研究結論

一、 人格特質、社群關係、攻擊行為與受霸凌知覺及反應之現況分析 (一) 社會人士與學生人格特質之現況分析

在人格特質符合性格心理學 Costa & McCrae（1994）年紀大在友善 性、嚴謹性上的得分則較顯著，社會人士經調查人格特質得分依序為聰穎 開放、神經質、和善性、嚴謹自律、外傾支配性；學生人格特質得分依序 為聰穎開放、神經質、和善性、嚴謹自律、外傾支配性，二者都呈現相似 的結果，以聰穎開放的人格特質居多，再來是神經質及和善性，其它二種 人格特質較少甚至沒有。

（二）、社會人士與學生社群特質之現況分析

在社群特質裡，社會人士得分依序為匿名、友誼性交往、情感交流、

相互信任；而學生是匿名、情感交流、友誼性交往、相互信任，由此可知 現在大家從事網路活動，其網路的社會就跟我們一般的社會模式一樣，有 著相同的信任關係，情感交流及友誼性交往等關係。

（三）、社會人士與學生攻擊行為之現況分析

在攻擊行為裡，社會人士得分依序為主動攻擊、反應攻擊；學生得分 依序為反應攻擊、主動攻擊，這跟所得的人格特質有關，在主動攻擊裡卻 是年紀大的較有主動攻擊行為，這也可能表示現在的人所感受壓力較大，

情緒也較為不穩定，反而是年紀較輕的主動攻擊性沒那麼強烈。

（四）、社會人士與學生受網路霸凌知覺之現況分析

在受網路霸凌知覺裡，社會人士得分依序為受個人資料網路霸凌之知 覺、受個人關係網路霸凌之知覺；學生得分依序為受個人資料網路霸凌之 知覺、受個人關係網路霸凌之知覺，社會人士與學生在受網路霸凌知覺得 分非常一致。

（五）、社會人士與學生受網路霸凌反應之現況分析

在受網路霸凌反應裡，社會人士得分依序為受網路霸凌反擊反應、受 網路霸凌心理反應、受網路霸凌行為反應；學生得分依序為受網路霸凌反 擊反應、受網路霸凌心理反應、受網路霸凌行為反應，社會人士與學生得 分非常一致。

二、 不同個人背景變項在受網路霸凌知覺及反應的差異情形

（一）、不同性別社會人士與學生在受網路霸凌知覺的差異情形

從社會人士與學生在受網路霸凌知覺之個人資料及個人關係結果來 看，二者都未達顯著水準，故由此看出性別不會影響受網路霸凌知覺，故 此變項不影響受網路霸凌知覺。

（二）、不同性別社會人士與學生在受網路霸凌反應的差異情形

從社會人士與學生在受網路霸凌反應之心理、行為、反擊皆未達顯著 水準，故性別不是影響受網路霸凌反應的變項之一。

（三）、不同年齡社會人士在受網路霸凌知覺的差異情形

從社會人士年齡分組來看受網路霸凌知覺未達顯著水準，在成年人受網 路霸凌知覺並不顯著，這可能是成年人對於網路霸凌並非很了解，低估了對 網路霸凌嚴重性，在Dehue & Bolman & Vollink（2008）所做的研究表示網 路霸凌的受害者被低估了。這表示很多人對於網路霸凌並非很了解跟重視。

（四）、不同年齡社會人士在受網路霸凌反應的差異情形

從社會人士年齡分組來看受網路霸凌反應中皆未達顯著水準，故年齡 不是影響受網路霸凌反應的變項之一。

（五）、不同婚姻關係社會人士在受網路霸凌知覺的差異情形

從社會人士婚姻關係受網路霸凌知覺並未達顯著，可見婚姻關係並不 影響在網路霸凌知覺的變項。

（六）、不同婚姻關係社會人士在受網路霸凌反應的差異情形

從社會人士婚姻關係受網路霸凌反應並未達顯著，可見婚姻關係並不 影響在網路霸凌反應的變項。

（七）、不同教育程度社會人士與學生在受網路霸凌知覺的差異情形 從教育程度來看社會人士教育程度在受網路霸凌知覺並未達顯著。

（八）、不同教育程度社會人士在受網路霸凌反應的差異情形

從教育程度來看，社會人士在受網路霸凌反應此項沒有達到顯著水 準，有可能是沒遇到過，故也不會對受到網路霸凌有所反應。

（九）、不同電腦熟悉程度社會人士與學生在受網路霸凌知覺的差異情形 從不同電腦熟悉程度社會人士與學生在此項結果呈現不同，社會人士 不論電腦熟悉度為何都沒有顯著，而學生有，電腦熟悉程度愈高，對網路 霸凌的感受愈高。

（十）、不同電腦熟悉程度社會人士與學生在受網路霸凌反應的差異情形 從不同電腦熟悉程度社會人士與學生對此項都未達顯著水準，故此變 項不為影響受網路霸凌反應的變項之一。

（十一）、不同職業社會人士在受網路霸凌知覺的差異情形

職業此一變項對於受網路霸凌知覺並無顯著，故應不為影響變項。

（十二）、不同職業社會人士在受網路霸凌反應的差異情形

職業此一變項對於受網路霸凌反應並無顯著，故應不為影響變項。

三、 社會人士、學生人格特質與受網路霸凌知覺及反應之相關分析

（一）、社會人士、學生人格特質與受網路霸凌知覺之相關分析

在人格特質看來，對於社會人士有部份顯著，學生在此點並無顯著，

而人格特質為神經質的人較有感受。

（二）、社會人士、學生人格特質與受網路霸凌反應之相關分析

在受網路霸凌反應社會人士都呈顯著，社會人士的人格特質為神經質 的人對受網路霸凌之心理、行為、反擊都有較顯著的反應；而學生僅對受 網路霸凌之心理反應有顯著，且人格特質為嚴謹自律的人反應較高，其次 是神經質的人格。

四、 社會人士、學生社群特質與受網路霸凌知覺及反應之相關分析

（一）、社會人士、學生社群特質與受網路霸凌知覺之相關分析

在社群特質裡，社會人士與學生在受網路霸凌知覺都未達顯著水準，

這跟所從事的網路活動較有相關，社會人士在網路瀏覽、電子郵件較多，

而學生也對網路瀏覽、互動式通訊軟體，因從事網路瀏覽要遇到霸凌的機 率就不高，而電子郵件除非散播對他們不利的信件，不然這種機率也相對 的低。

（二）、社會人士、學生社群特質與受網路霸凌反應之相關分析

在社群特質對網路霸凌反應裡，社會人士都未達顯著水準，而學生在 受網路霸凌之行為反應有顯著，也是學生在網路活動互動式通訊軟體使用 較高還有線上遊戲的人也較多，故遇到網路霸凌較有機會，而在受網路霸 凌知覺為何無顯著，應該也是學生對於網路霸凌不了解，但若人家攻擊他 卻會記得也會回擊，且也會影響其行為，尤其在線上遊戲此類的報復行為 或是將心緒轉嫁去欺凌別人的機率較高。

五、 社會人士、學生人格特質與攻擊行為之相關分析

社會人士與學生人格特質在攻擊行為都呈現顯著，所以人格特質會影響當 事人會不會在網路上有想攻擊的行為，或被人家攻擊後會不會有反擊的反應，

此點學生跟社會人士都呈顯著，故人格特質會影響其攻擊行為，有顯著相關。

六、 社會人士、學生社群特質與攻擊行為之相關分析

社會人士社群特質在攻擊行為呈現部份顯著，而學生呈現不顯著，顯示社 群特質與攻擊行為還是有顯著相關，且從研究調查顯示，社會人士與學生從事

網路活動的社群其情感交流比較高，故感情較深厚信任度也高，愈容易對對方 做網路霸凌的行為，也愈想做，且主動攻擊以社會人士較為顯著，我想社會人 士對於歷練較多，所能獲得的工具取得也較為方便，對別人的隱私也較為好奇，

對周遭人的隱私或者對自已較親密的人從事的網路活動也較好奇，比較容易做 出網路霸凌的動作，如像父母親想了解自已的孩子在互動通訊軟體跟誰對談，

可能就會去開啟互動通訊軟體的記錄，其行為就為一種網路霸凌的行為，或女 朋友想了解男朋友在網路與誰聊天等，這些都是很普通為情感交流或相互信任 的關係，但又很容易有網路霸凌的行為產生，但很多人對此行為未感到是種霸 凌，需視當事人對此事的感受及重視度。

七、 社會人士、學生比較結果

社會人士與學生比較的結果除了受個人資料網路霸凌知覺這項，其它都達 顯著水準，故大多人對網路霸凌知覺及反應，攻擊行為都應該有一定的認知。