研究設計

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則。探索性個案研究是在缺乏既有理論基礎之下，進行現象探索，主要處理有關 於什麼(What)形式的問題。描述性個案著重於誰(Who)與何處(Where)形式的問 題，這是對於完整且清楚說明某現象特性的研究。解釋性個案則針對既有理論以 個案進行演藝論證，並提出支持或檢視既有理論不足之處，主要處理關於如何 (How)與為什麼(Why)形式的問題。

Yin(1994)指出，個案研究法適合使用於在前人相關研究少、探索如何(How) 與為什麼(Why) 問題之研究，而研究結果可以作為未來相關研究的基礎。個案 研究是以特定時間內的特定事件作為研究對象，藉由個案分析以解構其形成之原 因與過程。

本研究從智慧資本觀點探討會話資本之經營，研究問題著重於組織內部人力 資本、結構資本及關係資本對於會話資本經營有何影響(What)、如何影響(How)，

及會話資本經營將如何影響(How)組織的智慧資本，再加上會話資本為一新穎之 研究議題，前人相關研究較少，因此本研究依據 Yin(1994)所提出的研究策略建 議，對於特定時間內的特定事件採取探索性之個案研究法。

貳、 個案選擇

本研究選定 TED 與 TEDxTaipei 作為個案研究對象。主要原因如下：

1. 兩個案對象皆以「會話」作為經營主體。TED 透過 TED Conference 邀請 各界創新人士前來演講，並發展出其他活動；在 TED 總部的品牌授權計 畫 TEDx 之下，TEDxTaipei 依據 TED 的特有形式與規範，將台灣各地創 新人士齊聚一堂，開啟屬於台灣的會話。

2. TED 自 1984 年成立至今已有 27 年，不僅在美國蓬勃發展，更透過 TEDx 計畫，將活動授權到世界各城市，在各處落地生根，截至 2010 年底，全 世界超過 10 萬人參與。自 2009 年開放 TED 授權以來，TEDxTaipei 是 台灣第一個、亞洲第三個取得授權的城市，截至 2011 年 1 月，已舉辦三 場 TEDxTaipei 大會。

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3. TED 經營會話資本早已行之有年，不僅擁有創意、創新的演講內容，各 式活動如翻譯、城市授權、TED 大獎等蓬勃發展，更踏入主流媒體進行 電視授權與書籍出版，會話資本相當豐富。TEDxTaipei 雖然僅運作三年，

但由其持續成長的票價與參與人數，可以窺見其會話資本正在快速發展 與持續累積。

參、 資料蒐集

本研究蒐集資料的方式為個人訪談、次級資料、以及非正式管道等三種方 式，分別說明如下，並整理如表 3-2。

1. 個人訪談：受訪者分為兩大類，一是 TEDxTaipei 的團隊成員，另外則是 TED 與 TEDxTaipei 的利害關係人。針對 TEDxTaipei 主辦團隊進行深度 訪談，目的為求勾勒出 TED 和 TEDxTaipei 兩個案進行內容。至於 TED 利害關係人主要透過兩位台灣申請授權的經營者，以及部份亞洲區的授 權城市代表，而 TEDxTaipei 的利害關係人則包含講者、贊助商、志工、

參與者、攝影媒體等人。訪談主要為了解兩個案之組織內部人力、結構 及關係等三項資本與會話資本經營之間的互動與影響。

2. 次級資料蒐集：次級資料包含 TED 與 TEDxTaipei 的官方網站、發行文 物以及報章雜誌報導等資料。進行次級資料蒐集之目的在於加強訪談印 證並補充個案內容。

3. 非正式管道：非正式管道一為親身參與 2011 年 1 月的 TEDxTaipei 大會 及亞洲區授權代表交流，二為聆聽或訪談 TED 與 TEDxTaipei 相關人士，

汲取多方觀點，並與 TED 授權團隊進行信件往訪，三者為與 TEDxTaipei 主辦團隊之信件往返與電話交流，以確認訪談內容並補足遺漏。

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