第四章 研究結果與討論
第一節 社會人士
經過正式研究有效樣本背景變項之次數分配及百分比簡要說明如下：
（一）、 本研究受訪者之性別
由表4-1-1所示，社會人士之男性有133人，佔60.7%；女性有86人，佔39.3%，
男性受測的人數皆多於女性。
表4-1- 1 正式研究受訪者之性別分析表 社會人士
次數 百分比 1 男 133 60.7%
2 女 86 39.3%
總和 219 100%
（二）、 本研究受訪者年齡分佈
社會人士的年齡介於21歲至48歲，將分成六組，21~25歲有22人，佔10%；
26~30有71人，佔32.4%；31~35歲有66人，佔30.1%；36~40歲有40人，佔18.3%；
41~45歲有15人，佔6.8%；46~50歲有5人，佔2.3%。
表4-1- 2 正式研究受訪者之年齡分佈 社會人士
年齡 次數 百分比 第一組 21~25 22 10%
第二組 26~30 71 32.4%
第三組 31~35 66 30.1%
第四組 36~40 40 18.3%
第五組 41~45 15 6.8%
第六組 46~50 5 2.3%
（三）、 本研究受訪者婚姻關係
由表4-1-3所示，社會人士未婚的有114人，佔52.1%；已婚的有104人，佔 47.5%；分居的有1人，佔0.5%。
表4-1- 3 正式研究受訪者之婚姻狀況 社會人士
次數 百分比 1 未婚 114 52.1%
2 已婚 104 47.5%
3 分居 1 0.5%
總和 219 100%
（四）、 本研究受訪者教育程度
由表4-1-4所示，社會人士有12人為高中職學歷畢業，佔5.5%；32人專科畢 業，佔14.6%；128人大學［含技術學院］畢業，佔58.4%；47人碩士畢業，佔21.5%。
表4-1- 4 正式研究受訪者之教育程度 社會人士
次數 百分比 3 高中職 12 5.5%
4 專科 32 14.6%
（續）
社會人士
次數 百分比 5 大學［含技術學院］ 128 58.4%
6 碩士 47 21.5%
總和 219 100%
（五）、 本研究受訪者電腦熟悉程度
由表4-1-5所示，社會人士對電腦熟悉程度，有119人電腦程度是熟悉的，佔
54.3%；有96人電腦程度是普通，佔43.8%；有4人電腦程度不熟，佔1.8%。
表4-1- 5 正式研究受訪者之電腦熟悉程度 社會人士
次數 百分比 1 熟悉 119 54.3%
2 普通 96 43.8%
3 不熟 4 1.8%
總和 219 100%
（六）、 本研究受訪者的職業
由表4-1-6所示，社會人士從事資訊科技業有71人，佔32.4%；從事金融保險 業有8人，佔3.7%；從事服務業有31人，佔14.2%；從事營造業有4人，佔1.8%；
從事軍警公務員有3人，佔1.4%；從事教育學術有3人，佔1.4%；從事製造業有 74人，佔33.8%；從事自由業有1人，佔0.5%；從事家管有4人，佔1.8%；從事其 它的有20人，佔9.1%。
表4-1- 6 正式研究受訪者之職業 社會人士
次數 百分比
1 資訊科技業 71 32.4%
2 金融保險業 8 3.7%
3 服務業 31 14.2%
4 營造業 4 1.8%
5 軍警公務員 3 1.4%
6 教育學術 3 1.4%
7 製造業 74 33.8%
8 自由業 1 0.5%
9 家管 4 1.8%
10 其它 20 9.1%
總和 219 100%
（七）、 本研究受訪者常從事的網路活動
由表4-1-7所示，社會人士對於所從事的網路活動，經常上網瀏覽的人數為 112人，佔51.1%；部落格的有13人，佔5.9%；使用互動通訊軟體有76人，佔34.7%；
線上遊戲的有26人，佔11.9%；電子郵件有106人，佔48.8%；網路購物有16人，
佔7.3%。在網路活動中社會人士較常進行上網瀏覽的活動，其次可能從事工作關 係為使用電子郵件較為頻繁，其次是互動通訊軟體。
表4-1- 7 正式研究受訪者常從事的網路活動 社會人士
1 從未如此 2 很少如此 3 偶爾如此 4 經常如此 5 總是如此 總和
上網瀏覽 1 3 22 81 112 219
部落格 53 67 65 21 13 219
互動通訊軟體 15 25 54 49 76 219
線上遊戲 85 68 23 17 26 219
電子郵件 7 5 29 72 106 219
網路購物 28 46 93 36 16 219
二、 平均數、標準差
（一）、 人格特質量表
表4-1-8為社會人士對於人格特質的平均數及標準差的整理資料。
表4-1- 8 為社會人士人格特質量表的平均數、標準差的整理：
社會人士
個數 平均數 標準差
1 做事有計畫的 219 3.76 0.819 2 有愛心的 219 3.79 0.821 3 愛耀自已的 219 2.44 0.851 4 霸道的 219 2.37 0.906 5 聰明的 219 3.34 0.843 6 常識豐富的 219 3.29 0.815 7 容易傷心的 219 2.92 0.940 8 好相處的 219 4.01 0.713 9 容易擔心的 219 3.45 0.878
（續）
社會人士
個數 平均數 標準差
10 文靜的 219 3.09 0.937 11 會感恩的 219 3.97 0.766 12 容易動怒的 219 3.04 0.913 13 細心的 219 3.50 0.859 14 愛動腦筋的 219 3.64 0.879 15 容易緊張的 219 3.38 0.928 16 外向的 219 3.19 0.958 17 有恆心的 219 3.41 0.896 18 有創造力的 219 3.22 0.914 19 關心別人的 219 3.75 0.787 20 自動自發的 219 3.52 0.848 21 貪玩的 219 2.89 0.996 22 悶悶不樂的 219 2.67 0.935 23 愛批評別人的 219 2.52 0.853 24 會隨機應變的 219 3.61 0.857
由此表可以看出，社會人士可能也歷經職場洗禮或者年紀的增長，友善性 高，好相處的平均值比較高，排名前三名分別為好相處、會感恩的、有愛心的。
表4-1- 9 社會人士人格特質各層面之現況分析 社會人士 個數 平均數 標準差 人數
外傾支配性 219 1.49 0.48 0
神經質 219 3.09 0.67 78
（未完）
（續）
社會人士 個數 平均數 標準差 人數
和善性 219 3.88 0.58 46
嚴謹自律 219 2.26 0.54 0
聰穎開放 219 3.42 0.70 138
表4-1- 10 社會人士人格特質表未複製前整體情況 社會人士
人格特質 人數
聰穎開放 107
神經質 50
和善性 24
神經質、和善性 8
神經質、聰穎開放 16
和善性、聰穎開放 10
神經質、和善性、聰穎開放 4
總計 219
表4-1-9為社會人士人格特質各層面的現況分析整理，外傾支配性平均數為 1.49，共五題，神經質平均數為3.09，共五題，和善性平均數為3.88，共四題，
嚴謹自律平均數為2.26，共五題，聰穎開放平均數為3.42，共五題，社會人格特 質最後整體得分傾向神經質、和善性、聰穎開放這三種人格，因每個人對於人格 特質的傾向並非絕對，故有可能同時有二至三種相近的人格特質，故本研究若一 個人同時有二種人格特質出現，會複制另一份不同的人格特質資料來做分析，於 Srivastava、John、Gosling和Potter（2003）的研究顯示，31-50歲的男、女性在友 善性因素的自評結果皆顯著，這個年紀正好是許多成人生育小孩的時期，而養育 經驗使得友善性的傾向有所變化，國外學者Costa & McCrae（1994）年齡的影響 力不大但具顯著的效果，青少年或二十多歲的成年人（如大學生）相較，年紀越 大在友善性、嚴謹性上的得分則顯著較高，而於神經質、外向性、開放性的得份 顯著較低，在此調查結果顯示依序為聰穎開放、神經質、和善性，僅符合年紀愈 大外向性顯著較低，但由於現在人未婚率提高，其和善性與國外學者所研究成人
生育小時的時期使得友善性會變高此項也較不相符，相對的學歷的提高使得現在 人也較為聰穎，於國外學者調查也有出入，而現在人的工作繁忙，壓力大，使得 神經質的人格特質較多，比較多慮、不安、情緒化。而表4-1-10為社會人士人格 特質表未複製前整體情況，其以聰穎開放人格特質的人數為107人、神經質人格 特質的人數為50人、和善性人格特質有24人、有神經質與和善性人格特質之人數 有8人、有神經質與聰穎開放人格特質之人數為16人、有和善性與聰穎開放人格 特質之人數為10人、有神經質與和善性及聰穎開放三種人格有4人。
（二）、社群特質量表
表4-1-11為社會人士社群特質量表的平均數及標準差資料整理。
表4-1- 11 為社會人士社群特質量表的平均數、標準差的整理：
社會人士
個數 平均數 標準差
1 朋友要求您的事，您會努力達成 219 3.99 0.621 2 當您做錯事情的時候，您會接受朋友的責難 219 3.78 0.742 3 當您無法同意或接受朋友的意見時，他們會聽聽您
的理由 219 3.71 0.694
4 您樂意幫忙朋友做團購或代購活動 219 3.10 1.002 5 當您決定做某件事之前，您會先和朋友商量 219 3.48 0.858 6 您的朋友會因為小事情責罵您 219 2.21 0.777 7 當您不能同意或接受您網友的意見時，他們會因此
而生氣 219 2.35 0.795
8 您會猶豫不決，不敢和您的朋友輕鬆地談話 219 2.24 0.899 9 您會因您朋友的焦急或急躁而生氣 219 2.54 0.929 10 您的朋友是那種很愛發牢騷的人 219 2.47 0.869
（未完）
（續）
社會人士
個數 平均數 標準差
11 您認為您的朋友對您懷有敵意 219 1.78 0.796
12 您會主動順從朋友的意見 219 3.15 0.760
13 您能坦然的接受朋友的責備 219 3.41 0.859 14 當您告訴朋友有關某些使您生氣的事情時，他們沒
有安慰您反而取笑您 219 2.16 0.922
由上表4-1-11可得知社會人士從事網路活動的朋友多數為友誼性交往比較 高，排名前三名分別為”朋友要求您的事，您會努力達成”、”當您做錯事情的時 候，您會接受朋友的責難”、”當您無法同意或接受朋友的意見時，他們會聽聽您 的理由”。
表 4-1- 12 社會人士社群特質各層面之現況分析 社會人士 個數 平均數 標準差 人數 互相信任 219 2.37 0.68 1 友誼性交往 219 3.73 0.53 37 情感交流 219 2.16 0.63 18 匿名 219 3.36 0.57 194
表4-1- 13 社會人士社群特質未複製前整體情況 社會人士
社群特質 人數
匿名 167
友誼性交往 14
情感交流 8
友誼性交往、匿名 19
情感交流、匿名 8
友誼性交往、情感交流 2
相互信任、友誼性交往、匿名 1
總計 219
表4-1-12為社會人士社群特質各層面之現況分析，其相互信任平均數為 2.37，共三題，友誼性交往平均數為3.73，共三題，情感交流平均數為2.16，共 四題，匿名平均數為3.36，共四題，故由此可看出，社會人士的社群關係依序為 友誼性交往、匿名、互相信任、情感交流等，因每個人對於社群特質的關係並非 絕對，故有可能同時有二種相近的社群特質，故本研究若一個人同時有二至三種 社群特質出現，會複制另一份不同的社群特質資料來做分析。由4-1-13可看出整 體調查情況，匿名之社群特質人數為167人、友誼性交往之社群特質人數為14人、
情感交流之社群特質人數為8人、有友誼性交往與匿名之社群特質人數有19人、
有情感交流與匿名之社群特質人數有8人、有友誼性交往與情感交流社群特質人 數有2人、有相互信任、友誼性交往、匿名之三種社群特質人數有1人。
（三）、 攻擊行為量表
表4-1-14為社會人士攻擊行為的平均數及標準差資料整理：
表4-1- 14 為社會人士攻擊行為量表的平均數、標準差的整理：
社會人士
個數 平均數 標準差
1 跟朋友吵架後，生氣會上網 PO 罵朋友不雅的文字 219 1.35 0.742 2 在網路上遇到人家罵我，我也會回罵他 219 2.01 1.075 3 若看到可側錄視訊的軟體，會想要使用並主動下載 219 1.68 0.962 4 會想知道朋友於網路交談什麼，使用他的帳號密碼 219 1.27 0.565 5 在網路上與人交談，不順已意，會用不雅的文字罵他 219 1.33 0.652 6 在網路上看到某人在部落格 po 對自已不好的言詞，也
會回po 219 1.65 0.887
7 於聊天軟體與人一言不合，會跟人家吵到贏為止 219 1.50 0.768 8 若被人家傳不雅的照片，也會想辦法傳別人不雅的照片 219 1.39 0.677
由此表可知社會人士於”在網路上遇到人家罵我，我也會回罵他”的平均值較 高，再來就是對側錄軟體的下載、網路上看到有po自已不利的言詞也會回po。
表4-1- 15 社會人士攻擊行為各層面之現況分析 社會人士 個數 平均數 標準差
主動攻擊 219 2.73 0.52 反應攻擊 219 2.42 0.68
由表4-1-15可看出社會人士攻擊行為各層面之現況，主動攻擊平均數為 2.73，共四題，反應攻擊平均數為2.42，共四題，故可知社會人士傾向主動攻擊 行為較高。
（四）、 受網路霸凌的知覺及反應量表
表4-1-16為社會人士受網路霸凌知覺及反應量表的平均數及標準差資料整 理。
表4-1- 16 為社會人士受網路霸凌知覺及反應量表的平均數、標準差的整理：
社會人士
個數 平均數 標準差
1 我會擔心網路上有人轉寄我照片且未經我同意 219 2.89 1.409 2 我會擔心網路上帳號會被莫名盜用 219 3.64 1.314 3 我會擔心網路上個人基本資料會被人修改 219 3.51 1.352 4 我會擔心網路上有人張貼我私密的照片或影片 219 3.07 1.580 5 我會擔心網路上有人嫌棄並取笑我的打字速度很慢 219 1.89 1.087 6 網路上有人拿有關性或身體器官的話題來對我開玩笑 219 2.42 1.387 7 網路上有人欺負我的時候，我不知道該怎麼辦 219 1.78 0.942 8 網路上有人欺負我的時候，我會不想去上（班、課） 219 1.46 0.836 9 網路上有人欺負我的時候，我會心神不寧，晚上睡不著、
做惡夢 219 1.61
0.954
（未完）