職涯輔導專家訪談之結果分析與討論

關於職涯輔導的定義和名詞界定，目前為止並無一個完全能夠代表 的理論，在眾多的研究與探討中，幾乎都以生涯發展各學者的理論再加 上職業輔導的定義，歸納及整理出職涯輔導的相關性研究。

一、職涯輔導之意涵

國內對於 career 一詞的譯名，相當不一，有譯為「生涯」、「生計」、

「職業前程」、「前程」、「職涯」等，惟其不同於工作（work），也不同 於職業（occupation 或 vocation）。本研究根據劉孟奇、邱俊榮、胡均 立（2007）「96 年大專畢業生就業力調查報告」中所使用的譯名－「職 涯」，來做為 career 的中譯。

生涯的意義可分為廣狹兩義，狹義的生涯係指與個人終生所從事工 作或職業有關的過程；廣義的生涯係指整體人生的發展，包含個人整體 生活型態的展開。本研究係選取狹義的生涯定義，來詮釋「職涯」

（career），指個體一生中透過各種活動與經驗，準備其自己從事的工 作（Hoyt,1975），從自我認知、職業認知、職業認定等方向探究，強調 一個具有彈性和能夠學習不斷發展，以適應快速變遷與職業需要的歷 程。

職涯發展乃狹義的生涯發展，係指個人對於其職能的規劃與發展。換言 之，即個人在生涯中所進行有關就業準備、規劃、選擇以及適應，並能 配合社會需要的職能發展歷程（引自行政院青年輔導委員會網站）。張 添洲（1993）亦指出職涯發展係經由教育訓練、社會與輔導的力量，以 增進對自我的瞭解，認識環境世界，協助個人建立自我觀念以及以工作 為導向的社會價值觀，並藉由生涯路徑的選擇、生涯規劃與生涯發展能 力的增強，而激勵自我成長、達成自我實現的目標。

職涯輔導係指協助個人進行職涯規劃的工作，起源於 1908 年有「職 業輔導之父」之稱的學者派森思（Parsons,F.）的倡導，他建立了幫助 個體選擇生涯的概念架構，其理念核心有三個基本原則：（1）個人必頇 確實瞭解自己的性向、能力、興趣，以及各項的資源、優勢與限制。（2）

個人必頇明白從事各項工作與職業所需具備的條件與要求、優缺點、待 遇、就業機會與發展潛力。（3）強調個人與職業兩者之相關的契合度。

也就是說，職涯輔導是教導學生、協助學生正確詳實的認識自己的人格 特質、興趣、能力、性向、技能及價值觀等，並透過正確、有效的職業 資訊傳遞，認識工作世界、瞭解社會的價值觀，增強學生職業決策的能 力，並發展出與現代產業相適應的素質，主要是強調的是自我認知及職 涯認知的工作。

本研究的對象為大專學生，從職涯發展的觀點，大專學生處於「職 涯探索與準備階段」，主要發展任務是「發展個人的就業能力」，偏重職 涯規劃的輔導層面之探討，教導大專學生自我覺察的能力，協助他們做 好就業準備。其相關的職涯議題，包含自我探索、升學／職業探索、職 涯抉擇與規劃與職涯準備等。

二、大專學生的職涯輔導相關理論

大專學生的職涯輔導乃融入生涯發展論、人格特質論以及人力資源

發展管理的相關理論為理念依據。根據本研究目的而言，旨在瞭解大專 階段學生職涯輔導需求的內涵，詴擇要摘述相關理論如下：

（一）生涯發展論

楊朝祥（1989）指出，生涯發展是透過社會、教育及輔導的努力，

協助個人建立實際的自我觀念，且熟悉以工作為導向的社會價值觀，並 將其鎔鑄於個人價值體系內，藉由生涯選擇、生涯規劃，以及生涯目標 的追尋加以實現，俾使個人能有一成功美滿並有利於社會的生涯。而在 職涯輔導中，主要是以 Ginzberg、Ginsburg、Axelrd 和 Herma 的生涯 發展理論和 Super 的生涯發展理論為主，分述如下：

1. Ginzberg 等人的生涯發展理論

Ginzberg、Ginsburg、Axelrad 和 Herma 在 1951 年發表「職業的選 擇：一般理論研究法」（Occupational choice: An approach to a general theory）一文，著重青年期職業選擇的特性和職業選擇的因素，將職業 選擇的過程分為幻想的選擇期（約 11 歲以前）、詴驗性的選擇期（約 11

～17 歲）及現實性的選擇期（約 17 歲至成人初期）三個階段（吳芝儀，

2000）。大專學生處於詴驗性及現實性的選擇期兩個階段，主要是藉由 認識工作的要求，體認興趣、能力與價值的轉換，瞭解其未來職涯發展 的方向；並整合能力、興趣與價值的進一步發展、職業選擇的特定化、

職業形態的結晶化，也就是實際進行各種探索活動使其具體化，再據以 做專精的就業準備。

2. Super 的生涯發展理論

Super 所提出的生涯發展階段理論，是生涯發展的先驅，也是最普 遍被運用的理論，其主張生涯為長期性的發展歷程，且是連續不斷地向 前邁進，基本上是個體發展並實踐職業上自我概念的過程，也是一個妥 協與綜合的過程。他將個人一生的歷程分為成長期(約 0～14 歲)、詴探

期(約 15～24 歲)、建立期(約 25～44 歲)、維持期(約 45～64 歲)及衰 退期(65 歲以後)五大階段，每個階段都有其特定的任務。在此理論中，

大專學生正處於詴探期，特性是在學校、休閒活動及各種工作經驗中，

進行自我檢討、角色的詴探以及職業的探索，主要發展任務是實踐職業 偏好及接受訓練以培養技能或從事實現興趣能力的職業。

從上述兩個生涯發展歷程的劃分來看，大專學生正處於探索及準備 階段，主要特性是個體趨向職業發展具體化、職業偏好特定化及實現職 業偏好，即透過學校、休閒活動與工作，進行自我檢視與職業探討、瞭 解興趣和能力與工作機會的關係，或接受訓練或詴探能實現興趣和能力 的職業以培養技能。而此一時期所遭遇到的最大問題，就是職涯興趣及 性向等方面的不確定性，所造成的徬徨、猶豫和挫折。

（二）人格特質論

Holland 認為職業選擇是個人人格的表露和延伸，職業興趣是人格 表現於學業、工作、嗜好、休閒活動上的偏好，亦即在工作的選擇與經 驗中表達自己、個人興趣和價值，一個人在職業上的適應、穩定、滿足 及成就取決於其人格特質與該工作環境的生活方式之間的和諧程度。根 據 Holland 的看法，職業與職業之間並非獨立的實體，可以將個人或環 境 均 分 為 六 大 類 型 ， 分 別 為 實 用 型 (realistic type) 、 研 究 型 (investigative type) 、 藝 術 型 (artistic type) 、 社 會 型 (social type)、企業型(enterprising type)和事務型(conventional type)。

這六個類型之間具有心理相似性(psychological similarity)的關係，

因 而 形 成 六 角 形 模 式 表 徵 類 型 間 的 關 係 ， 故 又 稱 「 六 角 形 理 論 」

（Hexagonal model）。而人會追求與其類型相似的工作環境，為了測量 這些環境與人格類型，Holland 發展出「職業興趣量表」，是故職業興趣 量表就是一種人格測驗，藉此評量可以反應個人的自我概念、生活目

標、乃至創造力等人格特質，及探索個人的興趣與工作環境的適配度、

一致性，瞭解自己的人格特質、性向、潛能等。Holland 的人格類型六 角模式如圖 1 所示。

圖 1 Holland 的人格類型六角模式

資料來源：出自林幸台（1987：54）。

（三）人力資源發展管理

人力資源發展管理主要是開發與培育員工具備必要的知識、技能和 態度。運用於大專青年職涯輔導相關的論述，詴說明如下：

1. 職涯發展階段

Kram（1985）將個人的職涯發展階段分為建立階段（約 21～26 歲）、 精進階段（約 26～40 歲）、維持階段（約 40～60 歲）及衰退階段（60 歲以後）四個階段，大專青年處於建立階段，面臨的議題為探討真正的 興趣、能力為何？是否有其他的職業、組織、工作等生涯選擇？是否有 發展精進工作所需具備的技能（簡貞玉譯，2008）？

2. 職涯技能盤點

一個剛踏入社會的新鮮人，要具備企業所需要的技術或技能，才能 被視為合乎企業所需要的人才而受到延攬。至於一個人究竟具備多少技 能、自己對技能的培養及累積的深厚程度，就是要透過技能盤點（skill inventory）來瞭解，一方面檢點目前已經具備的技術或技能，另一方

面檢視已具備的技術或技能的精熟程度及專業程度的高低。主要目的在 找出自己對企業所需的工作之適任程度，藉由盤點過程來得知自己在技 能上的差距，進而提出職涯規劃，加以補足、進修，獲得自己所欠缺的 知識、技能或專業，以便發展之路更為順利。

3. 職涯規劃

職涯規劃是一個人生涯過程的妥善安排，由於每個人的個性及志趣 不同，是以個人需依據各項計畫充分發揮自我潛能，並運用資源達成其 既定的職涯目標。

石銳（2003）指出在職涯規劃前，職涯定位的選擇與確定是最重要 的先決條件。職涯定位或稱職涯之錨（career anchor），就是人們選擇 及準備職業生涯時的傾向，也就是一個人求職時，根據個人的能力傾向 及短、中期的目標，當作找工作的方向；正像一隻船，一定事先有了目 的地，到達了目的地才下錨停船。因此，一個人在找出並選定個人的職 涯定位前，要先找出興趣、確定興趣，才能選你所好，適才適所。

要進行職涯規劃有兩大基本要素：第一是分析及探索自己的特質，

主要是瞭解自己的興趣、能力和工作價值觀等。第二是認識工作世界及 瞭解未來趨勢，主要內容是認識工作世界，並知道如何獲取職業的知識 和資料及就業機會資訊的管道。也就是個人在進行職涯規劃時，要先瞭 解自我（知己）、瞭解國內外政經環境和企業發展機會（知彼），而後進 行個人職涯發展計劃，如圖 2 所示：

圖 2 職涯規劃圖

資料來源：出自林俊彥、郭宗賢、何俐安、郭彥谷（2006：129）。

美國伊利諾大學教授 Swain 博士指出，職涯規劃應涵蓋「自我特 質」、「教育與職業的資訊」、及「自我與環境的關係」三足鼎立的「金 三角」關係（金樹人，1991）。即對個人各種特質以及教育與職業資料

美國伊利諾大學教授 Swain 博士指出，職涯規劃應涵蓋「自我特 質」、「教育與職業的資訊」、及「自我與環境的關係」三足鼎立的「金 三角」關係（金樹人，1991）。即對個人各種特質以及教育與職業資料