研究結論

本研究旨在探討腦性麻痺者使用微軟協助工具對電腦操作的影響，為了能 提供腦性麻痺者適用於自己本身的協助工具，研究者針對微軟協助工具，設計出 協助工具的評量表，讓腦性麻痺受試者能夠透過此量表，選則出符合自己條件的 協助工具，依研究目的選則 3 名智力正常的受試者作為研究對象，一名為 19 歲 的受試者，屬於腦性痲痺的運動失調型，另一名為 14 歲的受試者，屬於腦性痲 痺的痙攣型，最後一名為 14 歲的受試者，屬於腦性痲痺中的痙攣型，3 名受試 者都有伴隨視覺上的障礙，行動的不便加上視覺的障礙，讓 3 名受試者在使用電 腦的過程裏，造成些許的困擾，例如，打字過慢，視覺元件的圖紐以及字型太小，

連擊滑鼠按鍵過慢以至於功能無法開啟或無法精細移動滑鼠。3 名受試者參予研 究的過程裏，表現出對電腦極高的興趣，顯然受試者都想透過電腦的便利性，解 決身心客觀的障礙，並實現自己未來的夢想。微軟協助工具針對肢體、視覺及聽 覺 障 礙 ， 大 至 都 有 相 對 映 的 可 及 性 協 助 策 略 ， 參 考 微 軟 的 網 站 (http://www.microsoft.com/enable/)，以及透過文獻的探討微軟協助工具的功能與適 用類別（李天佑、孟令夫、林雲龍、古艾巧，2002；陳明德、楊熾康，2004；Atkinson, Nefal, ＆ Grechus, 2003；Vanderheiden, 1996；Cook ＆ Hussey, 2002），做出解釋 與結論，以下歸納本研究對微軟視窗協助工具的介面設計之結論。

壹、微軟視窗協助工具的介面設計

（Windows XP）的協助工具裏就有「篩選鍵」的調整，幫助使用者改善輸入時的 誤觸動作，將誤觸的動作忽略掉，保留正確的輸入動作，而使用者按壓鍵盤按鍵 過久，篩選鍵也可以改善輸入按壓過久的情形，讓按壓過久的按鍵不會一直執行

（三）放大視覺元件的可及性設計解決身心障礙者操作視覺元件的障礙 在微軟視窗的視覺原件也提供調整，以符合使用者的需求，使用者手部的 精細動作不夠良好時，微軟視窗作業系統（Windows XP）也有將圖鈕以及捲軸放 大的設定，讓精細動作不佳的使用者，例如「變更標題列功能表及其他功能的字 以開啟微軟視窗作業系統（Windows XP）的特殊功能「放大鏡」來解決無法看清

由聽覺協助的使用者，Windows XP 也提供語音報讀的功能，電腦會將視窗環境 裡的元件，利用語音的方式報讀出來，使用者可以透過聽覺得知目前的物件名稱。

（三）調整滑鼠指標的可及性設計協助身心障礙者掌握指標動態

視覺障礙的使用者對於跑馬燈與閃爍的文字會有閱讀不易的狀況，而微軟 視窗作業系統（Windows XP）的協助工具有提供類似的調整，但是只侷限於滑鼠 指標的調整，滑鼠移動的過程裏，「顯示指標軌跡」可以幫助使用者清楚得知目 前指標移動的位置，而「Ctrl 鍵定位」則可以將指標目前所停留的位置告知使用 者，因此有動態與靜態的方式，幫助使用者準確掌握指標位置，而指標的閃爍也 可以調整，透過「指標閃爍速度」的設定，可以減少視覺的負擔，讓指標閃爍的 狀況不會影響使用者閱讀以及輸入文字。

三、聽覺障礙的介面設計

（一）利用閃光效果的可及性設計告知身心障礙者掌握執行中的視窗 聽覺障礙的困難在於語音與影像檔未提供字幕或文字檔說明，而微軟視窗 協助工具有提供類似的可及性策略，透過「聲音感測」的設定，使用者正在操作 的程式會以閃爍告知的方式取代音效告知的方式，讓使用者能夠藉由聽覺的功能 得知目前正在啟用的電腦視窗以及功能。

（二）利用文字的可及性設計告知身心障礙者視窗裡的視覺元件與動作 聽覺障礙者受限於聽力的受損，因此需要透過其他的感官協助來接收電腦 傳達的訊息，視覺乃是主要協助的感官，透過視覺的幫助，彌補聽覺的缺陷，「顯 示聲音」利用字幕的方式，讓身心障礙者能夠得知電腦傳遞的內容，雖然無法完 全替代聽覺的能力，還是有減少身心障礙者操作電腦過程阻礙取得來自電腦的相

貳、微軟視窗協助工具評量表成果

一、幫助使用者初步得到適用的協助工具

本微軟視窗協助工具評量表提供結構化以及邏輯思考的流程方式，協助使 用者選用微軟視窗設計的協助工具，研究的過程使用微軟視窗協助工具評量表幫 助個案快速呈現適用的協助工具清單，提供給受試者參考與使用。

二、協助工具介入有明顯的成效

本量表所提供的協助工具，經過受試者挑選後，在實驗的過程裡，受試甲 與受試乙都有不錯的表現，受試丙雖然在輸入錯誤數量評估沒有達到顯著差異，

但是在時間累計方面卻能明顯減少輸入時間。

參、微軟視窗協助工具介入成果

本研究採單一受試跨受試設計，自變項為微軟協助工具，依變項為任務執 行累積時間以及任務執行錯誤數量，中介變項為受試者的障礙類別以及伴隨障 礙，正式的研究裏，在基線階段先收集受試者沒有介入協助工具狀態的樣本，從 中紀錄受試者平時的電腦操作狀況，實驗階段隨時開始介入協助工具的訓練，教 導受試者使用協助工具的同時也記錄受試者透過協助工具操作電腦的情形，在最 後的保留期中則不對受試者進行任何協助工具的訓練，但是依然保持協工具的設 定狀態，讓受試者自行操作，然後紀錄受試者操作的情況，觀察受試者可否保留 實驗期的操作效能。最後資料分析時，藉由 C 統計分析以及視覺分析，來整理收 集來的記錄資料，並做出解釋與結論，以下歸納本研究之結論。

一、協助工具介入後減少輸入時間有明顯成效

不錯，但是在受試者接受以及習慣左手滑鼠配置與相黏鍵後，造成受試丙的困擾