一、質性研究
質性研究是透過研究者來探討分析研究對象,強調以描述性來瞭解 研究對象的背景脈絡,是以在整個研究過程是非常強調彈性的。其研究 程序依序,發現問題、研究設計、蒐集資料、依據所得到的資料分析解 釋、根據研究架構發展出理論,茲將本研究的研究工具及實施過程分述 於後。
二、研究者
在質的研究方法中,研究者自身就是工具,質的資料之信度與效度,
相當大程度取決於研究的方法論、技巧敏感度與誠實,在訪談期間所取 得的訊息,絕大部份取決於訪談者。訪談者在訪談中最主要的三個工作 就是提問、傾聽、回應,三者密不可分,許多情況下回應受訪者的方式 就是提問,只是回應更強調與受訪者所說上文之間的關連,而提問更多 是出自訪談者的籌備,而傾聽則對提問與回應兩者有指導性的作用,如 果不會傾聽就不會回應與提問,因為「聽」決定了「問」的方向和內容,
若聽不到受訪者心中真實的聲音,就不可能就對方的意圖做出積極的回 應與探詢。所以本研究在訪談過程,應進入研究對象情境,從開始便清 楚描述研究目的與訪談進行方式,保證談談錄音能保護受訪談者的隱私,
使能暢所欲言,研究者在提問、傾聽、回應時應做好一個中位觀察者角 色,避免加入主觀的價值判斷,期能深入紮實的取得研究資料。
三、訪談設計
本研究所設計的訪談方式為半結構式訪談,訪談前根據研究的問題 與目的,設計訪談大綱,作為訪談指引方針,但在實際訪談時,可依實 際狀況做彈性的調整,在進行正式訪談前,研究者先搜集閱讀相關文獻 及資料,並針對研究主題與訪談對象,與訪談對象進行初步開放式訪談,
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並將問題環繞本研究主題,再以事先擬定之半結構的訪談大綱,進行訪 談。
本研究為了使訪談兼具方向性與彈性,採取半結構式訪談,即所謂 的深入訪談法。避免訪談內容有所偏誤,因此在確定訪談對象後即設計 訪談大綱,做為訪問之參考依據。訪談前利用時間向受訪者說明,此篇 論文的方向及目的,使其更清楚提問範圍,並能發揮所長盡情闊談。研 究者大致按照訪談大綱依序訪問,不限制受訪者談話的內容及方向,必 要時依受訪者所提供的資訊循線深入探問,或彈性調整問題的順序及用 詞,增加訪談內容的自然性與豐富性。
訪談的問卷設計由淺入深、由簡入繁,且自然過渡,儘可能自然地 結合受訪者當時的具體情形開始訪談,在有準備的前提下適當的調節和 控制,避免談話內容離題,訪談過程中要能隨時掌握控制現場氣氛、訪 談後則是將對每位受訪者之訪談內容完整錄音紀錄,並將每位受訪者所 闡述內容,逐字轉化為書面文字記錄(transcript,又稱「逐字稿」),
做為日後資料分析的主要論述依據.而面對受訪者時在回應中避免隨意 評論及特別地注意在訪談中自己的非言語行為,讓受訪者對訪談問卷題 目能以融入情境的方式結束訪談。
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第二節 訪談對象的選擇
本文研究實價登錄資訊揭露後對房屋買賣雙方決策之影響--以屏東市透天 厝房屋交易為例,透過質化研究中之深度訪談法,對已交易成功之買屋者及賣屋 者驗證,本文深度訪談邀請對象,都是事先瞭解的對象。以屏東縣屏東市透天厝 房屋已交易成功案件為研究範圍,並以屏東縣屏東市透天厝房屋之買賣雙方為深 度訪談對象。
本研究受訪者對象均為投資不動產年資超過 15 年以上之投資者及房屋公司 工作年資 20 年資深經理,投資者近幾年業績皆有每年 10 件以上交易之買賣雙 方,其中也有數間透天厝房屋出租中,瞭解屏東市透天厝房屋的租售行情。另有 受訪者自創房屋仲介群組平台,群組裡面有多達一百多家的仲介公司代理他們的 產品、銷售他們的產品、介紹或幫受訪者找尋透天厝房屋的投資標的。其中有受 訪者善於裝修,親自選擇裝修材料、有專屬配合的施工人員(甚至施工團隊供調 度使用、也常常親自監工),本次深度訪談邀請對象除一位是不動產專業經理人 且擁有不動產經紀人資格外,其餘二位不是不動產專業經理人而且從事房地產的 專業投資客,但同樣經歷過房地產的奢侈稅、實價登錄、還有最新的房地合一所 得稅的考驗,都還能在屏東市的房地產投資獲利,他們的訪談內容顯然對於實價 登錄制度有不同的見解,有利實價登錄制度優缺點之建議,對三位受訪者詳述如 下,見表 3-1:
一、有受訪者自創群組,群組裡面有一百多家仲介公司代理其產品,銷售受訪 者的產品、介紹或幫受訪者找尋透天厝房屋的投資標的。
二、有受訪者善於裝修,親自選擇裝修材料、原料以瞭解最新的房屋建材流行 趨勢,有專屬配合的施工人員(如拆除工程、水電、泥工、金屬木工、飾 面油漆、安裝工程等人員)甚至施工團隊供調度使用、要求工場與現場一 定時程內施工製作完成、也常常親自監工、或請專人現場監工,類似建設 公司的地位。
三、有受訪者與金融機構關係良好,長期配合的銀行承辦房屋貸款,即便財力、
信用不夠還是可以貸到款,得到所需資金運用,甚至給受訪者的利率及條
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件(專案)都會比一般人去銀行接洽的好上太多。
表 3-1 訪談對象表
編號 受訪單位及名稱 職稱 年資 經營特色 A 楊先生 專業投資客 15 投資房地產 B 蘇小姐 專業投資客 15 投資房地產 C 沈先生 專業房地產
資深經理
20 房產仲介
資料來源:本研究整理
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第三節 訪談大綱
本研究以「半結構訪談法」(semi-structured interviewing)進行個案資 料收集,針對實價登錄資訊揭露問題,進行半結構式訪談。」來進行訪談,訪 談大綱(如下)以買賣雙方對不動產交易實價查詢服務網的內容之常用項目、
使用項目、信任項目、備註項目等是否顯著影響成交價格。經驗分析,進行深 度訪談後,會將訪談過程之談話內容整理成稿,再擷取部分內容與所蒐集的資 料進行歸納分析。訪談內容之設計以質性為主,採多位受訪者皆為在屏東縣屏 東市有 10 件以上交易之買賣雙方,取得受訪者(投資客及經常經營不動產者)
所提供的相關條件加以分析及探討,並且提供實價登錄與不動產交易相關之決 策,茲將訪談對象分別以 ABC 英文代號並就受訪者學經歷背景說明如下:
編號 A 楊先生(自營肉品工作者)專科學歷,投資不動產年資超過 15 年。
編號 B 蘇小姐(家庭主婦)專科學歷,投資不動產年資超過 15 年。
編號 C 沈先生(專業房地產經紀人)大學學歷,房屋公司經理工作年資 20 年。
訪談方式以問卷方式訪談,每位受訪者的訪談時間大約控制在二個小時左右,
以面對面方式進行訪談,隨時觀察受訪者的反應,掌控現場氣氛,並適當調整訪 問方式,以獲得研究所需要的資料。除了預設訪談大綱外,訪問過程中將受訪者 當場回答的內容重新詮釋之後,再提出進一步的訪問,此即詮釋的問題。訪談進 行過程中,將採全程錄音,並在訪談結束之後,依受訪者回答之問題,撰寫成訪 問稿,進行歸納整理後撰寫成報告。
本研究從資訊不對稱理論、尋租理論、定錨效應、交易決策相關文獻 等文獻回顧中就實價登錄現有制度歸納出以下訪談大綱如下:
(一)實價登錄揭露透天厝價格能否成為參考點樣本?
(二)若不從實價登錄得知購售透天厝價格,可以從何處了解?
(三)購買透天厝有無墊高價格?
(四)售透天厝價格之操控?
(五)房屋現況有整修的透天厝價格有何差異?
(六)透天厝買賣資訊來源?
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第四節 訪談步驟及備忘
因本研究採深度訪談法,為避免在訪談即時紀錄與事後謄寫有所遺漏,於是 在正式訪談之前,事先徵求受訪者的同意進行全程錄音,並做好備妥錄音設備的 檢查工作,避免錄音中斷或者失敗。訪談過程前,應填具一份【訪談知情同意書】
予受訪者,保護受訪者隱私權,使受訪者能無所顧忌暢所欲談,更應專心傾聽,
並在訪談大綱上,將受訪者提到詞語及關鍵字即時紀錄下來,以作為談談中深入 發問時的提示,並在資料整理分析階段,提供有意義的訊息。茲將本研究訪談的 步驟詳述如下:
一、前往訪談前,應先閱讀訪談方法的相關資料,並就訪談主題有關的文獻資 料詳細閱讀,以便熟悉訪談技巧及訪談資料。
二、設計訪談大綱,依據研究動機與目的,將論文研究架構中的各項概念轉化 成訪談的網要。
三、前往訪談前一周,先將訪談大綱交給受訪者,使受訪者能先行熟讀訪談內 容,以便能在訪談時充分表達。
四、透過電話、傳真、Line、電子郵件等工具,確認受訪時間與地點。
五、訪談進行前,應先取得受訪者同意使用工具紀錄訪談內容,並應表達訪談 者遵守研究倫理及保護受訪者及訪談資料之隱私權。
六、訪談綱要盡量保持開放,使受訪者能於有足夠選擇談話內容與方向,若受 訪者偏離了研究主題,可以再請問受訪者修正一下綱要。
七、訪談過程中,依據訪談大綱與實際情況提出問題,並保持中立,將受訪者 提到重要的詞語、關鍵字及重大發現即時紀錄下來,以並以錄音工具錄音。
七、訪談過程中,依據訪談大綱與實際情況提出問題,並保持中立,將受訪者 提到重要的詞語、關鍵字及重大發現即時紀錄下來,以並以錄音工具錄音。