本章旨在說明本研究之設計與實施，共分五節，第一節為研究架構，第二節 為研究對象，第三節為研究工具，第四節為實施程序，第五節進行資料處理。分 節敘述如下：
第一節 研究架構
本研究從完全中學之行政組織編制與完全中學行政人員之工作內容，與國外 研究教師工作負擔的文獻，以及參考國內相關行政工作意願、兼行政角色衝突之 研究、行政主管時間管理研究等，編製本研究之問卷，以為研究之工具。主要了 解完全中學行政人員之工作負擔，並由不同身份對問卷的反應，思考將優秀行政 人員留任工作崗位之解決方式。其中對於行政組織編制之探討，運用文件分析與 文獻分析，而對於行政人員之工作內容，主要採文件分析，及個人經驗，深入剖 析問題之所在。綜上有關本研究之架構，繪製圖 3-1 之研究架構圖。
圖 3-1 ：研究架構圖
完全中學行政工作負擔改善
校長 主任 組長 教師
實務工作問題探討 行政工作的
質
行政工作的
量
行政工作者的
生理心理層面
第二節 研究對象
本研究之研究對象以臺北市公立 11 所完全中學內兼任的行政工作人員與教 師為研究對象。每所學校發出的問卷為校長 1 位、處室主任 3 位、組長 6 位、教 師 10 位，合計 220 位。其母群體與問卷回收份數如表 3-1，母群體計 1609，其 中問卷回收 189 份，有效問卷為 157 份，有效問卷占發放問卷 220 份的比例為 71.36％。
表 3-1 問卷母群體與發放、回收比例關係表
校長 主任 組長 教師 合計 母群體 11 66 132 1400 1609 問卷發放 11 33 66 110 220 問卷回收 7 31 59 92 189 有效問卷 5 31 51 70 157 有效問卷的比例 45.45％ 93.93％ 77.27％ 63.63％ 71.36％
第三節 研究工具
本研究之研究工具為「臺北市完全中學行政工作負擔調查問卷」，經由此部 分工具，了解相關人士的看法，最後經綜合分析與討論，尋求彼此間共識，進而 提出建議，做為教育當局及學校相關行政人員參考。有關工具之內容略述於下：
一、問卷編制過程
本研究所使用的調查工具乃為研究者自編之「臺北市完全中學行政工作負擔 之調查問卷」，本問卷之編製主要係根據 P.Barmby 所研究的"教師新聘與留任"
分析表，並融入文獻探討、文件檔案分析，以及相關研究報告整理分析後，編製 而成。
問卷初稿完成後，即與本校相關人員逐題討論，就問卷題目加以檢視篩選和 審定，並做遣詞用語上的修飾，其後再將修改後之問卷與指導教授討論，並送明 倫高中教務主任、育成高中教務主任、大直高中學務主任、百齡高中學務主任、
中正高中秘書、麗山高中活動組長及敦化國中教務主任，一齊修正建議修改後始 完成本問卷。
二、問卷內容
本調查問卷除了研究樣本的基本資料外，共計分為四大部分，這四大部分為 對兼任行政工作現況的看法、認為願意兼任行政工作的理由、不願意兼任行政工 作的理由，以及可以讓優秀行政人員留下的策略。第一部分編製７題，第二部分 編製 9 題，第三部分編製 12 題，第四部分亦編製 12 題。第二部分的 9 題為願意 兼任行政工作的理由，參考 Barmby 的研究，將之分為自我成長因素、外在激勵 因素與利他因素，三個向度。第三部分是有關不願意兼任行政工作的理由，分為 與工作負擔直接相關和間接相關兩大向度。至於第四部分為留任行政人員的策 略，包括對政府方面、對領導者方面、對行政人員本身以及對教師方面的策略。
分題形成五點量表，每一題分為五個選項勾選，選項為「完全同意」者，計分 5 分；選項為「大致同意」者，計分 4 分；選項為「沒意見」者，計分 3 分；選項 為「不太同意」者，計分 2 分；選項為「完全不同意」者，計分 1 分。基本資料 則包括性別（男、女）、身份（校長、主任、組長、教師）、服務年資、行政工作 年資、現職服務年資及學校規模等六項。在比較不同身份對四大部分看法的異同 時，受試者為校長的部分，因人數較少，合併與主任級一起統計，視為主管級意 見。
第四節 實施程序
調查問卷正式編製完成後，研究生即著手進行問卷調查施測事宜，事先徵得 學校同意，委請教務主任幫忙問卷之發放與回收。問卷自民國九十八年四月開始
寄發並施測，至五月中旬完成全部回收。
第五節 資料處理
調查問卷回收完成後，即進行問卷資料的整理，統計和分析。先進行剔除無 效問卷，然後編碼及登錄資料工作，並使用 SPSS for Windows 14.0 套裝統計軟 體進行資料分析，本問卷調查所使用的統計方法包括：
1. 以百分比、平均數、標準差等對樣本基本資料及各項調查結果進行 描述性分析。
2.以單因子變異數分析，與事後多重比較，比較不同身分背景變項中，
對於兼任行政工作的現況、願意兼任與不願意兼任行政工作的理由 中，是否有顯著差異。
3.以描述性統計與單因子變異數分析，了解留任優秀人才的策略，在政 府方面、在學校領導者、在行政人員本身與教師身分，該如何來進行。