研究設計

壹、樣本選取

由於研究主題係來自於研究者的主觀假設，故研究對象之選取具備研究者的 主觀意識，依據研究目的配合研究者之工作經驗、工作場域、時間、經費及與社 區單位建立之互動關係，本研究之抽樣方法係採取「立意取樣」，選取適合與本 研究主題之社區照顧關懷據點為樣本，擇取具代表性者作為研究對象，分析並探 討其所具備之轉型條件。然而受限於人力、時間、經費及研究者本身工作經驗而 與社區單位之關係建立情形，須採用「立意取樣」，挑選文山區內之社區照顧關 懷據點作為研究標的，扣除區內的老人服務中心，合計共有 6 處可供選擇。

表 2-1：文山區社區照顧關懷據點名冊

編號 經營團隊類型 關懷據點名稱

1 教會體系(基督教) 財團法人雙福社會福利慈善事業基金會 (文山區家家堂)

2 教會體系(天主教) 財團法人天主教會台北教區(木柵復活堂)

3 社區發展協會(亦同為 里辦公室)

明興社區照顧關懷據點

4 社區發展協會(亦同為 里辦公室)

萬和社區照顧關懷據點

5 社區發展協會(亦同為 里辦公室)

忠順社區照顧關懷據點

6 社區發展協會(亦同為 里辦公室)

順興社區照顧關懷據點

資料來源：臺北市政府社會局。

而從經營團隊背景檢視，教會體系有 2 處，其餘為社區發展協會(亦同為里 辦公室)背景。考量經營團隊型態於據點運作之可能差異，本研究樣本選擇擬納 入 2 處教會體系據點，另擇取發展協會體系據點 2 處，合計 4 處，其基本資料依 A、B、C、D 編碼如下表。

表 2-2：受訪據點基本資料表

天主教會 (基金會)

優 35 定點共餐 講師鐘點費 食材費 人事費

另就實際之受訪者選擇上，綜觀歷來有關據點之研究，可知訪談對象可含括 負責人、志工或是社區長者。惟考量本研究所擇定之「社會企業」主題，屬於一 較新穎之概念，對於年長者或志工(普遍為中、高齡，學歷程度或涉入據點實際 運作之深淺不一)所能提供之回答效度上較難掌握。又，文山區之關懷據點運作 實際上多為負責人(理事長或總幹事)直接主導，故訪談對象即擇定經營團隊之主 事者，以求所獲資料能保有最大之參考運用價值。本研究共計訪談 2 位里長(屬 發展協會背景，其中 1 位身兼理事長)，督導及教會教師、教會行政人員共 5 位，

其基本資料如下列一覽表。

表 2-3：訪談對象一覽表 受訪者

代碼

所屬單位 職稱 服務 年資

學歷 工作經歷

A1 A 基督教會 教師 17 研究所 出版社編輯 A2 A 教會 行政 17 大專 出版公司行政 B1 B 社區發展協會 總幹事 11 大專 里長

C1 C 社區發展協會 理事長 6 大專 社區總幹事 里長

民間團體總幹 事

D1 D 天主教會 督導 13 大專 公務員

貳、訪談大綱設計

目前國內有關社會企業之文獻尚未有與社區照顧關懷據點具關聯者，本研究 欲探討關懷據點轉型為社會企業之可行性，則須連帶瞭解據點在實質運作上之成 效與困境，以及在何種條件下據點有意願及動機轉型為社會企業，又轉型過程中 所具備之優勢及不足之處為何。據此，本研究之訪談大綱擬以半結構式問卷，擬 訂相關內容如下：

一、據點當前之經營困境為何？面對困境之因應之道?

二、據點之收支狀況為何？產生盈餘(虧損)之成因？是否具備創造盈餘之能力？

又若產生盈餘時如何處理，若虧損時又當如何因應？

三、據點在人力資源、經費來源、社區(社會)資源網絡之運用情形，以及該情形 對於據點未來經營之影響。

四、據點經營者對於社會企業概念之瞭解情形。

五、據點轉型為社會企業之意願為何？若轉型則須具備哪些條件？

六、據點如何達成永續發展？