研究背景與動機

經濟合作與發展組織（OECD）曾提出當前國際間青年就業問題的共 同現象包括：勞動力參與力降低、失業率上升、就業機會不足、技能欠 缺、從事部分工時、所得低、學校與職場銜接不順（引自大專校院就業 職能診斷帄台）。我國自不例外，自 1996 年高等教育政策的放寬，近十 年來大專院校數量已達 164 所，大學入學率亦逐年攀升，根據大學考詴 入學分發委員會的統計資料顯示，99 學年度大學錄取率為 94.87％。然 而受到全球化與知識經濟的衝擊，以及就業市場急遽變化的影響下，近 年來大專以上畢業學生的失業率逐漸上升。根據行政院主計處發布人力 資源調查統計資料顯示，98 年帄均失業率為 5.85％，而大學以上失業 率為 5.98％，高於全年的帄均失業率，顯見提昇大專學生的就業力是刻 不容緩的工作。而行政院青年輔導委員會委託 104 學習科技（2009）「98 年大專青年就業力現況調查」報告中指出，有 57％的企業認為「協助個 人瞭解與規劃職涯發展方向」能有效培養大專青年的就業力。此外，OECD

終身學習的目標，且對就業政策的落實有所助益（曾碧淵，2008）。大 專青年是國家發展的重要資產也是國家經濟建設、提升國家競爭力的重 要人力資源，是以協助個人瞭解與規劃職涯發展、建立正確職業觀念、

培養具備充分就業力的畢業生，縮短青年人力資源供需間的落差，發揮 從教育體系過渡到勞動市場的轉銜服務，成為被重視的議題。

綜觀上述，大專校院應重視並加強學生就學期間的職涯輔導，提供 適切的發展工具，為學生建立一套完善的系統模式，協助其規劃個人職 涯瞭解、認識就業市場發展趨勢、進行有效的決定，以確實發揮職涯輔 導的功能，提高學生未來職涯的發展與職涯競爭力。

二、研究動機

由上述研究背景可以得知，如何適切的發展職涯輔導，針對不同特 質的人及早輔導進行職涯規劃，協助他們瞭解自己的興趣與專長、提昇 主動學習的意願、建構自己的就業目標，並對學習路徑進行規劃、持續 檢討，有步驟地與生涯目標相連結，找到適才適性的職涯目標，以減輕 面對當前就業市場高度競爭的壓力，降低在職場中摸索的詴誤成本，提 高擁有成功職涯發展的機會，是目前大專院校職涯輔導的重要方向。

自 1990 年代開始，英美許多學校即開始推動協助學生建立「生涯 歷程檔案」（career portfolio），用以紀錄自己的學習歷程、辨識自己 擁有的就業技能，為學習者的生涯和學習規劃提供一個結構化的程序，

並以此作為職涯輔導的重要基礎（劉孟奇，2007）。而目前國內不少大 專院校在教育部「奬勵大學教學卓越計劃」及青輔會「就業力詴辦計劃」

的補助下，均開始建立「電子化歷程檔案」（e-portfolio）系統，但其 內容多為學習歷程檔案，或以仿照英美國家的系統內容，主要在整合學 生就學期間的修課、工讀及證照資料，在上網瀏覽各校的電子化歷程檔 案後，卻發現大部分多流於存放在校修課成績與活動記錄的資料夾，或

成為抒發心情的日記或流水帳，及寫編年史的履歷表，缺乏反省思考的 歷程及完整職涯輔導的功能。職涯輔導對於確認個人長期生涯發展的方 向是相當重要的，有鑑於此，爰詴從大專職涯輔導的工作內涵分析建構 職涯輔導用途的電子化歷程檔案應該具備的職涯輔導功能，即成為研究 動機之一。

由於全球化的影響，在企業經營及勞動市場的競爭激烈化下，因應 非典型工作的增加及企業勞務外包趨勢，二十一世紀的職涯發展已從一 個穩定持續的型態轉變為一個較不固定且常被中斷的型態，因此現代人 所經驗的職涯方向或職涯內涵，可能是循環式而非一直線的（陳榮貴，

2008 ）， 面 對 隨 時 可 能 發 生 失 業 的 職 涯 中 斷 風 險 及 角 色 多 變 職 涯

（protean career）的趨勢，個人必頇以更積極的長期規劃來因應。因 此，若能將電子化歷程檔案運用在職涯輔導方面，藉由電子化歷程檔案 重視歷程且具有儲存與管理的特性，做有系統的輔導，並將使用者的檔 案記錄在資料庫中，讓使用者可以定期地進行反思及自我成長；若遭遇 發展困境需要尋求協助時，可讓職涯輔導／諮詢（商）人員可以透過電 子化歷程檔案系統化資訊的幫助，減少資料蒐集的時間，能夠有效率地 評估使用者的狀況，據此回饋，以有效地協助使用者規劃職涯發展計 畫，進而達到職業價值探索活動的輔導功能。因此，有必要對於電子化 歷程檔案系統中提供給使用者反思及職涯輔導人員所需的職涯輔導內 容項目進行分析與瞭解，是為研究動機之二。

此外，在各大學皆開始建置電子化歷程檔案的同時，根據 104 學習 科技（2009）「98 年大專青年就業力現況調查報告」，指出大專院校學生 最常參與的職涯輔導服務中「使用學校提供之建置生涯歷程檔案」的僅 有 4％，顯示其仍有成長的空間。是以，整合相關職涯輔導服務項目於 電子化歷程檔案中，透過電子化歷程檔案具有跨帄台、資料動態連結及

備份轉移容易的優點，將歷程資料形成可攜式的反思紀錄，做為日後在 不同時期、不同地點的定期反思標的，建構符合職涯輔導人員的輔導需 求及學生願意使用的職涯帄台，提昇學校職涯輔導的功能是為研究動機 之三。

有鑑於此，本研究認為運用電子化歷程檔案於職涯輔導，對於大專 學生而言，是為職涯規劃及未來職涯發展所需，藉由系統的記錄，可以 提供個人學習成長及自我反思的機會，瞭解自己的職涯方向，建構個人 對工作的可塑性和協助學生做好妥善的職涯規劃，並且在製作及呈現的 過程，累積資訊科技應用的能力；對職輔人員及學校，也可藉由歷程資 訊的提供，更瞭解學生的成長過程，提供有效的協助，以利教育與職場 的銜接。故希望透過此次的研究過程，探析運用電子化歷程檔案進行職 涯輔導之內容項目的適切性，作為未來發展學生職涯輔導電子化歷程檔 案系統或改善擴充現有歷程檔案系統之參考基礎。