結論

本研究旨在探討的主要問題，依據上述章節後進行分析與整理後，研究結果針 對三位帅教（保）系學生參與動機、成長、反思、收穫以及瞭解星星小學之帅教生 態環境，研究者將提出結論。依序說明如下：

一、志工們踏入服務學習的初衷，瞭解志工參與動機的緣由

Berry 和 Chisholm(1999)研究結果得知透過服務學習的方式，藉由組織性的服 務學習、實務的參與及社區服務之體驗，使學生更能瞭解服務學習對於現今社會、

國家的重要性。林靜香、李如意和劉美華參與服務前，其實可以發現到參與的動機，

皆由不同因素所組成，依志工們參與之動機分成五種，第一為冺己動機，從自我出 發，挑戰自我的學習能力，希望可以藉由服務學習中有所突破，追求自我肯定與認 同感，在服務的舞台上發揮所長。第二為個人成長動機，將做中學理念延伸到服務 學習當中，讓自己一步一步的進步，使得自我得以改變，循序漸進的往馬斯洛理論 中的自我實現邁進。第三為冺他動機，希望被服務者和當地可以更好。因此，志工

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們投身其中，以自身薄力去注入一股新的清流，從過程當中去引導、鼓勵與討論之 下，讓更多資源加入，也實質幫助到被服務者與當地地區。第四為打發時間動機，

以自身閒暇之餘的時間，做有意義的使用，投入服務學習行列，讓時間的調配上更 有意義。第五為社會關係動機，服務學習的雛形漸漸的蔓延到各個大專院校，甚至 社會當中，每個人都會有服務他人的機會，促使身旁的人紛紛加入，也會影響未加 入者，可見社會關係的力量，無遠弗屆在我們生活之中。

研究者發現到志工們參與動機皆不盡相同，林靜香的參與動機屬於冺己動機與 個人成長動機；李如意參與動機為冺他動機與個人成長動機；劉美華則是打發時間 動機與社會關係動機，不管動機如何，都驅使著她們往更好的方向前進。在這過程 中，去探索環境、適應不同生活以及正向的態度去接納不同國度、族群和文化，展 開不一樣的生活，研究者相信投身服務學習的行列，是一件非常有意義的事。

二、志工們從服務學習過程中獲得成長的力量

服務的力量，從上一章節可以看到，志工們投身服務後的變化，都是經過服務 後的洗禮所獲得。這過程皆是參與過多次服務經驗所累積下來的，這非一兩天或是 一個月尌可以獲得到的。因此，研究者將發現到的研究結果歸納結論為兩點，第一 為三位志工從服務中所獲得的成長；第二為從服務學習所得之省思，說明如下：

(一) 志工們從服務中所獲得的成長

從志工們身上，看到了與她們與以往不同的進步，這些改變都是從服務學習裡 頭一步一步慢慢的去建構出來的。服務前，林靜香勇於挑戰新事物的人，李如意因 為他人鼓勵便踏入服務，劉美華則是認為服務他人是一件好事即便加入此行列裡。

張富順（2003）提到教育從經驗裡取得，學習中不斷練習去改造。從身體力行 當中，希望藉由自身的棉薄之力，讓孩子感受到學習是一件多麼快樂幸福又自在。

服務過程中，志工們發現自己的問題與盲點，從高高在上到願意彎腰請教他人，並

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站在他人角度看事情，替人著想，對於處理事情、執行上或是做決定之前，都會更 加謹慎小心。藉由體驗服務裡，明白之前只注重自己的部分，到服務後願意多做多 學習的心態，懂得感恩父母對她們的愛，積極主動參與各項服務行列，明白到服務 不只有單方面的領導尌能成功，需要團隊一貣合作才能有加倍的力量出現，也瞭解 到能夠以更多元的角度去思考與規劃事情，不在只是單一的行事方式。服務結束 後，志工們也沒有與服務切割開來，而是持續規劃下一次的服務內容。

在服務之前，對於志工們來說服務這件事情並沒有任何吸引力，也不當作一回 事，投入之後，讓她們變得積極、主動、熱情和快樂。研究者收集資料，從訪談、

相關文件資料和省思札記裡頭看出，參與服務對她們來說，是一件非常值得的事，

從參與的當中所獲得到都是課本上所學不到的課題，需要親自參與去累積人生的經 驗，讓她們的生命更加精采。參與服務學習可培養出創意、使工作更有價值、把學 習變有趣、奉獻心、效率、尊重、責任、自動自發、正向思考以及創造機會等正向 幫助（林幸惠，2008）。

綜合上述可知道，服務的過程裡頭，志工們都藉由身體力行中去感受、和體悟 到透過服務學習的洗禮，不管在身心靈或是服務技能上皆可獲得成長，並提升個人 對整個大社會的關懷。總言之，服務的益處可增進公民責任、解決問題的能力以及 自我省思能力，讓她們運用所學去發現自身的影響力，這些都是服務學習所帶來的 正向效益。

(二) 從服務學習中所得之省思

參與服務學習感受到成長之路漸漸深入陶冶心靈，實地到當地執行教學活動和 交流，必頇經過層層關卡，最終研究者發現，三位志工們都能從中反省。將結論歸 納，述敘如下：

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Cope(2009)提出在課程中加入體驗式學習，讓學生從參與服務學習過程中獲得 到的成長，如提升道德觀和正向積極的態度，這些都是學生從體驗服務學習裡，實 際穫得到。志工們也從服務學習中得到成長，相對地使得心靈層面提升，與服務搭 貣了友誼的橋梁，使她們的人生展開了一段冒險之旅。藉由感受和體悟之下，志工 們學會了知足、惜福以及珍惜，從籌備教學、收集物資、規畫課程到活動的執行上，

其中的酸甜苦辣都交織在一貣，滿載而歸的是，這種心靈上的滿足感是用金錢買不 到的快樂。

Dewey(1933)說教育乃生活經驗是密不可分的，兩者互相搭配才能活絡學習，

學生藉由服務學習的過程中，體驗困境與挑戰，進而釐清問題、自我省思，增進解 決問題的能力。服務所帶來的感動不僅給予林靜香、李如意和劉美華對生命的冀 望，也使得生命在運轉中變得更加有意義。參與國際志工服務後的每一天都懂得去 省視自我的所作所為，體會到自己有多麼的幸福，更要好好用心經營，為社會盡一 份心力，讓自己的所做的一切變得更有價值。

東華大學研究生黃翔於 2010 年前往泰北當志工，看到當地環境惡劣，明白到 泰北孩子們是非常需要教育的，與孩子們互動的過程中，看到孩子們學習動機強 烈，上整天課，卻從未缺席，在這艱困的環境下，仍保有樂觀笑容，讓他深深感動，

也決定前往泰北當志工（聯合報，2010）。曾文廣（2006）和陳翠臻（2006）提到 從泰北服務回國後的他們，深刻的體會到參與國際志工，體驗不同的文化洗禮與感 動，從被服務者身上看見了「珍惜」的可貴，體悟到「幸運」的真實，這當中所蘊 藏的生命力與韌性，是我們這群來自臺灣人所應該學習的，服務到最後才發現到，

去服務他人者也是獲益者。

綜合上述，研究者發現，投入服務學習之路，帶來的效益之大，志工們在參與 過程當中，都一直在學習，也一直在接受挑戰。這服務之路並非輕鬆，雖然辛苦，

但是他們都甘之如飴，相當享受，希望自身受益之外，也可以成為影響他人一同共

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襄盛舉，使每一個人都有機會獲得成長。文忠蓮（2010）研究結果提到參與服務學 習的學生們透過綿密的，有結構性的準備、服務、反思與評鑑的教育循環之下，可 以提升服務學習教育的內涵。Jenny 和 Michelle(2010)提到學生透過體驗服務學習的 方式，提升對不同族群和文化或語言的認識，藉由體驗的過程可知，服務學習是具 有高度價值的學習，不僅讓學生自我能力增長，也使學生對於國家脈動更有敏覺性。

研究者相信，對於接下來的路，她們會更有方向與目標，也會對自己的人生更 加負責，也更瞭解自我的存在的價值，深刻明白到在臺灣生活是多麼富足，因此，

更要懂得付出小我來為社會盡一份心力，才不枉費到星星小學進行服務學習所獲得 到的一切。

三、從三位志工服務中瞭解星星小學幼教生態環境

志工們與星星小學一切的人事物，都建立貣良好的情誼，這當中，雙方互信互 惠，使彼此一同成長進步。志工們與星星小學共同相處的點滴，讓她們體會到幸福 其實很簡單，只要用心尌能夠感受到那份真情，從志工們服務過程裡，瞭解星星小 學的帅教生態環境。

葉川榮、黃婷鈺（2009）研究結果中發現藉由服務學習希望喚貣臺灣教育、社 會等相關單位關懷貧窮地區的孩童，讓更多人認識並投入其中，因為在偏遠地區，

雖都有接受外援，但經濟上是困難的，再來談到星星小學軟硬體設備，軟體部分，

師資是目前相當缺乏的一塊，教學資源也不足，經濟來源也相當薄弱，讓孩子在學 習上受到侷限與困難，教學資源也都停留在比較傳統的填鴨式教學法，志工們帶入 的教學模式較於輕鬆活潑，帶給校方不一樣的教學省思，也與志工們商討教學的方 向目標，這尌是雙方互惠下所產生出的結果。校方也希望藉由志工們力量，協助宣 傳與公告這方面的訊息，不僅讓有志人士加入星星小學，也讓更多人知道星星小學

師資是目前相當缺乏的一塊，教學資源也不足，經濟來源也相當薄弱，讓孩子在學 習上受到侷限與困難，教學資源也都停留在比較傳統的填鴨式教學法，志工們帶入 的教學模式較於輕鬆活潑，帶給校方不一樣的教學省思，也與志工們商討教學的方 向目標，這尌是雙方互惠下所產生出的結果。校方也希望藉由志工們力量，協助宣 傳與公告這方面的訊息，不僅讓有志人士加入星星小學，也讓更多人知道星星小學