觀光衝擊

一、觀光衝擊理論與實證

早期觀光衝擊的研究，從 1960 年代開始，認為觀光的重心著重於正面經濟利 益上，並且以樂觀方式來描述這個時期。在 1970 年代後期，人類學家與社會學家，

以批判的角度去探討，認為觀光發展所造成的皆為是負面影響。直到 1980 年代與 1990 年代，對於觀光衝擊的正負面影響才得以平衡(Ap & Crompton, 1998；Boyne, 2003；引自劉義忠，2011，頁 13)。因此，許多學者陸續針對觀光發展所帶來的正 負面之衝擊影響進行研究。而探討觀光衝擊對當地的正負衝擊層面一般分為三大 類，經濟衝擊(Economic Impact)、社會文化衝擊(Social and Cultural Impact)及實質 環境衝擊(Physical Environment Impact)，簡要說明如下。

(一)經濟衝擊(Economic Impact)

經濟衝擊較其他兩個而言，是最早被受到重視，原因是除了較易測量、可以 被具體量化、資料取得方便及可信度較高等，而當地的經濟利益常會受到政府單 位及投資業者的重視，因此經濟衝擊也較有多方面的相關研究(Mathieson & Wall, 1982；引自尤慈慧譯，2006，頁 19；陳育樺，2010)。且一般認為對於觀光衝擊而 言，以「經濟」影響為最大(周佳雯、蘇文瑜，2008)。

就經濟衝擊部分，正面影響有提升生活品質、改善市區整體稅收、增加本地 就業機會、居民收入增加、吸引外來投資、帶動觀光相關產業發展及使地方特產 銷售增加；負面影響為生活成本增加、物品和服務的價格增加、會對社區居民所 帶來的利益不平均、地價及物價上漲及貧富差距拉大等(侯錦雄、游仁君，2000；

歐聖榮、顏宏旭，1994；Ko & Stewart, 2002；Gursoy, Juroeski, & Uysal, 2002；吳 宗瓊，2003；尤慈慧，2006；Dyer, Gursoy, Sharma, & Carter, 2007；莊鴻濱、鄧博 維、蔡維鈞、張莉汶，2008)。以下為國內外學者所提出的觀光對經濟衝擊之正負 面衝擊彙整如下表 2-5 所示。

表 2-5

觀光經濟正面及負面衝擊相關研究文獻整理表

正面衝擊 負面衝擊

提升生活品質 改善市區整體稅收 增加本地就業機會 居民收入增加 吸引外來投資

帶動觀光相關產業發展 使地方特產銷售增加

生活成本增加

物品和服務的價格增加

會對社區居民所帶來的利益不平均 地價及物價上漲

貧富差距拉大

資料來源:本研究整理。

(二)社會文化衝擊(Social and Cultural Impact)

由觀光所造成的影響，常以經濟或環境上之衝擊較為直接且明顯，但其實觀 光對於當地社會及文化影響也存在著相關影響力，只是屬於較不直接影響，因其 影響時間上較長所以不易被人重視(歐聖榮、顏宏旭，1994)。葉碧華、翁廷碩、吳 忠宏與黃宗成(2004)指出社會文化衝擊最主要為透過居民與遊客之間接觸後慢慢 形成的，對於不同類型的旅客，居民處理觀光發展之態度皆有所不同。

而社會文化衝擊部分，正面影響包含休閒娛樂設施的增加、不同社區文化了 解的增進、鼓勵多元文化活動、改善治安及火災防護品質、促進遊客與居民間文 化交流、凝聚社區向心力、增加當地知名度、促進當地傳統藝術再復興與傳承及 促使古蹟受到保護；而社會文化衝擊負面部份為增加犯罪率、增加當地自然開採、

增加文化資產的破壞、增加居民與遊客間的衝突、為適應外來語言使母語凋落及 仿製品出現等(歐聖榮、顏宏旭，1994；Ko & Stewart, 2002;吳宗瓊，2003；Andereck, Valentine, Knopf, & Vogt, 2005; Dyer et al., 2007；吳宗瓊、莊竣安、藍美珍，2012)。

以下為國內外學者所提出的觀光對社會文化衝擊之正負面影響彙整如下表 2-6 所 示。

表 2-6

觀光社會文化正面及負面衝擊相關研究文獻整理表

正面衝擊 負面衝擊

增加休閒娛樂設施 增進了解不同社區文化 鼓勵多元文化活動

改善治安及火災防護品質 促進遊客與居民間文化交流 凝聚社區向心力

增加當地知名度

促進當地傳統藝術再復興與傳承 促使古蹟受到保護

增加犯罪/搶劫/破壞公物 增加酗酒問題/賣淫/性氾濫 增加不合法賭場

增加當地自然開採 增加文化資產的破壞 增加居民與遊客間的衝突 為適應外來語言使母語凋落 仿製品出現

資料來源:本研究整理。

(三)實質環境衝擊(Physical Environment Impact)

隨著全球環保意識的抬頭與環保運動逐漸遍及全球每個角落，觀光發展對實 質環境的衝擊逐漸受到重視與關切(葉碧華等人，2004)。雖然觀光通常被認為是乾 淨的產業，但事實並非如此，為了滿足觀光客的需求，不當開發毀壞到了觀光區 域最脆弱的地方，進而影響當地環境(Andereck et al., 2005)。

就實質環境衝擊部分，正面影響包含維持環境和改善地區的景觀、改善生活 基礎建設、改善公共設施、改善對外交通及自然環境受到保護；負面環境衝擊影 響則有損害自然環境和景色、增加環境汙染(如:廢棄物、水；空氣和噪音)、交通 堵塞及停車問題、增加坡地崩塌與水土流失、生態環境系統遭受破壞及造成公共 設施的破壞(歐聖榮、顏宏旭，1994；Ko & Stewart, 2002；王明元、林倩綺、許浴 蒼，2008；莊鴻濱等人，2008；吳宗瓊等人，2012)。以下為國內外學者所提出的 觀光對實質環境衝擊之正負面影響彙整如下表 2-7 所示。

表 2-7

觀光實質環境正面及負面衝擊相關研究文獻整理表

正面衝擊 負面衝擊

維持環境和改善地區的景觀 改善生活基礎建設

改善公共設施 改善對外交通 自然環境受到保護

損害自然環境和景色

增加環境汙染(如:廢棄物、水；空氣和噪 音)

交通堵塞及停車問題 增加坡地崩塌與水土流失 生態環境系統遭受破壞 造成公共設施的破壞 資料來源:本研究整理。

二、觀光衝擊相關研究

針對觀光衝擊之國內外過去相關研究方面，歐聖榮與顏宏旭(1994)探討金門地 區觀光發展衝擊認知之研究，結果顯示觀光發展對當地的社會影響，居民給予正 面肯定，但是在環境上、像是交通、社會，機票訂位等方面，居民感受到負面影 響較正面多。侯錦雄與游仁君(2000)研究北埔傳統聚落空間與觀光行為模式，結果 發現傳統聚落空間結構與居民情感因受觀光衝擊的影響而有所改變，居民的生活 空間需與遊客共同使用場所，也因觀光發展造成居民利益不平均。楊文燦與葉冠 瑩(2001)針對原住民對其保留地發展生態旅遊態度之研究，顯示原住民對於保留地 設置與發展生態旅遊呈現顯著相關，特別是加強原住民文化保存與所得提高。吳 宗瓊(2003)研究觀光發展階段與產業依賴程度對觀光衝擊認知影響之探討，在觀光 衝擊認知中精簡出實質生活環境正面、實質生活環境負面、自然環境正面、經濟 正面、社會文化正面及社會文化負面等六個構面，研究也發現觀光發展階段與產 業依賴程度在自然環境正面及社會文化正面衝擊認知上達顯著且交互效果。葉碧 華等人(2004)研究雲嘉南濱海國家風景區觀光衝擊之研究:以嘉義縣布袋鎮店家認 知為例，研究顯示風景區觀光發展所帶來的經濟、社會文化與實質環境影響，正 面多於負面。

光的支持態度，研究顯示負面的經濟衝擊對居民的態度有極大的影響。掌慶琳、

李明儒與李嘉諭(2009)研究地方依附與觀光發展態度之關係探討-以澎湖西嶼為例，

發現在觀光發展部分澎湖西嶼居民認為經濟層面影響最大，並且在觀光發展的態 度上，是正面高於負面。張淑青與黃元直(2010)研究觀光衝擊、整體利益知覺與觀 光發展態度之關係，在觀光衝擊分成經濟利益、社會文化利益、社群態度與設施 服務等四個因素對於整體利益知覺有正向影響存在，研究也發現整體利益知覺對 觀光發展有正向關係。

吳宗瓊等人(2012)研究阿里山地區觀光衝擊及管理策略之解析－政府角色與 地方意識之視角，結果顯示：阿里山地區居民對社區觀光發展有高度的支持，觀 光衝擊的影響較為正面，且對於觀光衝擊管理策略偏向選擇間接衝擊管理策略。

以下為國內外學者對觀光衝擊之相關實證研究彙整於如表 2-8 所示。

表 2-8

觀光衝擊相關研究之整理表

學者 年份 相關研究

歐聖榮與顏宏旭 1994

觀光發展對當地的社會影響，居民給予正面肯定，但 是在環境上、像是交通、社會，機票訂位等方面，居 民感受到負面影響較正面多。

侯錦雄與游仁君 2000

傳統聚落空間結構與居民情感因受觀光衝擊的影響而 有所改變，「居民的生活空間需與遊客共同使用場 所」，也因觀光發展造成「居民利益不平均」。

楊文燦與葉冠瑩 2001 原住民對於保留地設置與發展生態旅遊呈現顯著相 關，特別是加強「原住民文化保存」與「所得提高」。

吳宗瓊 2003

在觀光衝擊認知中精簡出「實質生活環境正面」、「實 質生活環境負面」、「自然環境正面」、「經濟正面」、

「社會文化正面」及「社會文化負面」等六個構面，

研究也發現觀光發展階段與產業依賴程度在自然環境 正面及社會文化正面衝擊認知上達顯著且交互效果。

葉碧華等人 2004 風景區觀光發展所帶來的經濟、社會文化與實質環境 影響，正面多於負面。

Dyer et al. 2007 研究顯示負面的經濟衝擊對居民的態度有極大的影 響。

掌慶琳等人 2009 在觀光發展部分澎湖西嶼居民認為經濟層面影響最 大，並且在觀光發展的態度上，是正面高於負面。

張淑青與黃元直 2010

在觀光衝擊分成「經濟利益」、「社會文化利益」、

「社群態度」與「設施服務」等四個因素對於整體利 益知覺有正向影響存在，研究也發現整體利益知覺對 觀光發展有正向關係。

吳宗瓊等人 2012

阿里山地區居民對社區觀光發展有高度的支持，觀光 衝擊的影響較為正面，對觀光衝擊管理策略偏向選擇 間接衝擊管理策略。

資料來源:本研究整理

三、小結

歸納上述各學者對於觀光衝擊之定義及相關研究，本研究推論引發觀光衝擊

歸納上述各學者對於觀光衝擊之定義及相關研究，本研究推論引發觀光衝擊