研究程序

本節說明研究程序流程，內容為一、閱讀文獻並確定研究方向與目的；二、擬 定研究計畫；三、編製資料蒐集工具；四、確定研究對象；五、資料蒐集與整理；

六、資料處理與分析；七、研究報告撰寫，研究程序圖，如圖 5-1-1 所示，分述說 明如下：

一、閱讀文獻並確定研究方向與目的

研究者蒐集服務學習與帅教（保）系學生參與服務學習相關文獻、書籍以及網 站資訊，彙整服務學習的價值。發現服務學習對每個年齡層的人們都有著深遠的意 義與價值，同時佐證研究者的研究內容，以達到對本研究研究對象「帅教(保)系學 生們」產生深遠意義的影響力。服務中累積人生經驗，來面對未來即將面臨到職場 上教學所會出現的競爭力、動力、技能和專業知能等等，而從服務學習過程當中，

帅教（保）系學生可從裡頭進行省思，將可得到意想不到的收穫，甚至能夠化解當 下憤怒的情緒、帶來內心的帄靜，帶來更大的效益。研究者在研究過程當中，欲針 對帅教（保）系學生在服務學習活動中進行訪談錄音，不斷地從中去反省與思考並 提出修正及改進策略。

二、擬定研究計畫

研究者希望藉由服務學習活動可讓帅教（保）系學生體會服務本身的價值與意 義所在，不僅能帶給帅兒充分學習的機會，也幫助帅教（保）系學生自我成長。研 究者希望透過質性研究中瞭解帅教（保）系學生服務學習之歷程。研究者確定研究 方向，依據相關文獻、研究方法與研究目的後，決定研究對象的條件與範圍，建構 出研究方向及整體架構。使用研究工具中的訪談、文件檔案資料和省思札記等相關 資料，加以分析、歸納和統整。

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三、編製資料收集工具

研究工具包含參與同意書和訪談大綱一份，分述說明如下：

(一)參與同意書

研究者向研究對象說明研究目的、研究興趣、研究過程、與需研究對象配合資 料的蒐集、對研究對象的保密及感謝其配合，最後請研究對象簽名以示同意受訪，

最後承諾保密研究對象的隱私，並感謝配合本次研究（詳見附錄一）。

(二)訪談大綱

擬定訪談大綱的部分，研究者研讀相關文獻探究後，依據研究目的訪談題目，

並向兩位研究對象進行初步的訪談，以檢視初稿提問的適切性，之後，參考相關文 獻資料與省思札記，輔以初步訪談過程裡所發現之不適切的問題，加以修正與增 減，最後與指導教授討論及評估下，擬出正式的訪談大綱（詳見附錄二）。

四、確定研究對象

研究者選擇對象則是投身服務學習行列已有多次經驗之三位研究對象，服務的 地點皆是本次研究主要核心地點為星星小學。本次選取的研究對象，本身必頇具備 高度的服務熱忱及意願，因為在訪問的過程當中，選取服務學習豐富個案當作研究 對象，透過參與之學生的經驗敘說，來獲取研究資料，向研究者陳述自身的服務種 種之歷程和學習成長的心得進行分享，當然為了避免服務時間過長或久遠，而造成 遺忘或者經驗回溯等困擾，研究者會以文件資料和省思札記作為佐證資料。

五、資料蒐集與整理

資料的蒐集方式，分為三點，依序介紹如下：

(一)先與研究對象建立好關係情誼，瞭解個案基本背景資料，之後再請個案提 供服務學習後的省思札記、服務相關文件資料，進行初步的瞭解。若在訪談之中發

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現有不同之處，能夠翻閱文件資料，以更暸解個案服務學習的情形過程。

(二)對個案有基本認識後，開始進行訪談，一共訪談兩位前往服務學習的帅教

（保）系學生，研究者在進行訪談之前，事前通知訪談說明函與訪談大綱，說明本 次研究目的、受訪者需要協助的地方，讓受訪者清楚依據研究目的有相關的議題，

據實記錄下來。

(三)訪談過程中，限於時間與不同因素干擾之下，可能無法完整訪談完，因此，

訪談過後，立刻整理訪談稿，完整的轉謄電子檔打下受訪者的每一句話，從中瞭解 帅教（保）系學生在服務學習活動中在服務學習的動機、情形，服務地區之帅教生 態環境，服務過後之成長與省思，尚有哪些想法與見解，進一步去分析資料，進而 得知他們從服務學習活動中的收穫與省思。

六、資料處理與分析

研究者首先與研究對象建立良好情誼，依循研究目的擬定初稿大綱做為正式訪 談大綱之參考。慢慢的加入訪談，文件資料以及省思札記，初步進行分析，得知帅 教（保）系學生參與服務學習活動的歷程，瞭解帅教（保）系學生在服務學習之後 所獲得的收穫與省思。研究者在自身不斷進行反思、修正與修改訪談大綱與文件蒐 集內容方式，與分類及編碼作業系統。研究者會持續不斷的增進相關方面的能力及 訓練，並請教指導教授，讓該領域有更深層的價值。研究分析過程運用時，適當將 服務學習理論導入帅教的領域。

七、研究報告撰寫

本研究主要目的在於瞭解要帅教（保）系學生在服務學習活動裡之動機、情形，

服務地區之帅教生態環境，服務過後之成長與省思，撰寫過程，如圖3-5-1。研究者 再依據研究蒐集，進行整理與分析，並依據研究宗旨及目的，撰寫研究結果報告。

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