本章主要是依據各項研究問題，將問卷調查所得之資料統計結果加以分析討 論，以探討台中縣市國民小學主任之工作滿意的現況及其差異情形。本章共分為三節：
第一節主任之工作滿意的現況。第二節不同學校背景因素主任工作滿意之差異。第三 節不同個人背景因素主任工作滿意之差異。
第一節 主任之工作滿意的現況
本研究的台中縣市國民小學主任之工作滿意調查問卷量尺用四點量表計分法，分 為「符合（超過 75%）」得 4 分、「大致符合（51~75%）」得 3 分、「不大符合（26~50%）」
得 2 分、「不符合（25%以下）」得 1 分，得分越高，表示工作滿意越高；得分越低，表 示工作滿意越低，以其得分之分數為 3 分以上者，列為滿意的等級，其中選取「符合
（超過 75%）」和「符合（超過 75%）」二者之和超過全部人數的 50%以上者，則工作滿 意是高的，未達 50%者，則工作滿意是低的。
一、 台中縣市國民小學主任工作滿意調查問卷各題之選答情形
表 4-1-1 將各題之平均數及標準差列出，各題平均數介於 2.70 與 3.35 之 間，在 49 題中，有 38 題都達到 3 分以上屬於「滿意」的等級，全部 49 題之總 平均數為 3.08，亦屬於「滿意」的等級。因此，從現況看來，台中縣、市國民小 學主任工作滿意屬於「滿意」的等級，所以，台中縣、市國民小學主任工作滿意 是高的。
表 4-1-1 台中縣、市國民小學主任工作滿意之平均數、標準差
二、 台中縣市國民小學主任工作滿意程度分析
（一） 在工作本身層面：
表 4-1-2 顯示：各題在「滿意」的選項中選答率之百分比均高於 69﹪，由此可見，在此層面中主任工作滿意是高的。其中滿意度最高的是
「能在工作期限內完成校長所交代的事情」343 人次，達 95.3%；「工作績 效能夠達到校長要求的目標」340 人次，達 94.4%、「能以自己的方式來處 理行政工作」329 人次，達 91.4%，以上三者都是高達九成的滿意比率；「對 工作能勝任愉快」309 人次，佔 85.8%，「能發揮才能與專長」及「能獲得 成就感」306 人次，佔 85%；「能展現理想與抱負」297 人次，佔 82.55%；
「符合個人興趣」280 人次，佔 77.8%，「行政工作份量適當」250 人次，
佔 69.4%；以上顯示，「行政工作份量適當」滿意比率低於其他項目。
表 4-1-2 工作本身層面選答次數分析 題
號
各題選答次數及百分比 符合和大
致符合 等
級 次 符合 序
%
大致符合
%
大致不符 合%
不符合
%
滿意
%
1. 行政工作份量適當 61(16.9) 189(52.5) 79(21.9) 31(8.6) 250(69.4) 高 9 2. 能發揮才能與專長 77(21.4) 229(63.6) 47(13.1) 7(1.9) 306(85) 高 5 3. 能展現理想與抱負 66(18.3) 231(64.2) 58(16.1) 5(1.4) 297(82.5) 高 7 4. 對工作能勝任愉快 94(26.1) 215(59.7) 47(13.1) 4(1.1) 309(85.8) 高 4 5. 工作績效能夠達到校長要求
的目標 109(30.3) 231(64.2) 20(5.6) 0(0) 340(94.4) 高 2 6. 能在工作期限內完成校長所
交代的事情 138(38.3) 205(56.9) 16(4.4) 1(0.3) 343(95.3) 高 1 7. 能以自己的方式來處理行政
工作 104(28.9) 225(62.5) 29(8.1) 2(0.6) 329(91.4) 高 3 8. 符合個人興趣 66(18.3) 214(59.4) 75(20.8) 5(1.4) 280(77.8) 高 8 9. 能獲得成就感 82(22.8) 224(62.2) 50(13.9) 4(1.1) 306(85) 高 5
N=360
（二） 在工作環境層面：
表 4-1-3 顯示：各題在「滿意」的選項中選答率之百分比均高於 79
學校會提供主任從事行政工作所需的設備」有 332 人次，達 92.8%；其他 依次是「12.對學校的社區環境感到舒適、便利」有 327 人次，達 90.8%；
「14.學校的行政與管理制度完善」有 326 人次，達 90.6%，三者也都是 高達九成的滿意；「11.學校校舍動線的配置，有利學校行政工作推動」有 317 人次，佔 88.1%；「15. 對學校的組織氣氛，感到滿意」有 316 人次，
佔 87.8%；「10. 對工作環境〈辦公室照明、通風等〉感到滿意」有 305 人次，佔 84.7%；最低的是「16. 擔任主任的工作具有安全感」只有 286 人次，佔 79.4%，本項滿意比率低於其他項目。
表 4-1-3 工作環境層面選答次數分析
題 號
各題選答次數及百分比 符合和大
致符合 等
級 次 符合 序
%
大致符合
%
大致不符 合%
不符合
%
滿意
%
10 對工作環境〈辦公室照明、
通風等〉感到滿意。 100(27.8) 205(56.9) 45(12.5) 10(2.8) 305(84.7) 高 6 11 學校校舍動線的配置，有利
學校行政工作推動。 83(23.1) 234(65) 39(10.8) 4(1.1) 317(88.1) 高 4 12 對學校的社區環境感到舒
適、便利。 101(28.1) 226(62.8) 31(8.6) 2(0.6) 327(90.8) 高 2 13 學校會提供主任從事行政工
作所需的設備。 119(33.1) 215(59.7) 26(7.2) 0(0) 334(92.8) 高 1 14 學校的行政與管理制度完善。
81(22.5) 245(68.1) 31(8.6) 3(0.8) 326(90.6) 高 3 15 對學校的組織氣氛，感到滿
意。 87(24.2) 229(63.6) 39(10.8) 5(1.4) 316(87.8) 高 5 16 擔任主任的工作具有安全感。
78(21.7) 208(57.8) 67(18.6) 7(1.9) 286(79.4) 高 7
N=360
(三) 在校長領導層面：
表 4-1-4 顯示：各題在「滿意」的選項中選答率之百分比均高於 78
﹪，由此可見，在此層面中主任工作滿意是高的。其中滿意度最高的是「20.
校長行事積極具彈性，妥適運用職權，充分授權」有 326 人次，達 90.6%；
其他依次是，「21.校長的處事公正沒有私心」有 325 人次，達 90.3%；「18.
處室行政工作的分配公平合理」有 316 人次，佔 87.8%；「17. 校長能合 理安排各處室主任的職務」有 313 人次，佔 86.9%；「19. 校長能有效協 調解決處室間的爭議」有 311 人次，佔 86.4%；「24. 校長能建立部屬間 相互信賴，鼓勵創新和變革，提升主任工作意願」有 308 人次，佔 85.4%；
本層面滿意比率最低的是「22. 校長做決定時，常朝令夕改，讓人無所適 從」有 284 次，佔 78.9%。
表 4-1-4 校長領導層面選答次數分析 題
號
各題選答次數及百分比 符合和大
致符合 等
級 次 符合 序
%
大致符合
%
大致不符 合%
不符合
%
滿意
%
17 校長能合理安排各處室主任
的職務。 84(23.4) 229(63.6) 41(11.4) 6(1.7) 313(86.9) 高 5 18 校長對待主任的方式，令人
滿意。 110(30.6) 213(59.2) 30(8.3) 7(1.9) 323(89.7) 高 3 19 校長能有效協調解決處室間
的爭議。 103(28.6) 208(57.8) 40(11.1) 9(2.5) 311(86.4) 高 6 20 校長行事積極具彈性，妥適
運用職權，充分授權。 125(34.7) 201(55.8) 24(6.7) 10(2.8) 326(90.6) 高 1 21 校長的處事公正沒有私心。 118(32.8) 207(57.5) 26(7.2) 9(2.5) 325(90.3) 高 2 22 校長做決定時，常朝令夕改，
讓人無所適從。 120(33.3) 164(45.6) 68(18.9) 8(2.2) 284(78.9) 高 8 23 校長對跨處室行政工作的分
配公平合理。 63(17.5) 253(70.3) 40(11.1) 4(1.1) 316(87.8) 高 4 24 校長能建立部屬間相互信
賴，鼓勵創新和變革，提升 主任工作意願。
87(24.2) 221(61.4) 41(11.4) 11(3.1) 308(85.6) 高 7
N=360
（四） 在人際關係層面：
表 4-1-5 顯示：各題在「滿意」的選項中選答率之百分比均高於 74﹪，
由此可見，在此層面中主任工作滿意是高的。其中滿意度最高的是「27.與家 長、社區人士互動良好」有 353 人次，達 98.1%，也是各項滿意比率最高的一 項；其餘依次是「25.與單位內同仁能和諧相處與合作」有 350 人次，達 97.2%；
「26.與其他單位同仁互動良好彼此信任」和「29.在工作上能自信、真誠信
同與支持」有 343 人次，達 95.3%，以上五個項目滿意比率都是高達九成的，
表 4-1-6 薪資福利層面選答次數分析
「40. 擔任主任能增加進修機會」有 238 人次，佔 66.1%；「41. 擔任主任較 有機會得到讚賞」有 222 人次(61.7%)，本題是所有選項中得分最少，滿意比 率最低。
(七)在社會地位層面：
表 4-1-8 顯示：各題在「滿意」的選項中選答率之百分比均高於 60﹪，
由此可見，在此層面中主任工作滿意是偏高的。其中滿意度最高的是「46.
擔任主任能得到家長與社區人士的尊重與認同」有 344 人次，達 95.6%；「45.
擔任主任能得到學生的尊重與認同」有 338 人次，達 93.9%；「48. 擔任主 任能得到地方社團的尊重與認同」有 336 人次，達 93.3%；「47. 擔任主任 能得到行政機關的尊重與認同」有 330 人次，達 91.7%；「44. 擔任主任能 得到同仁的尊重與認同」有 327 人次，達 90.8%，以上五個項目滿意比率 都是高達九成的；「43. 擔任主任能得到家人認同」有 315 人次，佔 87.5%；
而本層面滿意比率最低的是「49.主任有良好的社會聲望」只有 296 人次，
佔 82.2%。
表 4-1-8 社會地位層面選答次數分析
題 號
各題選答次數及百分比 符合和大
致符合 等
級 次 符合 序
%
大致符合
%
大致不符 合%
不符合
%
滿意
%
43 擔任主任能得到家人認同。 81(22.5) 234(65) 43(11.9) 2(0.6) 315(87.5) 高 6 44 擔任主任能得到同仁的尊重
與認同。 66(18.3) 261(72.5) 31(8.6) 2(0.6) 327(90.8) 高 5 45 擔任主任能得到學生的尊重
與認同。 83(23.1) 255(70.8) 21(5.8) 1(0.3) 338(93.9) 高 2 46 擔任主任能得到家長與社區
人士的尊重與認同。 79(21.9) 265(73.6) 15(4.2) 1(0.3) 344(95.6) 高 1 47 擔任主任能得到行政機關的
尊重與認同。
66(18.3) 264(73.3) 29(8.1) 1(0.3) 330(91.7) 高 4 48 擔任主任能得到地方社團的
尊重與認同。 68(18.9) 268(74.4) 23(6.4) 1(0.3) 336(93.3) 高 3 49 主任有良好的社會聲望。 63(17.5) 233(64.7) 61(16.9) 3(0.8) 296(82.2) 高 7
就以上各表（表 4-1-2 至表 4-1-8），主任工作滿意問卷各層面選答次數分析顯 示，在七個層面 49 題中，每一題的工作滿意均超過答題人數 50%以上，達到「滿意」
的等級。就現況面看來，台中縣、市國民小學主任工作滿意感受程度是屬於「滿意」
等級的。
三、 台中縣市國民小學主任工作滿意問卷各層面的分析
依據台中縣、市國民小學主任工作滿意調查問卷各層面之選答情形，主任工 作滿意問卷七個層面的平均數(表 4-1-9) 若根據本研究所訂各題「滿意」之分數 為「3 分」來看，七個層面除了「升遷考核」層面的工作滿意平均數是 2.90 以外，
其他六個層面原始平均數均在「3 分」以上，工作滿意均屬於「滿意」程度。因 此，從現況面看來，台中縣、市國民小學主任工作滿意感受的程度均屬於「滿意」
程度。
表 4-1-9 主任工作滿意問卷各層面等級區分
層面 平均數 標準差
整體工作滿意 3.08 0.37 工作本身 3.08 0.48 工作環境 3.12 0.47 校長領導 3.13 0.56 人際關係 3.17 0.39 薪資福利 3.03 0.51 升遷考核 2.90 0.48 社會地位 3.10 0.45
從滿意度平均數較高的層面依序分析：就「人際關係」而言，主任對人際關 係感到滿意的原因可能是，各校主任三至四人，相較於全校教職員工數，屬於少 數族群，同為校長的幕僚，主任之間通常出現較高的合作意願，遇到困難相互相 幫忙與協助；人數雖少，共同推動學校行政工作，觀念容易溝通，彼此凝聚力較 高；而且在工作上為了得到同仁的支持與協助，與行政人員、老師互動良好，彼
建立良好的人際關係，發揮學校行政最大功效，因此有較高的工作滿意。所以台 中縣、市國民小學主任在「人際關係」層面有較高的滿意度。
就「校長領導」而言，主任是校長所聘任，在學校行政工作上與校長合作無 間，共同推展學校行政工作；國民小學的校長大部份都是從教師、主任逐步更換 學校行政工作，因此，校長的領導方式及決策能力、處理行政工作的公平性及彼 此體諒的同理心，校長熟悉行政工作對主任負擔與影響，能以同理心來領導主 任，有八成的台中縣、市國民小學主任對「校長領導」層面感到滿意。但是在這 個層面的「22.校長做決定時，常朝令夕改，讓人無所適從」如表 4-1-4 題示：
有 21.1%的主任是不滿意的，可能是部份校長在做決定時，反反覆覆，讓主任無 所適從。
就「工作環境」而言，縣、市政府及教育部關心學校教育，提供經費充實學 校的軟、硬體設備與舒適、美觀、安全的優質學習環境；主任是計畫與制度的推 動與執行者，各校為達成學習目標與教學品質，校園環境的綠美化，活化多元的
就「工作環境」而言，縣、市政府及教育部關心學校教育，提供經費充實學 校的軟、硬體設備與舒適、美觀、安全的優質學習環境；主任是計畫與制度的推 動與執行者，各校為達成學習目標與教學品質，校園環境的綠美化，活化多元的