研究結論

一、 觀光吸引力各構面描述分析

在觀光吸引力變項中主要分為『文化多元』、『親近自然』、『地方特色』及『高 知名度』等四個構面，其各項構面描述性分析結論如下:

(一) 文化多元方面:

遊客對於「可觀賞地方文物」及「具有客家文化歷史意義」給予較高評價，

由此可推測吸引遊客前往美濃地區旅遊的主要因素為觀賞地方客家文物及 瞭解客家文化歷史為主。但遊客卻在「能自我充實，增廣見聞」認知中評價 最低，可推測遊客雖有求知的精神，但可能因此當地導覽跟解說指標設施不 足，造成學習不易，因此建議店家及管理單位可增設相關導覽及解說牌，甚 至因應年輕世代的需求提供行動導覽 APP，以提高遊客求知的需求。

(二) 親近自然方面:

遊客對於「可放鬆身心」及「本地可以感受到都市中所沒有的好空氣」給予 較高的評價，可推論能擁有良好的空氣品質並放鬆身心均為吸引遊客前往美 濃地區旅遊之重要因素。但在「此地擁有豐富且種類多樣的自然生態」評價 卻最低，推測其原因可能是觀賞特殊的自然生態須有不同季節的考量加上宣 傳不足所致。由於本問卷發放時間介於淡季，所以受測遊客對於自然生態感 受上較不明顯。因此，建議店家及管理單位在淡季階段，可藉由當地的客家

文化及美食，舉辦相關活動來進行推銷，藉以刺激淡季旅遊。

(三) 地方特色方面：

以「能品嚐當地特色小吃和名產」及「可深度體驗鄉村生活」遊客給予較高 的評價，由此可推測能品嚐當地客家小吃，並能體驗到真正的客家鄉村生活，

為美濃地區最具代表性的地方特色。但在「本地消費低廉」為遊客給予最低 分數，由此可推論大部分的遊客覺得美濃地區販售商品價格過於昂貴，因此 購買當地農特產的意願因而降低，因此建議店家及管理單位，可充分運用當 地的農特產品結合該地區餐飲旅宿業者，進行各項優惠行銷措施，並透過在 地政府與民間協會來凝聚共識，避免不肖商家隨意抬高物價，藉以改善遊客 對於美濃地區消費昂貴的認知。

(四) 高知名度方面：

遊客對於「本地是知名的客家觀光地」及「親朋好友的口碑及推薦」給予較 高的評價，由此可推測美濃地區知名度提高時，以及前往美濃地區的親朋好 友口碑及推薦增加時，將使美濃地區的知名度提升。但其中「本地結合周邊 套裝行程」為遊客最低分數，顯示遊客普遍認為美濃地區僅為單一地區旅遊 方式，在結合周邊套裝行程上較不積極。因此，建議當地業者及管理單位可 以通力合作，針對問題進行改善，提出符合市場需求的整合型套裝行程，藉 以持續提升遊客前往美濃地區旅遊的意願。

二、 懷舊情感各構面描述分析

在懷舊情感變項中主要分為『個人懷舊』及『歷史懷舊』等二個構面，其各 項構面描述性分析結論如下:

(一) 個人懷舊方面:

遊客對於「我會想回到小時候無憂無慮的生活」及「會讓我想起某個充滿回 憶的地方」給予較高的評價，由此可推論前往高雄美濃地區，因該旅遊地保

有純樸的客家風情，使其能讓遊客透過前往該地旅遊回憶起過去的生活趣事，

感受懷舊的程度也因此提高。而在「我會想回去看看自己過去的照片和日記」

為最低分數，這個部分可能牽涉來美濃地區觀光的遊客，雖然當地皆可看到 傳統客家文化，但可能因為宣傳與曝光度不高，造成遊客感受並不深刻，因 此建議管理單位可開放並提供相關傳統懷舊照片供觀光業者使用，並透過網 站來推廣客家傳統文化，透過實體與虛擬的整合行銷方式，來強化客家文化 懷舊意識，藉以達到行銷推廣之效益。

(二) 歷史懷舊方面:

遊客對於「能讓我感受到當時的文化與藝術設計」及「我能想像當時人們的 俗民生活情景」給予高度肯定，由此可推論因為美濃地區仍保存著完整的客 家文化，使遊客前往當地時，能透過感受過去農村生活與當時的文化藝術，

進而觸發遊客對於客家歷史的情感。而在「我喜歡與人討論當時這裡所發生 的事情」為最低分數，推論其原因可能為來此地區觀光的遊客多為觀光休閒 性質，加上停留時間短暫，並無法深入接觸在地過往歷史層面。建議店家及 管理單位可舉辦各類文化體驗活動，並提供早期農村生活體驗之相關課程，

進而促使遊客更能感受美濃地區的歷史文化。

三、 觀光衝擊各構面描述分析

在觀光衝擊變項中主要分為『經濟衝擊』、『社會文化衝擊』及『環境衝擊』

等三個構面，其各項構面描述性分析結論如下:

(一) 經濟衝擊方面:

遊客對於「會造成該地區物價上漲」給予較高看法，由此可推論大部分的遊 客覺得美濃地區販售的商品價格過於昂貴，建議可透過該地區社區發展協會 或其它民間團體來凝聚商家共識，以避免不當商家哄抬物價，藉此提高遊客 相關購買意願。而在「會對社區居民所帶來的利益不平均」此題項看法為最

低，由此可推論本問卷發放是以遊客為主，其可能是因為非當地居民，因此 對於是否會造成當地經濟衝擊的感受較低。

(二) 社會文化衝擊方面:

遊客對於「會增加社區文化資產的破壞」給予較高分數，大部分的遊客對於 觀光所帶來的社區文化資產的破壞感受特別強烈，因此，建議管理單位可針 對觀光造成當地文化資產破壞並加強維護與管理。

(三) 環境衝擊方面:

遊客對於「會造成交通堵塞及停車問題」及「會增加環境汙染」給予較高分 數，可推論假日前往美濃地區的遊客較多，加上美濃地區交通動線規劃不良，

易造成假日人潮湧現，交通堵塞，後續停車問題及環境汙染等問題嚴重，旅 客感受較為深刻所致。因此，建議管理單位應針對這幾項問題加強管理與改 善，讓美濃地區的觀光發展得以永續。

四、 遊客特性對各變項之影響

本研究主要探討不同屬性遊客對於『觀光吸引力』、『懷舊情感』與『觀光 衝擊』的差異認知上，研究發現「種族」部分在觀光吸引力的親近自然構面上有 顯著差異，尤其客家人大於閩南人，本研究推論由於當地保有濃厚的客家風情，

各自然景區多環繞於各客家庄附近，因此使得客家族群的遊客更能融入當地自然 景區。「教育程度」部分只對於觀光吸引力的地方特色構面上有顯著差異，由其 是在高中職與國中教育程度的遊客對於觀光吸引力較為明顯，本研究推論主要原 因為這族群的人皆為年齡較高的群體，而且當地還保有濃厚的客家特色，以致於 較能吸引此一族群的遊客前往旅遊探究。而在「月收入」部分對於觀光吸引力的 文化多元和高知名度構面上以及懷舊情感的歷史構面上有顯著差異，其中以高收 入的遊客對於美濃地區觀光吸引力與懷舊較為明顯，本研究推論高收入的族群旅 客較重視觀光地的知名度，加上勇於嘗試不同文化事物，使這族群的遊客較願意

花更多的時間及金錢前往旅遊；另外本研究也推論吸引這族群的遊客，可能是因 美濃地區尚未受到產業結構的改變，使當地還保留著純樸的農村生活，因此能提 供這一族群的遊客較為深度的旅遊體驗所致。「年齡」部分只對懷舊情感的歷史 構面上有顯著差異，本研究推論年齡較高的長者，他們對於客家過去的歷史有求 知慾望，因此前往美濃地區旅遊會有較深的感受。而在「婚姻」部分只對觀光衝 擊的環境構面上有顯著差異，尤其未婚者大於已婚者，本研究推論可能是因未婚 者尚未有家庭束縛，因此擁有較多的時間去旅遊，並且能從較多的旅遊經驗中感 受到旅遊地因發展觀光所帶來的各項衝擊影響。

另以本研究迴歸分析結果顯示，對於經濟衝擊具有顯著預測能力的變數，其 中以遊客對「高知名度」的認知程度(係數-0.26)，總解釋變異量為 0.03%。由此可 知，遊客對於「高知名度」的認知程度上是最影響經濟衝擊的重要因素。林瓊華 與林晏州(1995)以探討觀光遊憩發展對傳統聚落景觀意象之影響，研究中也指出九 份聚落早期為礦產遺跡，當地具有獨特的人文景觀，也因知名度提高帶動了地方 觀光，卻也造成湧入過多遊客及各項衝擊影響。由此推論大部分的遊客是因知名 度提高，而帶動了地方經濟，但也因湧入過多的遊客，造成當地物價上漲等問題。

因此建議，當地政府相關部門應多加注意，以避免當地的不肖業者哄抬價格的行 為。

相關分析結果顯示，從各別的懷舊情感與觀光衝擊來看「個人懷舊」、「歷史 懷舊」、「文化多元」、「親近自然」、「地方特色」以及「高知名度」間所有的變項 呈顯著正向關係。其中以遊客對於美濃的歷史懷舊有深度影響外，對於觀光地的 知名度也有較高的相關性。此一分析結果與學者 Frost(2006)、陳憶萱(2011)與林佳 樺(2012)的觀點相似。由此可知，遊客前往美濃地區不單只是因當地的自然人文景 觀所吸引前往，其可能原因是當地知名度夠高且保有傳統的客家文化特色，因此 較能吸引遊客前往該地區旅遊。且當遊客對於當地的懷舊情感越深時，前往地區 觀光的意願也就越高，因此研究假設 H1 獲得支持。