研究發現

一、 教師對網路霸凌的認知、處理態度與處理能力 (一) 教師充分了解網路霸凌的認知

一、性別

依據研究結果發現，臺東縣中學教師對網路霸凌的認知方面得分平均數高，

這表示教師們對網路霸凌的認知是充分了解的；而依照本研究設定教師的不同背 景變項條件發現，臺東縣中學教師在性別方面的變項，在分量表裡對於「長時間 使用網路的學生較容易遭受網路霸凌」與「網路霸凌對學生的生理會有影響」方 面，性別不同呈現出顯著的差異，男教師在「長時間使用網路的學生較容易遭受 網路霸凌」的認知較女教師高，而女教師在「網路霸凌對學生的生理會有影響」

方面的整體表現較男教師高，而在認知總分的得分男教師高於女教師，可見教師 的性別不同在網路霸凌方面的認知是有差異存在；而造成這項結果的原因推論出

來可能因為在中學學校裡，擔任管教學生的教師大多為男性教師，因此男性教師 在遇到網路霸凌事件的機會較高，所以造成男性教師對網路霸凌的認知方面比女 性教師高可能就是為其中的原因。

二、年齡與學歷

在教師的年齡背景條件變項方面，對網路霸凌的認知是沒有差異與明顯不 同；在學歷方面為擁有博士學位的教師們在網路霸凌相關法律方面這方面的認知 組間內的差異最大之外，其餘組別在學歷方面對網路霸凌的認知是沒有差異存 在。

三、服務年資

在服務年資的背景條件變項來說，服務年資為 6-10 年的教師們在了解網路 霸凌的媒介方面的表現是最好、得分數最高的，可能原因為這一組別的教師在處 理學生問題上已經有相當的技巧，再加上教學也有一定的經驗後，因此當學生有 網路霸凌事件發生時，能適時地去了解背後所產生的原因、理由與方式；在認知 總分方面服務年資為 11-15 年的教師們在整體表現是最低的，可能因為這組別的 教師在教學生涯上有些許的倦怠感產生，因此在處理學生問題與學習新知上會有 疲憊與倦怠感的現象出現，因此整體的表現是最不理想。

四、擔任職務與管教方式

在教師擔任職務不同的背景條件來說，對於網路霸凌的認知方面是沒有差異 存在；而教師管教方式的不同在網路霸凌的認知方面卻是有顯著差異存在的，採 用權威策略的教師們幾乎在所有認知的題項中得分最低，這表示採用權威策略的 教師們對網路霸凌的認知方面還有進步與加強的空間；然而採用關懷策略的教師 在網路霸凌的構成條件方面整體的表現是最好的，其對網路霸凌的構成條件高於 民主策略與權威策略的教師。

(二) 網路霸凌處理態度屬於積極

一、性別

依據本研究結果發現，臺東縣中學教師對網路霸凌的處理態度方面得分平均 數高，這表示教師們對網路霸凌的態度方面來說是屬於積極處理；而從教師的不

同背景變項方面分別來探討，在處理態度方量表的題項上是沒有顯著差異的，而 女教師在處理態度總得分的平均數高於男教師。

二、年齡與學歷

在年齡方面來說，不管是哪個年齡層的教師在網路霸凌的處理態度上是沒有 差異存在的；在學歷方面，無論教師是擁有何種學歷，對網路霸凌的處理態度是 沒有差異的，而處理態度分量表的得分數均高於平均數，這表示臺東縣中學教師 無論是擁有何種學歷在處理網路霸凌態度方面均是積極，因此可推論當學生有網 路霸凌事件發生時，臺東縣的中學教師會積極地幫助學生處理網路霸凌事件。

三、服務年資與職務不同

在服務年資方面來說，服務年資的長短在處理網路霸凌的態度方面是沒有差 異存在的；而就教師所擔任職務的不同背景條件變項來說，在網路霸凌的處理態 度方面，對於發現學生行為表現有改變會主動聯繫家長這題項來說，擔任主任職 務的教師整體表現比其他組別的教師來的高，而從研究的結果有個現象須注意，

身兼導師的教師們在這個題項的表現預期上應比其他組別的整體表現要好，但從 數據上來看卻沒有，這是身為導師該思考的問題點，導師應對學生的行為多加觀 察、更加注意，學生行為表現有所改變時應隨時與家長保持聯繫，才能更有效預 防學生更嚴重的偏差行為產生，並能及時在學生有偏差行為產生的第一時間導 正，才不至於有憾事發生。

四、管教方式

而教師所採用的管教方式這方面對教師網路霸凌處理態度來說，在「將網路 霸凌的知識融入教學過程」的題項上有顯著的差異存在，採用關懷策略的教師會 在課堂中教導網路霸凌相關知識，讓學生對網路霸凌有更深一層的認識，在網路 霸凌的預防才能更有成效；而採用權威策略的教師們在網路霸凌的知識融入教學 過程的表現較差，這是此組別的教師需改善的一點，因為將網路霸凌的知識融入 教學過程中能提高學生對網路霸凌的知識，讓學生更深一層認識網路霸凌後，對 網路霸凌的預防才能有更好的效果。

(三) 具備可處理網路霸凌處理的能力

一、性別

依據本研究結果發現，臺東縣中學教師對網路霸凌的處理能力方面來說，是 具備有處理的能力；而在教師不同背景變項條件方面，就性別來說，男教師在判 斷網路霸凌事件方面的處理能力比女教師來的好，在能力總分方面性別也存在有 顯著的差異，男教師在能力總分的整體表現優於女教師，原因可能為在學校擔任 管教學生職務的教師大多為男教師，因此在判斷網路霸凌事件方面有其經驗與能 力，而在處理網路霸凌方面也有好的能力表現。

二、年齡與學歷

在年齡的背景變項方面，對於網路霸凌處理的能力是沒有顯著差異存在的，

而在「判斷網路霸凌事件」與「參加網路霸凌的相關研習」兩方面，所有的組別 得分數都較平均數高，這表示了臺東縣中學教師在判斷網路霸凌事件方面是有一 定的能力水平，而教師們也願意積極地參加網路霸凌相關研習，顯示教師們願意 利用機會與時間增加對網路霸凌的認識與了解，當學生遇到網路霸凌事件時，教 師也具備網路霸凌的相關知識來幫助學生解決問題。就學歷的背景條件方面來 說，對於網路霸凌的處理能力是沒有差異存在。

四、服務年資與職務不同

就服務年資方面來說，無論服務年資長或短對網路霸凌處理的能力是沒有差 異性的；就教師所擔任職務的不同方面來說，專任教師們認為教師所擔任職務的 不同會影響網路霸凌處理能力的題項上的反應是具有顯著差異存在的，也就是專 任教師贊同教師職務不同確實會影響網路霸凌處理的能力，身為導師、組長或主 任的教師，因為必須經常處理學生的問題行為甚至包括網路霸凌的事件，因此網 路霸凌處理能力的整體態度會高於專任教師。

五、管教方式

針對教師採用的管教方式這個背景變項條件來說，採用關懷策略的教師們很 積極的參與網路霸凌相關研習，相較之下，採用權威策略的教師比較不願意參加 網路霸凌的相關研習，這是採用權威策略的教師需改善的一點，因為參加網路霸 凌的相關研習可以增加對網路霸凌的相關認知，培養自我對網路霸凌的專業成 長，從研習中也能學到許多相關知識與實際解決策略，讓自己具備更充分的認知 與能力來解決問題，並增強與提高網路霸凌的處理態度與處理能力。