研究貢獻

本節將依研究結果來說明在學術研究、教育領域及管理實務上的貢獻。本研究基 於情境預防觀點的理論基礎進行盜版決策制定討論，透過不同情境劇本的設計來觀察 情境預防對於個體的影響，以及透過情境預防技術所發展的社會約束力來看對於盜版 的抑止影響，以下分別說明。

一、 學術研究上的貢獻

根據本研究在學術研究上的價值，可歸納為以下幾點：

(一) 研究問項之發展：過去在道德決策制定流程中第一步驟的道德察覺，多是由 單一題項進行衡量，然而本研究認為察覺扮演著啟動個人決策制定的第一步，因此將 網路情境察覺經由題意修改後，發展出本研究三種層次的盜版察覺問項。此外，在情 境預防技術的探討上，本研究透過技術的探討將其轉化為社會約束力，並發展出預防 盜版的社會約束力問項。因此，本研究的問項發展可供未來學者在衡量工具上的參考。

(二) 盜版預防的社會約束力發展：本研究根據 Bandura (1991) 所提出的概念自 我約束力與社會約束力來看對於行為的影響。目前實踐此概念的研究在社會約束力的 衡量上皆不同，像是透過制度理論 (Gerlach et al., 2009)、關鍵多數 (劉家儀與郭峰 淵，2011)。然而本研究則是根據 Clarke & Eck (2005) 所發展的情境預防技術應用於 盜版預防探討。以事前預防的觀點來看個體對於環境中存在的社會約束力。透過社會 約束力的討論，可以發現在盜版預防所涵蓋的技術、方法、規範等，其範圍是多元動 態的，並非僅透過法律的抑止方法。因此，本研究發展了增加困難度、增加風險、降 低報酬、降低情境刺激、移除辯解藉口的盜版社會約束力，可供後續研究參考。

(三) 圖文版問卷的使用：本研究在情境察覺的部份透過文字與圖文版的問卷，可 以發現三種察覺透過漫畫圖片的使用確實可以提高受測者對於情境的知覺，達到提昇 情境感知的作用。

(四) 在道德決策制定流程中對於察覺的探討：O’Fallon & Butterfield (2005) 在道 德決策制定的彙總性研究中指出，從1996 到 2003 年對於 Rest (1986) 所發展的四成 份模式加以探討的研究中，對於道德察覺的研究有28 篇，道德判斷有 185 篇，道德 意圖有86 篇，道德行為有 85 篇。由上述可以發現過去研究對於察覺的探討是較少的，

然而Rest (1986) 認為當個體能夠察覺其行為是會造成他人在財富、利益或期望上的 影響時，才能引發後續的判斷、意圖與行為。因此本研究在察覺的探討上，有別於過 去研究僅使用單一題項的衡量，本研究根據Ensley (1995) 所探討的三種不同層次的 察覺來觀察對於盜版判斷的影響。結果發現三種不同層次的察覺分別扮演了不同的角 色，盜版兩難察覺是在詢問個體能察覺到兩難議題，且知道其有其他選擇，會正向影 響盜版判斷。但在情境預防察覺上，所扮演的角色是抑止盜版的情境預防喚醒，會負 向降低盜版判斷。而情境預測察覺是個體當能夠察覺未來預測時，也會扮演負向抑止 盜版判斷的作用。因此後續盜版相關的研究可以根據本研究在察覺上的探討進行延 伸。

二、 管理實務上的貢獻

由於本研究所發展的社會約束力是源自於當代對於盜版的規範、法律或技術，都 是實際所存在的方法，且研究對象為大學生皆是會在日常生活中實際使用電腦網路的 使用者，故本研究的結果將能實際反應出大學生們對於以下的情境盜版預防測的意義 與啟示。因此呼應本研究所使用的五種情境預防策略，以下為研究結果的發現來分別 講解對於管理實務的發現。

(一) 防盜技術的使用對於使用者有抑止作用：在增加困難度的社會約束力探討 裡，可以發現「盜版困難度」負向影響盜版意圖，顯示個體對於需要耗費心力、時間 才能從事盜版仍是會感到麻煩。像是藍光光碟即號稱以先進加密技術來進行數位內容 保護，相較於過去單一加密的光碟，去破解藍光光碟是更為困難的。以及像是透過版 權辨識技術，讓數位內容不得輕易被複製共享。因此在數位內容的防盜技術保護措施 上，仍是廠商可以持續著眼的方向。而在「盜版轉移」的部份，研究結果顯示正向顯 著影響盜版意圖，突顯了自由軟體推廣業者普遍所面臨的問題，即是在於使用者實際 使用仍是趨向使用盜版軟體，因此本研究建議企業廠商未來在聘用人才時，可以在員

工在職訓練裡增加對於自由軟體的操作使用。並透過工作契約的簽訂以確保員工不會 私自安裝使用盜版軟體。

(二) 法律的角色：研究結果發現，「電腦損壞風險」對於抑止盜版意圖的影響力 並未達顯著，顯示個體對於電腦損壞的負向風險考量與進行傾向進行數位盜版的關係 並不密切。故相關業者軟體或數位內容服務業者應多強調於盜版軟體無法提供完善的 服務，以服務完善來吸引使用者。而「查緝風險」負向顯著影響盜版意圖，意謂著當 個體覺得很可能、很快被查緝到的風險時，會降低其進行盜版的傾向，因此很快或很 可能被查緝到仍可發揮法律嚇阻數位盜版的作用。但在「正式監控風險」的部份，像 是在保智大隊或偵九隊的查緝部份，由研究結果可以發現呈現顯著正向影響盜版意 圖，顯示個體即使知道正式查緝單位的存在，卻仍是傾向進行數位盜版，因此建議正 式監控單位可以增強在落實執法的部份。此外，在新修正的著作權法第90 條之四第 一項第二款要求網路服務提供者 (Internet Service Provider, ISP) 若有個體有三次涉 嫌數位內容侵權事宜，應終止全部或部份服務。但在實際執法上，ISP 業者有告知使 用者侵權已經違法之義務，但是是否進行終止全部或部份網路之服務，是屬於自由裁 量之範圍 (智慧財產局，2011)。可以發現在新修正的著作權法中，提供了著作權人 請求移除侵權內容的管道。透過著作權人與網路服務業者的溝通管道，來發揮主動抑 止盜版的作用。

(三) 便宜而完整的合法正版服務：研究發現「滿足新奇試用」與「否定盜版利益」

負向顯著影響盜版判斷，代表業者透過合法試用或是優惠價格提供給學生使用，能改 善個體對於盜版的看法。當能夠以便宜、合法的方式來使用數位內容服務時，個體會 認為盜版可能不是這麼有用，畢竟有合法的選擇可供使用時，能讓個體改變對於盜版 是正當、有好處的想法。

(四) 著作權推廣可以減緩個體從事盜版的傾向：研究結果發現「降低盜版誘惑」

會負向顯著影響個體的盜版意圖。意謂著透過學校或媒體所進行的著作權宣傳仍是能 發揮拒絕盜版的作用。以及像是盜版軟體反覆出現非正版的警語，其實會讓個體減少 從事盜版。此外，在本研究的進階分析中也有發現，曾經接觸過著作權或智慧財產權 相關課程的學生，在盜版判斷與盜版意圖的平均數填答上皆低於未曾接觸過的學生。

Cohen et al. (1992) 認為若只是簡單地教導道德考量是不足以去修正行為的。因此著 作權或智慧財產權的教育課程、演講仍是要持續強調尊重智慧財產權等資訊倫理素 養。

(五) 反盜版的呼籲可喚醒個體正視盜版的危害：在「移除辯解藉口」負向顯著影 響盜版判斷，顯示透過藝人的反盜版呼籲或是尊重智慧財產權的號召，可以降低個體 對於盜版認為是正當、有用的看法。以及像是透過教育施行、或學宿網路的管理辦法，

透過明確的告知使用者存在使用規範時，皆可以達到改善個體對於盜版的看法。像在 智慧財產局每年都會拍攝保護智慧財產權的宣導，即是透過著作權人像是創作者或歌 手進行正面訴求支持正版，以及像是使用警語來告知非法下載會扼殺了好作品，透過 這些宣導來減少個體的盜版行為。

三、 教育領域上的建議

首先，本研究透過決策制定流程的探討，有助於瞭解個體在面臨盜版與否的情境 時，個人的盜版察覺、判斷與意圖的反應，可以依照不同階段給予適當的道德教育。

Bebeau et al. (1999) 認為在瞭解個體不同的決策制定階段時，可以用來比較不同方法 的道德教育。像在察覺階段，可以使用敏感度方法 (sensitivity approaches) 來改善面 對面的溝通，適用於所有年齡層，使其可以敏感地察覺其所處的環境議題。而在個人 判斷階段，可以透過兩難討論方法 (dilemma discussion) 來發展個體的道德判斷，此 方法主要應用於大學生或專業學校，目的在於當專業面臨道德模糊的情形時，透過道 德教育的培養來協助專業人員進行決策。最後為個人的意圖，可以透過社群方法 (communitarian approach) 讓國中或高中學生參與社區活動，目的在於培育學生透過 參與社群活動而成為社會的一份子，由高度的個人主義轉而朝向社群價值觀。

因此，數位盜版預防運用於學校教育時，可以搭配個人決策制定不同階段，而給 予學生不同的施教方法。對於「察覺」階段，像是透過通識的認識著作權或智慧財產 權教育，讓大學院校的學生可以透過課程瞭解並尊重智財權，使其知道在面臨數位盜 版時，自己擁有不去盜版的其他選擇，來增強其盜版察覺。而在「判斷」階段，本研 究的進階分析中，結果發現資訊相關背景的學生在盜版判斷與盜版意圖的平均值大於 非資管相關學生，故本研究建議在面對資訊、資工或電子等電腦網路相關專業科系的

因此，數位盜版預防運用於學校教育時，可以搭配個人決策制定不同階段，而給 予學生不同的施教方法。對於「察覺」階段，像是透過通識的認識著作權或智慧財產 權教育，讓大學院校的學生可以透過課程瞭解並尊重智財權，使其知道在面臨數位盜 版時，自己擁有不去盜版的其他選擇，來增強其盜版察覺。而在「判斷」階段，本研 究的進階分析中，結果發現資訊相關背景的學生在盜版判斷與盜版意圖的平均值大於 非資管相關學生，故本研究建議在面對資訊、資工或電子等電腦網路相關專業科系的