第三章 研究設計與方法
第四節 研究設計
一、 研究場域
根據創世紀（2009）調查，臺灣有七成的受訪者使用 YouTube 作為主要的
影音觀看平台，又以 2007 年中文版 YouTube 推出之後使用率大幅提升。故本 研究之場域設定在中文版 YouTube 上，除了是國人較常使用之網路影音平台之 外，也避免語言之問題造成使用上的障礙。二、 研究工具
（一） 使用者調查問卷
主要是為瞭解使用者的人口背景特徵，做為後續分析對照與人口特性分類的 依據。參考楊佩樺（2007）與翁怡葳（2010）的問卷，設計出符合本研究需求之 題項。問卷內容分為兩部分，第一部分為使用者之基本資料，包括性別、年齡、
身分別、教育程度、網 路使用經驗、網路使用頻率等；第二部分為網路影音瀏覽 行為的資訊，包括網路影音平台的選擇、網路影音類型選擇、網路影音瀏覽習慣 等問題（參見附錄一）。
（二） 電腦螢幕錄製軟體
為 觀 察 使 用 者 在 瀏 覽 影 音 時 的 遊 歷 行 為 ， 本 研 究 使 用 螢 幕 錄 製 軟 體 Hypercam 的 2.14.02 版來錄製使用者的整個影音觀看之歷程（如圖 3-4-1）。經 過使用者的同意螢幕錄製，讓使用者可以在熟悉的環境中進行網路影音瀏覽並錄 製整個遊歷過程檔案，為免使用者在操作上有任何問題，除了親自示範如何操作 之外，也製作了使用說明書供參考。於錄製期間，請使用者將檔案名稱予以錄製 之日期為命名，以配合日誌內容之資料，提供研究後續進行質化資料交叉分析。
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圖 3-4-1 Hypercam 之 2.14.02 版螢幕錄製軟體設定畫面
（三） 影音遊歷評量指標
本研究嘗試依照影音瀏覽與 YouTube 平台之功能使用特性，結合文獻探 討，歸結出影音遊歷行為評量指標，如表 3-4-1 所示。記錄分為三大主題：分 別為遊歷時間、遊歷過程與功能操作，每項主題下再細分出研究評量的內容，
對使用者進行評估，以分析使用者的影音遊歷行為。其中功能操作項目除檢索 功能之外，均分為基本功能與進階功能兩層級，目的是為瞭解使用者在功能操 作上的程度與習性。以觀看影片為例，基本功能為，在整體觀看影片與遊歷內 容歷程上，較有可能或必須去點擊的功能項目，如暫停；進階功能為，在不影 響整體觀看影片與遊歷內容歷程上，除非有要求或非必要的點擊項目，如調整 畫質。其他功能操作如社群性功能、瀏覽器功能及管理功能的基本功能與進階 功能內容如表 3-4-1 敘述。
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離開 YouTube、於其他平台或網頁的時間總 和
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社教和其他等九類（引自陳麗鳳，2006）；Yahoo！奇摩的電視節目表5
至於網路影音部分，YouTube 將影音分為 15 類，分別為：娛樂、旅行與
5 Yahoo！奇摩（無日期）。電視時刻表。http://tw.movie.yahoo.com/tv_index.html
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／電玩、旅遊休閒、動物寵物、新聞、超自然／驚悚、教育學習、汽車／交通 工具、政治與情色。
本研究為瞭解使用者收看網路影音的類型，綜合上述之電視與網路影音之 分類，配合研究場域 YouTube 的影音類型取向，稍做修改後，整理出符合研究 需求之影音類型主題表，其中「幽默搞笑」類單獨而立是因為根據過往研究與 調查，選擇此類觀看的用者人數眾多，為免分入其他類別之下而看不出其重要 性，特此將其單列一類。
本影音類型主題表主要影音類型共 14 類：新聞、電視戲劇、綜藝節目、電 影、音樂短片、教育與科技、體育、生活風格、電玩動畫、幽默搞笑、廣告、
藝術欣賞、成人恐怖與其他，其下又續分 2 至 7 類，來概括較完整的影音主題 類型，以利本研究分類使用者影音類別，如表 3-4-3 所示。
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65 時間以 1 小時以內為主。另外，創市際（2009；2010b）調查也指出臺灣人觀看 網路影音為越年輕的族群的越多，其中 20 至 24 歲與 25 至 34 歲比例為最高，
本研究綜合兩種數據，折衷設定為 18 至 35 歲使用者做為受試者的年齡依據。
依據上述數據，本研究選定受測者為至少一周會進行 2 至 3 次網路影音休 閒之使用者。而為排出資源不足之因素，導致觀看線上影音的行為受到影響，
且本研究欲與電視瀏覽行為進行比較，遂限定受試者不能為沒有電視的住宿生。
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（二） 樣本取得方式
本研究之樣本採立意取樣方式選擇不同學科背景的受測者，參考楊佩樺
（2007）與創市際市場研究顧問（2009；2010b）調查結果之數據來設定樣本條 件，主要以滾雪球法來蒐集樣本數，從親朋好友身邊開始找尋。根據上述樣本 定義，研究對象須符合之條件如下：
1. 每週至少會進行網路影音休閒 2 至 3 次之使用者 2. 會使用 YouTube 進行影音瀏覽行為的使用者 3. 年齡在 18 至 35 歲之範圍之內
4. 非住宿生
以上述條件篩選本研究樣本，最終徵求到 10 位受試者與 6 位受訪者。而參與本 研究之受測者與受訪者，致贈薄酬與小禮物方式答謝。