研究二： 農科園區

(二)受訪廠商之進駐類別、行業別與營業規模，彙整如附表4-25。

1、進駐類別

農科園區廠商進駐園區時，分為租用土地自行興建廠房及向管理處承租標 準廠房2大類，有效樣本中，租地自建廠房有9家，佔全體受訪比例27.3%；承租 標準廠房有24家，以佔全體受訪比例72.7%，以承租標準廠房占大宗。依問卷資 料顯示，承租標準廠房公司，其營業規模均在5,000萬元以下。

2、行業別

有效樣本中，天然物相關產業為14家，佔全體受訪比例42.4%；水產養殖相 關產業有6家，佔全體受訪比例18.2%；農業資材相關產業有10家，佔全體受訪比 例30.3%。

3、營業規模

有效樣本中，以年營業額為1,000萬元以下廠商14份最多，佔全體受訪比 例42.4%；其次是1,000萬至5,000萬為12份，佔36.4%；5,000萬以上為7份，佔 21.2%；依問卷資料顯示，其營業規模在5,000萬元以上者，均為租地自建廠房 的公司。

4、設立時間

因農科設立時間較短，有效樣本中，於園區內設立時間3年內有15家，3-6 年內有13家，6年以上廠商共5家。

(三)廠商認為與管理處的關係

依廠商感受認為與管理處像要好朋友般共有7家，像家人般情感為2家，商業 夥伴有23家，像買賣交易的對象有1家。即廠商感受認為與管理處為共有型關係 型式有9家，交易型關係型式有24家，園區廠商普遍認為與管理處是交易商業夥 伴關係。

表4-25 研究二受訪廠商之進駐類別、行業別、設立年限別與營業規模別彙總表

表4-26 研究二信度分析 現正向顯著影響 (β=0.81，t=4.91，p<.05)；且同樣顯示非常正向關係。表示當 管理處與區內廠商維持建立共有型關係，有助於廠商持續投資。

有形性β=0.83，t=5.29，確實性 β=1.0，t=5.62，同理心 β=0.83，t=4.98，Ps <.05)。

越覺得是共有型關係，對管理處的所提供服務的知覺服務品質越高、越滿意。

同樣佐證於關係型式與整體服務品質問項，顯示同樣結果，交易型關係型式與

整體服務品質知覺關係不顯著。反之，共有型關係型式與整體服務品質知覺達

4、相對共有型關係與各應變數的關係

表 4-30 廻歸分析結果與研究一稍有不同。相對共有關係與各應變數部分達 到顯著正相關，呈現顯著差異(再投資意願 β=0.44，t=2.45，可靠性 β=0.50，

t=2.61，有形性 β=0.46，t=2.6，確實性 β=0.84，t=2.73，對議題知覺信任 β=0.40，

t=2.7，Ps<.05)；部分不顯著 (回應性 t=1.93，同理心 t=2.01，Ps＞.05)。表示 相對共有朋友關係越高，對再投資意願、議題知覺信任、可靠性、有形性及確 實性知覺服務品質有正向顯著影響，但對回應性及同理心知覺服務品質沒有顯 著影響。這可能是因為樣本數相對於研究一較少所致。

表 4-30 研究二相對共有型關係與各應變數廻歸分析結果

B估計值 標準誤差 t值 顯著性

再投資意願 相對共有型關係型式 0.44 0.18 2.45 0.02 可靠性品質 相對共有型關係型式 0.50 0.19 2.61 0.01 回應性品質 相對共有型關係型式 0.36 0.18 1.93 0.07 有形性品質 相對共有型關係型式 0.46 0.18 2.60 0.01 確實性品質 相對共有型關係型式 0.55 0.20 2.73 0.01 同理心品質 相對共有型關係型式 0.39 0.20 2.01 0.05 議題知覺信任 相對共有型關係型式 0.40 0.15 2.70 0.01

(三)補充分析

1、服務品質是否影響再投資意願

研究一在 95%信心水準下，知覺服務品質 5 個子構面對再投資意願的影 響，均沒有達到統計上的顯著性，Ps＞.05。即決定園區廠商對園區再投資意 願的決定不是服務品質，而是共有型關係，共有型關係感受比實際感受的服務 品質更重要，共有型關係的增進，對促進廠商於園區投資最直接。此研究結果 與服務品質會影響消費者再購買意願認知不同，再以研究二驗證發現，在95%

信心水準下，由表4-31 知覺服務品質 5 個子構面對再投資意願的影響，除確 實性服務品質與再投資意願達到顯著正相關，呈現顯著差異(確實性 β=0.76，

t=3.6，P<.05)；其餘均同研究一不顯著 (可靠性 t=-1.49，回應性 t=-1.15，有形 性t=0.75，同理心 t=1.93，Ps＞.05)。

表4-31 研究二服務品質與再投資意願廻歸分析結果

表4-33 研究二不同行業別廠商與管理處間共有型關係變異數分析結果

構面 自由度 F 值 P 值

行業別 3 0.43 0.73

4、廠商規模與管理處間共有型朋友關係的感受程度

農科園區受測廠商營業規模區分為 3 大群組，營業額 1,000 萬元以下、

1,001-5,000 萬元、5,000 萬元以上。區內廠商的營業規模越大影響力越大，對 園區的管理越重要。因此以廠商營業規模為自變數，共有關係為應變數，探討 不同規模廠商與管理處關係程度是否有顯著差異。進行變異數分析後如表4-34 知，不同規模廠商在共有關係的得分沒有顯著差異，F(2,30)＝2.61，p＞.05。

表4-34 研究二不同規模別廠商與管理處間共有型關係變異數分析結果

構面 自由度 F 值 P 值

規模別 2 2.61 0.09

5、廠商設立時間與管理處間共有型關係的感受程度

農科園區廠商設立時間較短，受測廠商設立年限區分為3大群，3年以內、

3-6年內、6年以上。研究一，加工區內廠商於區內設立的時間長短對與管理處 間朋友形關係型式並無顯著，F(5,121)＝1.48，p > .05。研究二，進行變異數分 析後如表4-35及表4-36知不同設立時間廠商間在共有型關係的得分有顯著差 異，F(2,30)＝3.60，p＜.05。設立時間6年以上廠商共有關係得分平均數值＞設 立3年內廠商＞設立時間3-6年內，設立年限最久的廠商最覺得與管理處是朋友 關係，設立年限3-6年內廠商最不覺得與管理處是朋友關係。

進一步進行配對t檢定如表4-37知，設立3-6年內廠商與管理處間共有型關 係顯著低於設立6年以上、3年以內廠商；設立6年以上廠商顯著高於設立3-6年

內廠商。

分沒有顯著差異，F(2,30)＝0.95，p＞.05。

表4-38 研究二不同年齡設測者與管理處間共有型關係變異數分析結果

構面 自由度 F 值 P 值

年齡別 2 0.95 0.40

7、受測者性別與職稱與管理處間共有型朋友關係的感受程度如表4-39及4-40，不 顯著。同研究一。

表4-39 研究二不同性別受測者與管理處間共有型關係檢定分析結果

構面 t 值 P 值

性別 0.16 0.87

表4-40 研究二不同職稱受測者與管理處間共有型關係變異數分析結果

構面 自由度 F 值 P 值

職稱別 5 0.62 0.69