研究結果

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第五章 結論與建議

第一節 研究結果

研究係以邱志聖(2014)的策略行銷分析中的 4C 架構為基礎，探討民眾對裝 置太陽光電系統的購買態度及意願的考慮因素，並藉由知識程度與社經地位來區 分不同消費者對於裝置太陽光電系統時所考量的因素有何差異。本章節將說明各 項研究結論，並提出相關建議。

一、購買態度的主效果影響

本研究呼應蔡松融(2014)與 Faiers 等人(2005)的研究，發現消費者對於成 本效益比、環保意識與相容性皆對購買態度有顯著且正面的影響，代表當太陽光 電系統的成本效益比越高、越符合環保需求或越能與家中建築結構相結合時，消 費者的購買態度會越高。而人體危害與購買態度呈顯著且負向影響，當對人體健 康疑慮越高時，消費者的購買態度將越低。然系統故障性與科技設備專陷入因結 果不顯著，因此無法有效推論出兩者之假設。此外，購買態度對於購買意願亦有 顯著的正面影響，代表當消費者對於購買太陽光電系統的態度越好，越願意去購 買該產品。

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二、知識程度之影響

對於低知識程度的消費者而言，其對於成本效益比、環保意識、人體危害與 相容性皆有顯著的影響。若太陽光電系統的成本效益比越高、越符合其環保需求、

人體危害可能性越低與越能相容自家建築構造時，消費者的購買態度會越高。然 對於高知識程度的消費者來說，其只在成本效益比有顯著且正面的影響，代表除 了成本效益比越高時，高知識程度的消費者越有更高的購買態度外，其他構面皆 無顯著的影響高知識消費者的購買態度。

此外，在交互作用的部分，知識程度對於其他構面並無特別的顯著影響。

三、社經地位之影響

不同社經地位的人，成本效益比對購買態度都有顯著的正向影響，代表高低 社經地位的消費者在考慮購買太陽能系統時，會將成本效益比納入考量中。再者，

高社經地會的消費者對於環保意識也有顯著正向的影響，產品越符合環保需求，

其購買態度越高；而低社經地位的消費者則會考慮到人體危害與相容性的問題：

人體危害越高，將降低其購買態度；而相容性越高，越升高其購買態度。

而在交互作用的部分，C1 的環保意識以及 C4 的相容性，兩者皆與社經地位 有顯著的交互作用關係，表示當不同程度的環保意識或相容性下，兩種社經地位 的消費者對購買態度傾向會不一致。在環保意識方面，當低環保意識時，兩社經 地位的消費者皆有差不多的購買態度；然到高環保意識時，高社經地位的消費者，

其購買態度有大幅的提升。而在相容性中，高社經地位的消費者皆有較高的購買 態度，但低社經地位的購買態度上升幅度較大。

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