研究變項之描述性統計

研 究 變 項 之 描 述 性 統 計 係 針 對 有 效 樣 本 在 研 究 架 構 中 各 構 面 的 次 數 分 配 、 平 均 數 及 標 準 差 ， 描 述 其 樣 本 分 布 情 況 ， 本 研 究 以 修 製 之 「 陸 軍 官 兵 工 作 滿 意 量 表 」 測 量 官 兵 對 工 作 滿 意 情 形 ， 計 分 方 式 採 五 點 量 表 分 數 算 法 ， 最 後 根 據 調 查 資 料 結 果 ， 以 瞭 解 花 東 地 區 陸 軍 部 隊 志 願 役 官 兵 之 工 作 滿 意 現 況 。

一、陸軍志願役官兵整體工作滿意度現況

整 體 工 作 滿 意 度 分 數 為 3.41 分，顯示目前陸軍志願役官兵工作滿意現 況 屬 於「 中 度 滿 意 」，而 在 工 作 滿 意 度 構 面 方 面，以「 人 際 關 係 」工 作 滿 意 度 最 高 ， 分 數 為 3.64 分，其他依序為「進修升遷」分數為 3.41 分；「組織 認 同 」 分 數 為 3.38 分；「薪資福利」分數為 3.35 分；「工作成就」工作滿 意 度 最 低 ， 分 數 為 3.31 分，分析如表 4-2 所示。

表4 - 2 陸 軍 志 願 役 官 兵 工 作 滿 意 度 現 況 分 析 表

構 面 名 稱 題 數 平 均 數 標 準 差 量 表 分 數 工 作 滿 意 度 比 序 薪 資 福 利 5 1 6 . 7 8 3 . 4 5 3 . 3 5 中 度 滿 意 4 組 織 認 同 8 2 7 . 1 1 5 . 0 8 3 . 3 8 中 度 滿 意 3 人 際 關 係 5 1 8 . 2 4 2 . 9 2 3 . 6 4 高 度 滿 意 1 進 修 升 遷 4 1 3 . 6 4 2 . 7 2 3 . 4 1 中 度 滿 意 2 工 作 成 就 3 9 . 9 3 2 . 2 2 3 . 3 1 中 度 滿 意 5 整 體 工 作 滿 意 2 5 8 5 . 7 2 1 4 . 3 5 3 . 4 1 中 度 滿 意 附 記 ： 平 均 數4 . 5 1 分 以 上 ： 極 高 滿 意

3 . 5 1 ~ 4 . 5 0 分 之 間 ： 高 度 滿 意 2 . 5 1 ~ 3 . 5 0 分 之 間 ： 中 度 滿 意 1 . 5 1 ~ 2 . 5 0 分 之 間 ： 低 度 滿 意 1 . 5 0 分 之 間 ： 極 低 滿 意

二、陸軍志願役官兵工作滿意各構面現況

（一）次數分配統計

本 研 究 工 作 滿 意 量 表 係 採 五 點 計 分 法 ， 將 每 一 題 項 表 示 「 非 常 同 意 」、「 同 意 」、「 無 意 見 」、「 不 同 意 」 及 「 非 常 不 同 意 」 等 次 數 分 配 與 其 所 占 之 比 例 加 以 統 計 比 較 分 析 ， 藉 以 瞭 解 花 東 地 區 陸 軍 部 隊 志 願 役 官 兵 對 工 作 滿 意 的 感 受 程 度 ， 分 就 各 構 面 說 明 （ 如 表 4-3）如下。

1 . 「 薪 資 福 利 」 構 面 現 況 分 析

陸 軍 志 願 役 官 兵 工 作 滿 意 問 卷 在 「 薪 資 福 利 」 構 面 方 面 ， 計 有 5 個 題 項 ， 各 題 平 均 分 數 為 3.35 分，屬於「中度滿意」，各題平均數介 於 3.04~3.52 之間，標準差介於.865~1.01 之間，其中表示非常同意或 同 意 所 占 比 例 情 況 說 明 如 下 。

(1)以「在目前社會景氣下，我的薪資待遇仍高於我年齡、教育程度 相 近 的 朋 友 」 題 項 為 最 多 ， 占54.9％。

(2)以「與目前其他行業相比，我滿意目前的薪資待遇」題項次之，

占54.1％。

(3)以「取消薪資所得免稅政策，不影響我對目前工作的滿意程度」

題 項 再 次 之 ， 占47.9％。

(4)以「我負責的工作職責及付出的努力，在軍中的薪資福利使我感 到 滿 意 」 題 項 ， 占42.9％。

(5)以「我對目前單位工作分配的公平性，感到滿意」題項為最少，

占31.1％。

由 以 上 構 面 題 項 資 料 分 析 得 知 ， 超 過 半 數 的 官 兵 認 為 其 工 作 所 獲 得 之 薪 資 待 遇 是 高 於 社 會 各 業 與 同 儕 間 ， 同 時 也 滿 意 目 前 薪 資 福 利 措 施 ； 至 於 取 消 薪 資 所 得 免 稅 政 策 ， 近 半 數 官 兵 表 示 ， 並 不 影 響 對 目 前 工 作 的 滿 意 程 度 ， 只 有 在 工 作 分 配 的 公 平 性 方 面 ， 滿 意 度 稍 低 。

2 . 「 組 織 認 同 」 構 面 現 況 分 析

陸 軍 志 願 役 官 兵 工 作 滿 意 問 卷 在 「 組 織 認 同 」 構 面 方 面 ， 計 有 8 個 題 項 ， 各 題 平 均 分 數 為 3.38 分，屬於「中度滿意」，各題平均數介 於 3.15~3.64 之間，標準差介於.748~.983 之間，其中表示非常同意或 同 意 所 占 比 例 情 況 說 明 如 下 。

(1)以「我在工作或一般事務上，有機會去幫助其他同事完成任務」

題 項 為 最 多 ， 占59.3％。

(2)以「我不需要做違背道德良知的事情，去完成任務或工作，來滿 足 長 官 要 求 」 題 項 次 之 ， 占59.2％。

(3)以「我非常珍惜能夠獲得目前的工作」題項再次之，占52％。

(4)以「我對於目前擔任的職務能讓我的親友、鄰居間獲得肯定與讚

賞 」 題 項 ， 占49.3％。

(5)以「我對於目前工作職務的穩定性感到滿意」題項，占43.9％

(6)以「對於目前的工作環境，如辦公場所、工作環境等，我感到滿 意 」 題 項 ， 占38.3％。

(7)以「我認同目前單位幹部管教部屬的方式」題項，占34％。

(8)以「我認同單位長官所作的決策或指導能力」最少，占33.5％。

由 以 上 構 面 題 項 資 料 分 析 得 知 ， 超 過 半 數 的 官 兵 表 示 珍 惜 目 前 這 份 工 作 ， 同 時 不 需 要 違 背 道 德 良 知 去 完 成 ， 有 機 會 去 協 助 其 他 同 事 ； 近 半 數 官 兵 對 工 作 的 穩 定 性 及 所 受 到 價 值 肯 定 感 到 滿 意 ， 唯 對 工 作 環 境 及 幹 部 管 理 、 決 策 方 面 ， 滿 意 度 略 低 。

3 . 「 人 際 關 係 」 構 面 現 況 分 析

陸 軍 志 願 役 官 兵 工 作 滿 意 問 卷 在 「 人 際 關 係 」 構 面 方 面 ， 計 有 5 個 題 項 ， 各 題 平 均 分 數 為 3.64 分，屬於「高度滿意」，各題平均數介 於 3.41~3.81 之間，標準差介於.733~.901 之間，其中表示非常同意或 同 意 所 占 比 例 情 況 說 明 如 下 。

(1)以「目前在工作上，我能夠用我的能力去完成上級所交付的大部 分 工 作 」 題 項 為 最 多 ， 占73.5％。

(2)以「我與單位的同僚、袍澤相處，不論是工作或生活各方面，都 能 和 睦 相 處 」 題 項 次 之 ， 占67.5％。

(3)以「我除了自己的工作外，有時在職務上還要去指導他人如何去 執 行 任 務 」 題 項 再 次 之 ， 占63.3％。

(4)以「我必須接受上級交付的任務或工作，即使是獨立完成也能夠 勝 任 」 題 項 ， 占52.4％。

(5)以「在工作上有良好表現時，會得到單位長官或同事的讚賞與肯 定 」 題 項 為 最 少 ， 占47.3％。

由 以 上 構 面 題 項 資 料 分 析 得 知 ， 絕 大 多 數 的 官 兵 認 為 其 自 身 的 工 作 能 力 是 大 於 其 所 負 責 的 工 作 ， 並 需 要 指 導 其 他 人 完 成 任 務 ， 與 上 、 下 級 及 同 事 間 人 際 關 係 良 好 ， 也 有 約 半 數 官 兵 對 於 工 作 有 良 好 表 現 時

， 能 獲 得 應 有 的 獎 勵 與 肯 定 ， 表 示 滿 意 。

4 . 「 進 修 升 遷 」 構 面 現 況 分 析

陸 軍 志 願 役 官 兵 工 作 滿 意 問 卷 在 「 進 修 升 遷 」 構 面 方 面 ， 計 有 4 個 題 項 ， 各 題 平 均 分 數 為 3.41 分，屬於「中度滿意」，各題平均數介 於 3.13~3.83 之間，標準差介於.722~.987 之間，其中表示非常同意或 同 意 所 占 比 例 情 況 說 明 如 下 。

(1)以「我會要求自己在年度本職學能測驗時達到及格標準或更好成 績 表 現 」 題 項 為 最 多 ， 占69.3％。

(2)以「因單位所需，有機會去做不一樣的工作，甚至職務輪調，來 歷 練 不 同 事 務 」 題 項 次 之 ， 占52.7％。

(3)以「我對國軍官兵的升遷制度是有期待的」題項再次之，占34.2

％ 。

(4)以「我對國軍的進修管道的多元性，感到滿意」題項為最少，占 33.9％。

由 以 上 構 面 題 項 資 料 分 析 得 知 ， 大 多 數 的 官 兵 都 願 意 加 強 自 我 的 本 職 學 能 ， 並 從 歷 練 不 同 事 務 中 ， 去 增 進 工 作 經 驗 ， 對 升 遷 制 度 持 正 面 肯 定 ， 只 是 在 進 修 管 道 方 面 所 獲 資 訊 不 足 ， 滿 意 度 稍 低 。

5 . 「 工 作 成 就 」 構 面 現 況 分 析

陸 軍 志 願 役 官 兵 工 作 滿 意 問 卷 在 「 工 作 成 就 」 構 面 方 面 ， 計 有 3 個 題 項 ， 各 題 平 均 分 數 為 3.31 分，屬於「中度滿意」，各題平均數介 於 3.19~3.38 之間，標準差介於.897~.927 之間，其中表示非常同意或 同 意 所 占 比 例 情 況 說 明 如 下 。

(1)以「目前單位所賦予我的工作，執行起來我感到有成就感」題項 為 最 多 ， 占48.5％。

(2)以「我對於目前工作單位環境，讓我有機會以自己的方法去處理 事 情 感 到 滿 意 」 題 項 次 之 ， 占45％。

(3)以「我可以在個人工作職務上，自由運用自己的判斷力，而不受 無 謂 干 擾 」 題 項 為 最 少 ， 占38.4％。

由 以 上 構 面 題 項 資 料 分 析 得 知 ， 近 半 數 的 官 兵 表 示 在 目 前 的 工 作 中 可 以 自 己 的 方 法 去 完 成 任 務 或 工 作 ， 並 且 獲 得 工 作 成 就 感 。

表4 - 3 陸 軍 志 願 役 官 兵 工 作 滿 意 度 構 面 現 況 分 析 表 n = 5 8 8

表4 - 3 （ 續 ）

表4 - 3 （ 續 ）

題 項 內 容 非 常

同 意 同 意 無 意 見

不 同 意

非 常

不 同 意 平 均 數

標 準 差 構 面 五 ： 工 作 成 就

2 3 . 目 前 單 位 所 賦 予 我 的 工 作 ， 執 行 起 來 我 感 到 有 成 就 感 。

8 . 2 4 0 . 3 3 7 . 1 1 0 . 2 4 . 3 3 . 3 8 . 9 2 7 2 4 . 我 對 於 目 前 工 作 單 位

環 境 ， 讓 我 有 機 會 以 自 己 的 方 法 去 處 理 事 情 感 到 滿 意 。

8 . 5 3 6 . 4 4 0 . 8 1 1 . 4 2 . 9 3 . 3 6 . 8 9 7

2 5 . 我 可 以 在 個 人 工 作 職 務 ， 自 由 運 用 自 己 的 判 斷 力 ， 而 不 受 無 謂 干 擾 。

4 . 4 3 4 . 0 4 2 . 7 1 3 . 8 5 . 1 3 . 1 9 . 9 0 8

（二）平均數比較

從 工 作 滿 意 各 構 面 的 平 均 數 比 率 ， 可 瞭 解 樣 本 對 各 構 面 感 受 的 強 度 ， 本 研 究 工 作 滿 意 各 構 面 的 描 述 性 統 計 情 形 如 表 4-4 所示，得知「

人 際 關 係 」 構 面 平 均 數 比 率 最 高 ， 為 72.98％ ， 顯 示 陸 軍 志 願 役 官 兵 在 「 人 際 關 係 」 方 面 感 受 良 好 ， 其 他 構 面 平 均 數 比 率 高 低 依 次 為 「 進 修 升 遷 」為 68.23％、「組織認同」為 67.79％受、「薪資福利」為 67.13

％ ， 比 率 最 低 者 為 「 工 作 成 就 」 為 66.22％ ， 顯 示 陸 軍 志 願 役 官 兵 在

「 工 作 成 就 」 方 面 滿 意 感 受 程 度 最 低 。

表4 - 4 陸 軍 志 願 役 官 兵 工 作 滿 意 度 各 構 面 描 述 性 統 計 表 n＝ 5 8 8 因 素 名 稱 最 小 值 最 大 值 平 均 數 標 準 差 平 均 數 比 率 薪 資 福 利 6 . 0 0 2 5 . 0 0 1 6 . 7 8 4 3 . 4 5 6 6 1 6 7 . 1 3 ％ 組 織 認 同 8 . 0 0 4 0 . 0 0 2 7 . 1 1 9 5 . 0 8 6 5 9 6 7 . 7 9 ％ 人 際 關 係 6 . 0 0 2 5 . 0 0 1 8 . 2 4 5 2 . 9 2 1 2 3 7 2 . 9 8 ％ 進 修 升 遷 4 . 0 0 2 0 . 0 0 1 3 . 6 4 6 2 . 7 2 2 3 7 6 8 . 2 3 ％ 工 作 成 就 3 . 0 0 1 5 . 0 0 9 . 9 3 3 2 . 2 2 5 0 5 6 6 . 2 2 ％ 註 ： 平 均 數 比 率 ＝ 平 均 數/ 最 大 值

第三節 不同個人背景變項的陸軍志願役