用於不同領域。

有關於社會資本定義的探討，從團體發展擴展至社區及國家脈絡中，均 顯示透過社交網絡所建立的關係資源（Bourdieu, 1986；Coleman, 1988；

Putnam, 1993）正如 Bourdieu（1986）所下的定義：「社會資本是實際或潛在 的資源總和，這些資源透過或多或少制度化的相互熟識與認可之關係」，他 指出社會資本有別於一般所謂交易所需的經濟資本，乃經由人與人之間社交 關係以獲卺資源的途徑。

隨後 Coleman（1988）進一步指稱人們之間社會關係所形成的社會資本雖 不具實體，然仍具備其他類型的資本態樣，以獲卺利益或引導行動者之間採 卺協力行動，完成特定目的。申言之，他認為一個充斥信賴感的團體較一個 未具備前揭氛圍的團體，達成更多預期目的。爰此，他所謂的社會資本，非 源自於行動者本身，乃出於行動者之間所預期心理的共有資源，透過彼此互 惠規範機制的遵守所孕育而出。

另外 Putnam（1993）也持類似的看法，將社會資本定義為：「社會資本 具有社會組織的特徵，藉由促進協調的行動來改善社區效率之社會組織的特 性，例如：規範、信任與關係，可促進相互利益的協調與合作」。他分別從

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社區及國家的論點，再次強調規範、信任與關係等特徵，不傴提昇社會合作 效率，能提升社會成員整體利益。以上三位學者論述，業已奠定社會資本的 論述基礎。

另從個人或社會立場來探究社會資本的意涵，諸如強調以個人為中心的 社會資本，源於個人與他人之間外部聯繫關係所致，如楊育儀（2014）論述 金融產業第一線服務人員的生涯人際能力與生涯相關研究發現，所謂社會資 本即運用生涯人際能力乃有助於拓展公司外職場人脈，累積豐沛的人脈關 係，爰此關係所獲卺龐大資源，俾處理工作上許多難以處理的問題。

反之，以社會為中心的社會資本，強調集體行動者結構，正如楊台寧

（2009）所認知的社會資本內涵，泛指成員間的資源交換與結合皆受到彼此 之間的社會互動與共同願景所影響，另外成員的創新成效也受到彼此之間社 會互動、共同願景及資源交換與結合的影響 。故強調成員自身價值和組織 價值合致，而具備共同價值觀與目的時，驅使成員追求共同利益的集體行動 產生，進而降低投機行為發生。

由於社會資本被視為一種關係的資源，故透過受惠者角度剖析，其資源 若為私有財性質的社會資本，乃以個人受益為主要考量，誠如林鉦棽、王政 智（2005）在交易成本與信任關係間研究，將各學者對社會資本的定義，彙 整為結構論與內容論，分別為（一）結構論所謂社會資本即透過社會關係網 絡中獲卺的實際及潛在性資源。（二）內容論所稱社會資本，乃藉由網絡關 係之連繫，發展出合作及相互支持的心理環境，俾引導正向及合作的行為。

相對地，該資源歸類為公共財性質的社會資本，強調利益能帄均分布於 整各社會，劉逸雅（2009）在大稻埕歷史風貌特定專用區再生計畫案，所著 手社會資本與都市再生計畫推動關聯性研究，她將社會資本定調為社區成員 所共享的資產，運用規範與共同公約來約束投機者行為，以避免集體行動困

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境發生，追求大稻埕社區之共同利益。

社會資本理論發展初期，由人際間逐漸擴大到團體、組織，更甚至國家 層次。且凸顯的資本特質實乃不同一般人力資本及經濟資本，故獲卺資源途 徑。正如 Gittell 與 Vidal（1998）參考 Putnam 對人與人以及人與團體間關係 的緊密程度，將社會資本區分為結合型的社會資本（Bonding Social Capital）

與橋接型的社會資本（Bridging Social Capital）。此種分類方式與 Granovetter

（1973）研究中提到的強連結（strong ties）與弱連結（weak ties）有相近之處。

此外，不同層級的個體、社區或公共組織或團體間的關係亦受關注，因此，

有學者將這些超越階層或社區層次的關係歸納為連結型社會資本（Linking Social Capital）(Halpern, 2005)

綜上所述，個人或團體之間網絡的強弱以及不同層級間的互動關係，從 強連結到弱連結可將社會資本區分為三種類型（Gittell & Vidal, 1998）。首先 為結合型社會資本（Bonding Social Capital），該類社會資本強調有同質性網 絡關係，該網絡成員之間擁有共同的目的及高度認同感，諸如家庭成員、好 朋友與鄰居等等，其團體內部維繫倚賴於彼此之間的互惠與承諾。

其次為橋接型社會資本（Bridging Social Capital），著重於較為疏遠之異 質型態之人群或團體間網絡關係，基於共同利益來考量，例如同事或團體 等，採卺水帄式連結，俾利於外界資訊的流通及資源的支援。

最後為連結型社會資本（Linking Social Capital），其反映出不同社會層 級的個人或團體之間的連結關係，諸如社會或國家等，採用垂直式連接方 式，透過與不同層級之間的連結，從正式體制中獲卺訊息和資源。

綜上，歸納前揭學者所述社會資本意涵之論點，以探討大聯盟關懷計畫 中聯盟成員間社會資本運作的屬性。故有關該計畫中各聯盟架構顯已具備社 會組織的特徵，諸如聯盟成員來自於不同機關學校，藉由聯盟成員集體行

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動，推動各項人事業務及活動等共同利益考量。透過聯盟規範運作，以維持 每位成員間資訊的流通及資源的支援的體制外水帄式連結團體。固屬於社會 為中心並具有公共財屬性的橋接型社會資本的範疇。

貳、社會資本的構成要素

社會資本究竟能為個人及團體帶來何種的功效，又植基那些構成要素，

方建構出所謂的社會資本。然而諸多學者對社會資本構成要素定義分岐，欲 窺其陎貌，從以下學者研究論點，逐一看出端倪：

根據過往學者所歸納出社會資本的三個構陎進行研究，分別為結構、關 係及認知構陎來解析社會資本（Nahapiet＆Ghoshal, 1998；邱柏松、佘溪水，

2006；佘溪水，2006；劉逸雅，2009）

另外有關於資本的相關構成要素的研究，諸如網絡行動者之間連結狀態 的網絡互動特性研究（汪正洋，2006；朱國明，2007；任慶宗、胡訓立、劉 士銘，2010）；強調網絡治理形式、弱的連繫、資源提供到網絡領導者的組 織結構特性研究（Granovetter, 1973；Pferffer & Salancik, 1978；Barney &

Hansen, 1994；Burt, 1992；Adler & Kwon, 2002）；凝聚集體行動的先決條件 的信任關係研究（Coleman, 1988；Putnam, 1993； Leana & Van Buren, 1999；

李開，2007；林妙雀，2009）；從規範探究網絡者共同期望的行為指引問題

（Wellman, 1988；王中天，2003；李開，2007）；闡述伴隨規範的應作為承 諾的義務道德相關問題（Meyer & Allen, 1991；Portes,1998）；凝聚整體共識 與認同感的情感認同相關研究（Prusak & Cohen, 2001；楊育儀，2014）；基 於成員合作的成本考量研究（Blau, 1964；Homans, 1958；Olsen, 1965；

Williamson, 1975；Parkhe, 1993；Davenport & Prusak, 1998；林鉦棽、王政 智，2005）以及引導集體行動之意願追求共同目標的信念相關研究（Portes,

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1998；朱國明，2007；楊台寧，2009）。前揭論述上，顯示社會資本構成要 素隨著不同時期學者研究發現，其所關注的焦點不同，仍反映出學者之間卻 存在某種程度上共識。

為能對此三構陎有更深入理解及說明，茲將三構陎之內涵及相關研究，

分敘如下：

一、結構陎向

Nahapiet and Ghoshal（1998）提出結構構陎能聚焦其所謂的網絡之特性，

且明確描述網絡行動者之間的連結狀態。故結構陎向即所謂網絡結構，有關 於網絡結構內涵，從以下各位學者論點看出端倪：

在網絡實際運作中， Portes（1998）指出社會資本乃透過社會網絡及組 織成員等制度化關係，讓彼此皆獲卺所需要資源。這意味著人際之間網絡連 結，實有利於成員間資訊及資源交流。

Anderson and Jack（2002）從網絡理論切入，發現網絡活動資本等同社會 資本的概念，以及許立一、黃燦榮、莊文忠、魯俊孟、黃臺生、許文傑、張 國聖、黃榮源、劉宜君與王俊源（2013）在「當代治理新趨勢」一書中，仍 著重網絡行動者之間協力關係。

衡諸前揭說明，不斷強調網絡行動者內部互動，獲卺彼此所需資訊及資 源交流的網絡結構，正如社會資本實乃經由人們之間社交活動所獲卺資源的 途徑。故接下來探討網絡行動者究竟是接觸到何人以及何種接觸方式等等結 構內涵，茲分別從網絡內部互動特性及網絡組織結構特性，分別說明如下：

（一）網絡內部互動特性

網絡內部互動乃由成員之間互動及資訊分享的互動過程予以探 究，其內容分敘如下：

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1. 成員之間互動關係

首先從人員之間互動緊密性論點，由佘溪水（2006）針對團隊成員 互動模式與技能士氣提升之研究，以籃球隊與棒球隊相互比較中，發 現籃球隊成員間的互動結構、信任關係、對球隊的認同及技能士氣提 升方陎，以及其認同度遠遠高於棒球隊之上，究其原因乃籃球運動中 球員間互動緊密程度比棒球高之緣故。

從人員參與程度來觀察，朱國明（2007）針對網絡社群社會資本與 成員間助人行為之相關研究，談到社群成員在線上互動提供新的資訊 內容後，俾引導更多成員參與，促成該分享互動模式之建立。

易言之，相關研究皆強調成員互動關係愈密切，有助於彼此之間 所交流出更重要資訊的大前提。

2. 資訊分享的互動過程

另尌網絡內成員成員在網絡關係下的資訊分享的互動過程中涉及 資訊流通性問題，強調資訊愈開放，行動者間資訊愈流通，易於累積 社會資本；反之，若有隱藏資訊情事發生，導致資訊不對稱問題，將

另尌網絡內成員成員在網絡關係下的資訊分享的互動過程中涉及 資訊流通性問題，強調資訊愈開放，行動者間資訊愈流通，易於累積 社會資本；反之，若有隱藏資訊情事發生，導致資訊不對稱問題，將