第三章 研究方法
第三節 研究變項的操作型定義與衡量
本研究以調查問卷方式，針對具有化學分析量測儀器產業之業務人員進行資料收集，問 卷調查總共分為兩階段方式發放，首次發放的問卷裡除了受訪者的相關基本資料外，包含自 變項之五大人格特質、中介變項之風險管理態度和自信及依變項之薪酬獎金制度；第二次發 放之問卷亦含自變項之五大人格特質、中介變項之風險管理態度和自信及依變項之薪酬獎金 制度。
本文應用之問卷及量表主要是按照文獻探討中，許多位專家學者所得到的理論及量表進 行檢查，並加入參考本文之研究目的、架構和研究假設的設計而成。茲將每個變數的操作型 定義以及問卷的內容和信度 Cronbach’s α 加以敍述如下：
一、 人格特質
（一）人格特質之操作性定義
人格特質係參考Allport and Odbert(1936)及Goldberg(1993)的定義，認為人格特質是所有 人對周圍環境的心理反應，也就是說其對人、事、物的心理傾向。這些特質不僅會直接影響 工作者的工作績效，最終對個人薪酬獲得與職場健康將造成衝擊，係用以呈現化學分析量測 儀器產業之業務人員對其人格特質之感受。
（二）量表來源
本文主要以Goldberg(1993)之5大人格特質五十題為評量的工具，依據本文目的，由專家 學者的問卷效度及編製前的測試題來完成的量表題目，主要的目的是量測受訪者之人格特質。
（三）問卷計分方式
本問卷量表共50題，受訪者填答方式採用五點量尺Likert的作答方式，五個選項分別是：
「1」代表「非常不符合」；「2」代表「不符合」；「3」代表「沒意見」；「4」代表「符 合」；「5」代表「非常符合」。
26
二、 風險態度
（一）風險態度之操作性定義
風險態度係指組織成員互動間所表現出的行為、特質、態度等表現狀況的評量，係用以 呈現化學分析量測儀器產業之業務人員對其風險態度之感受。
（二）量表來源
本研究參考彭冠龍(2015)依據本研究目的，由專家問卷效度及編製前測試題而成之量表 題目，主要的目的是測量受試者之風險態度感覺。
（三）問卷計分方式
本問卷量表共20題，填答方式採用五點量尺Likert的作答方式，五種選項分別是：「1」代 表「非常不符合」；「2」代表「不符合」；「3」代表「沒意見」；「4」代表「符合」；「5」
代表「非常符合」。
三、 自信
（一）自信之操作性定義
自信係指個體的對個人的判斷、能力、權力和自我肯定等之自我肯定，有信心去完成某 件事情，自信亦指讓人擁有特殊魅力的程度。
（二）量表來源
本研究參考許子淵(2013)依據本研究目的，由專家問卷效度及編製前測試題而成之量表 題目，主要的目的是測量受試者之自信程度。
（三）問卷計分方式
本問卷量表共20題，填答方式採用五點量尺Likert的作答方式，五種選項分別是：「1」代 表「非常不符合」；「2」代表「不符合」；「3」代表「沒意見」；「4」代表「符合」；「5」
代表「非常符合」。
27
四、 薪酬獎金制度
（一）薪酬獎金制度之操作性定義
薪酬獎金制度係參考實務認為公司的薪酬獎金制度，對於銷售人員能夠與公司合作的時 間長短，扮演了非常重要的角色。
（二）量表來源
本研究依據本研究目的，由專家問卷效度及編製前測試題而成之量表題目，主要的目的 是測量受試者之薪酬獎金制度中的高中低選擇性。
（三）計分方式
本量表共 1 題，填答方式採用 Likert 三點量尺的作答方式，三種選項分別是：「1」表 示「高底薪低奬金」；「2」表示「中底薪中奬金」；「3」表示「低底薪高奬金」。
五、 個人基本資料
由填答者按自身狀況提供其基本資料，係瞭解受訪者之個人特性和分佈情形，包括的相 關資料如下：
1. 性別：男、女。
2. 學歷：高中職、專科、大學、碩士、博士。
3. 年齡：20–30、31–40、41–50、51–60、61以上。
4. 月收入：3萬以下、3–5萬、5–7萬、7–9萬、9萬以上。
5. 年收入：60萬以下、61–100萬、101–150萬、151–200萬、200萬以上。
6. 工作類型：業務、非業務、業務主管、非業務主管。
7. 目前的職稱：助理、工程師、副理、經理、總經理、公司所有人。
8. 公司服務年資：5年以下、6–10年、11–15年、16–20年、21年以上。
9. 團隊運作年資：5年以下、6–10年、11–15年、16–20年、21年以上。
10. 年工作目標達成度：低於70%、71–80%、81–90%、91–100%、101%以上。
11. 是否擁有房子：是、否。
12. 目前居住房子是否為貸款：是、否。
28
13. 投資理財工具：股票、期貨、定期定額基金、未上市股票、定期存款。
29