研究貢獻與限制

一、研究貢獻

在網際網路已與人類生活習習相關的世代中，隨著科技的進步，擴大了網際網路 的功能性，網路從軍事目的使用擴大到辦公室商務交流，現更是人類文明日常生活中 所不可缺的一部分，本研究從人類最基本的食衣需求來探討網際網路所帶來購物型態 的轉變是否已改變了人們的消費習慣與認知，藉由大賣場文化所提供的線上購物系統 探究消費者對於不出門在家即可採買一般量販店產品的認知情形。對於量販店相關產 業之經營者、從業人員以及後續之相關研究者來說，可藉本研究結果瞭解消費者對於 量販店線上購物系統的心理認知情形以及所看重的服務方向為何，並在未來購物網站 的架構上設計更多對消費者有幫助且能提高消費者購物意願的網站內容；對於消費者

一步提升整體生活購物素質之水平。

二、研究限制

本研究結合文獻整理探究及實證量表調查為研究工具進行本研究主題之探討，雖 力求整體研究過程的完整性及全面性，但仍因跨區域不便及研究時間的限制有不足之 處，在此將本研究所面臨之研究限制一一說明如下：

(一)研究方法的限制

本研究以問卷調查的方式進行量化研究，以李克特五點量表蒐集民眾對各構面題 項之看法，故僅能依據單純的勾選結果進行統計分析判斷，對於題項上如有主觀不同 之見解或是認知上不明瞭的地方，無法對受測樣本進行面對面的說明，故在整理分析 上可能有潛藏的特殊見解樣本一同進入統計分析，對於研究結果的解釋及推論上亦無 法顧及特殊樣本的解釋性。建議後續相關研究者在進一步的探討中除了量化題項外，

另可以加入質性研究問項以更深瞭解受測樣本對於研究主題真實的看法，使整體研究 結果更臻完整。

(二)研究樣本的限制

本研究施測樣本因受限於研究者居住地緣關係，故僅以新竹市居民為樣本來源，

研究結果較適合用以推論於新竹市居民，其他地區因有別於如人口結構、民眾就業性 質、城鄉差距及消費習慣不同等因素，是否可依本研究結果推論至其他地區居民將有 待進一步之研究驗證，故建議未來研究者可針對台灣其他不同地區進行更進一步的研 究探討。

(三)研究變項的限制

本研究以科技接受模式為理論基礎探討消費者對於量販店購物網站之認知與消 費意願，其模式理論雖已廣泛的運用於各新興資訊系統的解釋中，但在對於未曾以網 際網路從事線上購物的受測者來說，仍缺乏部分的解釋力，故建議未來研究者可藉以 其他模型進行探討；在外部變項部分，本研究主要從消費者的心理層面(流暢經驗和 信任)、科技接受模式的內部變項(知覺有用性和知覺易用性)及消費意願為主要的探討 構面，然而影響消費者對於量販店購物網站的認知層面仍有許多其他因素仍待探討，

此部分亦待後續研究者提供更進一步的解釋與說明。

(四)研究主題之限制

購物網站的相關研究範疇廣泛且複雜，本研究僅針對「量販店」(俗稱大賣場)進 行消費者消費意願之探究，其結果是否可推論至同是購物網站但不同屬性的線上消費 平台則有待進一步的研究證實。例如線上拍賣同為藉網際網路完成線上消費的方式之 一，卻與源自實體店面的量販店購物網站有相當程度的差別，故類此諸多購物網站的 消費情形仍待後續更多實證研究的支持與解釋。

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