研究背景與動機

近年來受到資訊傳遞方式與資訊量增加的影響，育兒資訊的獲取對父母而言 較以往便利許多，但過多的資訊恐有資訊錯誤、難以抉擇的問題。無論資訊的多 寡、資訊傳遞方式如何變化，都在考驗父母的資訊尋求行為。因此，本研究即希 望透過訪談，深究現代臺灣父母在育兒過程中所面臨的育兒資訊需求與資訊焦慮

。本章共分為四節，分別如下：第一節描述研究背景與動機，第二節闡述研究目 的與研究問題，第三節研究限制與範圍，第四節名詞解釋。

第一節 研究背景與動機

臺灣社會目前正面臨低生育率、高生育年齡、晚婚、家庭結構與托育方式改 變的狀態下，育兒者仍須投入相當多心力在照顧子女。根據資料顯示，臺灣新生 兒人數自 2006 年的 204,459 人下降至 2010 年的 166,886 人（中華民國統計資訊 網，2011），而臺灣婦女第一胎生育年齡也自 2008 年 28.9 歲上升到 2011 年的 29.6 歲（內政部戶政司，2011）。臺灣總生育率（婦女平均生育率）自 1966 年的 4.81 人降至 2010 年的 0.89 人（如圖 1-1），目前是全球生育率最低的國家(Wikipedia，

n.d.)。

圖 1-1 臺灣的總生育率：1965-2010 年

資料來源：內政部（2011）。內政部戶政司全球資訊網-歷年人口統計之出生數總 生育率。取自：http://www.ris.gov.tw/version96/population_01_C_03.html

4,815 

3,085 

895 

0 1,000 2,000 3,000 4,000 5,000 6,000

1965 1970 1975 1980 1985 1990 1995 2000 2005 2010

︵千分比︶ 

2 

生育率的持續低落難免引發各界對於少子化現象的關切，憂心生育率下降將 造成「人口老化」、未來「勞動力不足」的問題。因此，政府積極地透過生育獎 勵、減稅、兒童津貼、家庭津貼、托兒教育費等措施嘗試提升大眾生育意願（黃 智聰等，2009）。然而，造成生育率降低、育兒年齡延緩的原因眾多，諸如社會 變遷、家庭結構改變（舊有的大家庭式結構轉變成小家庭）、國人受教育的機會 提升、以及就業機會增多等因素，都是延後婦女生育年齡以及造成育兒經驗無從 延續傳承的直接或間接的原因之一（于宗先，2011）。

育兒過程問題眾多，當父母缺乏育兒知識或經驗時，往往依賴親朋好友網絡 與專業醫護人員，或自行上網、找書解決育兒問題。育兒問題繁雜，舉凡幼兒無 端哭鬧、飲食與睡眠的時間調整、嬰兒用品選購、生長發展標準、疾病判斷與處 置等。在早期大家庭式的社會結構中，一旦遇到育兒問題時，往往求助於社會網 絡，以口耳相傳方式加以解決。在資訊科技發達的今日，除了原有的醫護人員或 親友網絡的求助方法外，亦增添了大量的育兒書籍、豐富的新聞雜誌報導、以及 便利的網路育兒網站上的討論版，提供育兒者尋求解決育兒問題的管道。以臺灣 為例，育兒者常以 Babyhome 育兒討論區、Kimy 奇蜜親子網、Kingnet 國家網路 醫院、PTT（臺灣最大的 BBS 站台）的 BabyMother 看板等網路管道詢問或交換 育兒資訊。其中，親子討論區、部落格、Facebook 等社交媒介的興起，讓許多 育兒者得以與他人分享、交換育兒甘苦。網路媒介發達更歸因於上網普及率與上 網人口數的年年攀升，截至 2012 年 5 月為止，臺灣地區上網人口約有 1,752 萬 人，上網率達 75.44%（財團法人臺灣網路資訊中心，2012），網際網路豐富的育 兒資訊與便捷的上網環境提供育兒者隨時隨地皆可尋求育兒資訊。即便如此，育 兒、教養類相關書籍的出版仍未減少，研究者於 2011 年 3 月份自網路書店博客 來網站上收集相關教養類書籍一千多筆，其發行時間涵蓋 1900 至 2011 年，

1900-2005 年間共 500 多本，平均每年出版約 33 本，而 2006-2011 年間共出版 630 本，平均每年出版約 126 本，兩者竟相差約 4 倍之多。同時，2000 年臺灣也

出現第一家針對家有 0 到 12 歲孩子的新手父母成立的「新手父母出版社」，分門 別類提供的嬰幼兒及孩子的養育及教育相關的各種知識、資訊與情報，希望能幫 助所有父母解決幼兒學習的各種困擾與難題，養育出身心智均衡發展的好孩子

（新手父母，2012）。以上統計資料一方面顯示育兒知識相關書籍因應資訊時代 的需求而大量、快速的產出，一方面也間接暗示了育兒者對於書籍這個資訊管道 的需求與依賴。

雖然在網路上或書籍中育兒資訊量提高也獲取容易，但曾凡慈（2009）曾述 及臺灣的育兒知識獲取管道仍是以社會網絡（如有育兒經驗的朋友或親人）為主，

而不是依賴育兒書籍。而自內政部兒童局於 99 年所委託調查的「臺閩地區兒童 及少年生活狀況調查報告」亦證明，教養知識的主要來源仍為「長輩親友傳授

（64.6%）」；「自己帶孩子的經驗累積（48.8%）」次之；最後才是「自己閱讀育 兒相關書籍（48.3%）」（內政部兒童局，2011）。在這樣的情形下，自然無法簡單 地以書籍出版或網路普及來推測育兒者如何透過自主資訊尋求來解決育兒問 題。

就在資訊獲取不餘匱乏之際，育兒者卻可能遭遇同一類型資訊管道所帶來的 困擾，即專家育兒知識之間的缺乏共識，舉例來說，網友們最常爭論「百歲派」

以「百歲醫生教我的育兒寶典」（林奐均，2006）一書與「親密派」以「親密育 兒百科」（Sears & Sears, 2000）一書所引發兩種教養方式之間的差異。這兩學派 的興起，起因於嬰兒睡眠法的訓練方式相異，並將睡眠訓練法延伸到教養行為上。

其中「百歲派」強調規律的睡眠作息，希望藉由延長寶寶哭泣時間，教導幼兒瞭 解規律的生活作息時間。而「親密派」則希望隨時呼應寶寶的需求，有需求便給 予安撫，不論寶寶當下需求為何，都可以經由安撫性的回應增強寶寶的信任感，

他們相信這對日後寶寶的語言、動作發展有相對的助益。「百歲派」以利於父母 照顧為考量點，採取較嚴苛的方式訓練幼兒遵循規律的睡眠時間，「親密派」則 以孩子自身需要為考量點，隨性少約束，但兩者最終目標都是希望能讓幼兒及早

4 

適應規律的生活作息。

除此之外，育兒者也可能因個人想法與其他資訊來源之資訊相異產生焦慮，

試以「買奶瓶」為例，新手父母聽從朋友建議購買一般 PC 塑膠奶瓶，取其瓶輕，

不易摔破之特質；由網友得知玻璃奶瓶好清洗、不易殘留污垢；卻在育兒書籍內 得知 PES、PPSU 奶瓶，擁有加熱、消毒後不易殘留化學有毒物質之優點，因而 選擇購買其中某種奶瓶，無意間在一則新聞報導裡獲知 PC 奶瓶經過消毒後易生 有毒物質、長期使用將危害幼兒健康，玻璃奶瓶易摔破、價格高，PES、PPSU 奶瓶容易刮傷奶瓶，殘留細菌。以上買奶瓶的例子顯現出父母同時參酌不同資訊 管道所給予的育兒資訊，將有難以取捨的困難。Schwartz (2004)針對資訊的多樣 性提出了「選擇的困境（The paradox of choice）」的論述。他以自由消費市場為 例，指出當選擇項目增多時，正如同消費市場一樣，一旦給予消費者更多的自主 性、控制力及解放感，選項持續暴增，負面效果也愈大，當這種負面效應一直持 續到人們再也無法承受時，選擇所帶來的不是自由，反而是在剝奪人們的自由。

而當此種現象發生在資訊時代，短時間可以獲取大量資訊，卻易引發選擇上的困 難，因而產生資訊焦慮。

Wurman (1994)認為引發資訊焦慮的情況有幾種：1）不瞭解資訊、2）覺得 要瞭解的資訊量多到無法負荷、3）不知道某項資訊是否存在、4）不知道哪裡可 以找到資訊、與 5）確切知道哪裡可以找到資訊卻不得其門而入等。而資訊管道 多元，資訊量大增即讓父母引發資料量多到無法負荷的資訊焦慮。然而，現代父 母在受到社會結構變遷與受教育機會提升下的影響，對舊有的傳統與習慣不再像 過去一樣能提供足夠的確定性，個人暴露在各種知識、資訊之下，理解自身經驗 成為育兒者日常生活中反思的要素（曾凡慈，2009）。例如 Bouche 與 Migot (2008) 研究發現父母會以網際網路與互不相識之父母探尋幼兒的基層醫療資訊，藉以節 省個人時間與醫療費用（Bouche & Migot, 2008）。而不同的資訊管道所傳遞的育 兒資訊也出現了不同面向的資訊焦慮，例如婆媳是最常引起育兒紛爭的問題，此

等問題多有著不對等的輩份位階上社會關係，具有其結構優位；而專業醫師具有 專業優位；當不同的教養方式以網際網路或其他資訊管道為媒介的資訊呈現於父 母面前時，這些以親朋好友或是基於對網友的信賴所提供的育兒資訊也可能挑戰 過去的專業知識的權威（曾凡慈，2009）。當醫師所給予的資訊與處理方式無法 符合育兒者的期待，此時育兒者可能會選擇其他有助於減輕情緒焦慮的解答。

前述這些多元資訊管道或許可以解決父母部分育兒問題，但也可能造成父母 選擇資訊上的矛盾，更可能無法解決父母的育兒問題，卻增加許多資訊焦慮。社 會環境的變遷與資訊科技的進步似乎也讓父母育兒資訊需求變高、資訊焦慮變多

，現代父母在享受多元資訊管道所帶來的豐富育兒資訊的同時，也得為資訊品質、

資訊正確性的判斷所苦。因此，本研究認為在面對育兒資訊需求這樣的議題時，

在資訊獲取管道較以往更為便利的情況下，值得再次檢視育兒者的問題、焦慮與 需求類型、獲取管道的偏好、與資訊焦慮的產生與排解。