研究設計

一、 初級資料蒐集

本研究主要研究對象為能源服務產業之公司，但是考慮到設計問題之合理性 與客觀性，因此本研究先收集國內外相關理論與文獻，作有系統的分析與整理。

除了文獻之蒐集整理外，更配合問卷調查，以期獲得更詳盡之瞭解。在以能源服 務產業資料，除各公開資訊網站、定期刊物、網路資料之外，經查尚無機構、單 位做計畫性、全面性與有效性的蒐集。經蒐集及彙整相關文獻資料後，衡量尺度 採用李克特(Likert)五點尺度，依據分析結果製作成問卷量表(參見表 3-2)，依據量 表發展為問卷(參見附錄二)，再以能源服務產業(ESCO)廠商進行實施問卷調查，瞭 解目前能源產業成功關鍵因素現況。

表 3-2 問卷量表

劃整合、金融機構與專案管理機構等類型廠商提供 ESCOs 服務，主要依據臺灣綠 色生產力基金會的廠商名錄及中華民國能源技術服務商業同業公會作為研究母體，

而廠商之技術領域更橫跨冷凍空調工程、節能工程、監控系統、燃燒及電能管理 等各節能技術領域，共 196 份樣本。針對選擇問卷發放的對象上，由於此問卷問 題是在測量企業對於四個構面上的影響，因此本研究主要以 ESCOs 公司和公司內 部設有 ESCO 部門為代表，以增加本研究參考價值。另外，初級資料蒐集過程可 能牽涉對方態度消極與問卷回收率過低等困難，本研究先進行問卷編碼，並在問 卷發放前，以 Email 自我介紹，表達此研究之目的及重要性。之後，再聯繫填答的 公司，並分享本研究完成品，以獲得較高回卷率。

三、 專家訪談

本研究首先依據國內外之相關理論與文獻，分析整理後將發展成初步問卷，

接下來再進行專家訪談，將此問卷加以修正避免語意混淆產生分析不易之情形及 問項中之認知有所差異。本研究之專家訪談共邀請 4 位專家，4 位專家皆有在 ESCOs 之廠商工作服務及高階主管以上層級。如黃總經理說明 ESCOs 廠商規模大 小不一，技術良莠不齊，競爭程度提高，在此問卷上提供增加市場開發之建議；

林經理與賴經理提供推動第三公正單位，協助確認，為量測驗證方面之建議(如表 3-3)。本階段針對專家之專業背景、ESCO 發展、體制環境、財務融資、市場機制、

量測驗證、商業模式等進行訪談，訪談採用親自訪談為主，書信訪談為輔，親自 訪談可獲得較多的資訊，全程以錄音筆為記錄，其後逐字稿整理分析，而書信訪 談部分，則是以針對親自訪談中不清楚地方將列出問題要點請專家再加以詳細說 明。

表 3-3 專家資料說明

專家 職稱 公司 說明

黃 XX 總經理 承研能源科技股份有限公司 提供市場開發之建議。

林 XX 經理 聖暉工程科技股份有限公司 提供推動第三公正單位，協 助確認之建議。

賴 XX 部門經理 傑能系統工程股份有限公司 推動第三公正單位，協助確 認之建議。

陳 XX 董事長 玖鼎電力資訊股份有限公司