本研究為探討國小教師自閉症融合教育班級經營，採用質性研究方法，本章 針對研究方法及歷程做說明，共分為七節，分別為研究方法、研究架構、研究對 象、研究工具、實施程序、資料處理與分析、研究信度與效度及研究倫理，以下 依序論述之。
第一節 研究方法
本研究採以個案研究方式，研究者認為班級中的自閉症學生能力、狀況不盡 相同，並透過深度訪談的方式獲得更完整的融合教育班級經營內容，呈現教學現 場的情況。
個案研究為一種個別的、深度的、描繪的，且偏向質性的一種研究方法，期 望對個案深入的了解，來探究其與全體的相同與相異點，它運用觀察、訪談、分 析檔案和物理線索資料等多種方法，對當前的現象做縝密而深入的描述和分析。
（潘淑滿，2015；鈕文英，2014）而依據研究個案之數量，個案研究法進一步區 分為單一與多重個案研究兩種類型，本研究採用多重個案研究法，所謂「多重個 案研究」則是指整個研究過程中，研究者同時針對幾個個體、家庭、團體或社區，
進行與研究有關資料收集的工作（潘淑滿，2015）。
質性研究的訪談是一種有目的、面對面的對話過程，研究者與研究參與者彼 此平等互動，研究者運用口語敘述的形式，針對特定對象收集與研究有關的資料，
透過開放和彈性的原則與參與者對話，以便對於某個主題的經驗、感受和觀點有 全面的了解（潘淑滿，2015；鈕文英，2014）。因此，本研究是從普通班教師班 級經營出發，從整體的觀點來探討普通班教師在自閉症融合教育上所面臨到的班 級經營困擾與與應對方式，關注事件發生的歷程，希望能從真實的情境當中深入 了解其獨特的經驗，歸結出重要的策略，以做為其他教師的參考依據。
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第二節 研究架構
根據研究動機及目的，並參考前述文獻探討及資料，進而擬訂本研究的架構。
以下圖 3-1 為本研究之研究架構。
圖 3-1 研究架構 資料分析與詮釋
完成研究報告
文件資料 質性研究
個別訪談 班級環境
國小教師自閉症融合教育班級經營之研究
班級教學 行為輔導 親師互動 班級常規
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學生，在帶班的經驗中，實際了解到班級經營在教學過程中的重要性與困難，因此 認為班級經營是值得深入探討之問題。
（二）專業知識
研究者在大學期間曾修習「教育研究法」，此為了解研究法的基礎，學習教育 研究的性質、特徵與相關概念，而在研究所進修期間，修習了「質性研究」的課程，
課程中除了閱讀與質性研究相關的文獻外，更有實際訪談的機會，從中更了解質性 研究的方法理論及整合應用。
二、訪談大綱
研究者透過文獻資料的閱讀、與指導教授討論後，依據研究目的、研究問題及 文獻探討等相關資料，擬訂訪談大綱（附件一），為了使訪談內容達到一定的內容 效度，需在經專家審閱後，再依其意見加以修改成正式的訪談大綱，如表 3-2 所示。
表 3-2
專家評估內容效度一覽表（依姓氏筆畫排序）
第五節 實施程序
本研可分準備及實施、完成階段共三階段，茲分述如下。
一、研究準備階段
（一）決定研究主題
融合教育的盛行下，特殊需求學生在普通班就讀的機會提高，且自閉症學生人 數的攀升，促使研究者對自閉症融合教育班級經營得好奇，故設計此研究主題。
（二）蒐集文獻資料
針對研究主題，蒐集關於自閉症融合教育班級經營之相關文獻，並進行整理分 析後，對於研究主題有初步的了解，以利擬訂本研究之架構。
學者專家 職務
王前龍 國立臺東大學教育學系副教授 吳雅萍 國立嘉義大學特殊教育學系助理教授
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（三）撰寫研究計畫
根據文獻探討的結果確定研究題目，針對題目選擇適合的研究對象，再者依照 研究目的及待答問題，撰寫研究計畫。
二、研究執行階段
（一）擬定訪談大綱
依據研究計畫，發展本研究的訪談大綱，分別將訪談提供內容分為「國小教師 對自閉症融合教育班級經營的實施情形」、「國小教師對自閉症融合教育班級經營 時所面臨的問題為何」、「普通班教師面對自閉症融合教育班級經營困境，所使用 的解決問題之因應策略有哪些」，並請專家學者針對訪談大綱作審查，依專家學者 所給予的意見，再進行修改，以完成正式的訪談大綱。
（二）進行訪談
訪談前，將訪談大綱寄送給研究對象，使其能充分瞭解訪談問題，並取得受訪 者同意後錄音，以利後續完成逐字稿資料分析。
三、研究完成階段
（一）資料歸納與分析
將訪談內容繕打成逐字稿，同步歸類、編碼與初步分析，依研究目的分析資料 所代表的意義。
（二）研究結論與建議
依資料所分析出的結果，提出研究結論及建議，並完成研究報告之撰寫。
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第六節 資料處理與分析
本研究採訪談的方式進行蒐集訪談資料、文件資料等，研究者將蒐集到的資料 編碼、整理和分析。透過對資料漸漸具體釐清後，再根據研究目的中所得到的原始 資料進行系統化，逐漸將資料縮小、集中呈現出來，最後在對資料進行有意義的解 釋（陳向明，2002），以下針對資料處理與資料分析作說明：
一、資料處理
（一）訪談資料轉譯
在訪談後，首先要盡速將錄音內容轉譯成文字檔，若有疑問不確定的部分則須 再與研究對象確認。謄寫完成後，還須與研究對象作進一步校正及確認，以確保轉 譯後的文字檔內容符合研究對象的意思。
（二）訪談資料編碼
為了資料收集方便，研究者將研究對象、訪談題數以及訪談日期進行編碼。第 一碼代表「資料蒐集方式」，即為訪談；第二碼代表「研究對象」，為國小普通班 教師共五位，依序以 T1、T2、T3、T4、T5 表示；第三碼代表「訪談流水號」，依 序以 01、02…，最後標示訪談日期，將訪談日期以西元年月日共八碼數字進行編碼。
例如在 2018 年 06 月 04 日對教師 T1 進行的訪談逐字稿，則編碼以「訪談 -T1-23/20180604」表示。
二、資料分析
（一）分類資料：經由整理文件資料與訪談逐字稿，根據文獻內容依適當的邏 輯進行彙整分類，並從中找出與研究主題有關的資訊。
（二）剖析資料：從逐字稿中聚焦同概念的資料並進行比較，並剖析資料中的 異同處。再從不同概念中，歸類出主題脈絡。
（三）統整資料：最後將分類與剖析的資料結果作歸納統整，進一步作為研究 結論與建議之重要依據。
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第七節 研究信度與效度
因而質性研究不像量化研究一樣，無法用信、效度做為衡量質性研究的規準，而 改採「信實度」作為衡量研究結果是否可靠的依據，在本研究中，因研究者本身即研 究工具，故應該避免研究者本身、情境、研究工具等各項因素影響研究結果，排除 研究者過度主觀所產生的偏見，提高研究的信實度，為了建立研究信實度採用三 角檢證（triangulation）的技巧，在質性研究中廣被使用，其意義是在研究同一種現 象時，結合多方面的探究方法（黃瑞琴，2005），以下為本研究增進信實度做法：
一、使用三角檢證
在質性研究中，由兩個人以上組成小組，彼此討論交叉檢核，以提高資料的 一致性，三角檢證是幫助研究者以不同的視角看待某以事件的方式（葉重新，2004；
鈕文英，2014），本研究中，在探究同一個研究主題時，採用「不同分析者的檢驗」
與研究團隊成員、指導教授討論並閱讀檢證研究者的詮釋觀點，協助研究者能更深 更廣的了解研究過程，將其回饋與建議進行分析調整，避免產生研究者的偏誤，以 確認資料呈現真實性。
二、參與者檢核
參與者檢核是指在研究的過程當中，研究者將所蒐集到的資料或所做的分析、
詮釋與結論拿給參與者表示意見，檢視是否有偏誤之虞，是檢立研究確實性之一的 重要做法（潘慧玲，2003）。
本研究中，研究者於訪談前，向研究參與者詳述研究的內容與目的，讓參與者 審慎提供正確無誤的資料；訪談過程輔以錄音工具蒐集資料，事後打成逐字稿，於 訪談結束後，研究者將訪談內容製作成逐字稿文字檔案，讓受訪教師核對研究者的 分析，獲得的資料可讓研究對象確認其內容，以釐清研究者可能產生的誤解或錯誤 詮釋，期望能接近真實情況之面貌，研究成果除本身以外並藉由指導教授的審查，
以多種不同的角度不斷檢核研究之過程與結果，以提高研究的可靠性。
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第八節 研究倫理
研究倫理指進行研究時必須遵守的行為規範，而這些規範包括尊重研究參與者 的意願、不危害研究參與者的身心、遵守誠信原則、客觀分析及報告（林天佑，1996），
因此研究倫理規範及研究者本身的道德觀是必須探究的議題（陳向明，2001），基 於保護研究對象的立場和為使研究對象能安心，研究者在研究過程中遵守以下研究 倫理：
一、研究對象的同意及權利
事前讓研究對象充分且確實的瞭解研究目的、訪談內容、訪談方式等研究相關 資訊，並取得研究對象的訪談同意書（附件二）；此外，在參與研究過程中所討論 的某些問題若造成研究對象心理上感到不舒服或困擾，可隨時向研究人員表示拒 絕回答問題、退出當次的討論或退出整個研究，整個研究期間皆以研究對象方便、
接受為優先考量，期望與研究對象保有相互信任關係。
二、研究對象的隱私權
主動告知研究對象，任何資料皆以匿名處理，任何情況皆不會公開研究對象身 分，以保護其隱私。研究期間研究者需謹慎處理研究資料，會在研究完成後將所做
主動告知研究對象，任何資料皆以匿名處理，任何情況皆不會公開研究對象身 分，以保護其隱私。研究期間研究者需謹慎處理研究資料，會在研究完成後將所做