第五章 結論與建議
第三節 研究限制
本研究雖然力求嚴謹的研究方法,但由於時間及物力、人力的有限,
因此仍有以下兩點限制:
一、研究結果的適用性
本研究是以網路問卷進行問卷調查,此法雖有其有優點,例如成本較 低、回應性較強、回收速度較快,但是網路問卷調查存在一個很大的問題,
就是網路使用者並沒有明確的母體範圍,其調查結果能否真的代表一般大 眾,因為在網路上進行問卷調查,基本上抽樣母體已經偏頗,包含年長者 以及沒有電腦的人,都難以被囊括。因此,本研究的研究結果是否可以推 論至全台灣或是全球的QR Code 使用者,亦待後續研究之驗證。
二、因素衡量上之限制
本研究為增加問卷的回收率,在體驗價值的使用上並沒有使用到「嘗 試價值」和「社會價值」,僅以「功能價值」、「情感價值」和「條件價值」
體驗來衡量,因此將體驗價值問卷的構面減少,可能會對受試者的體驗造 成部份的影響,且無法包含整體體驗價值之感受。
98
參考文獻
一、中文部分
丁子芸(2012)。應用科技接受解構模式探討系統品質與滿意度之相關研 究-以環保基金會計系統為例(未出版之碩士論文)。國立臺灣師範 大學工業科技教育學系,台北。
方柏人(2011)。運用 Kano 與 Refined Kano 模式探討企業導入 QR Code 對服務品質之影響(未出版之碩士論文)。朝陽科技大學企業管理研 究所,台中。
王世澤(2003)。體驗行銷:模型發展與實務驗證(未出版之碩士論文)。
國立中央大學企業管理研究所,桃園。
王宗松(2012)。創意米食文化數位典藏與追蹤溯源之研製與探討。工程 科技與教育學刊,9(3),341-352。
王思峰、劉麗萍(2007)。虛擬社群中誰比較可信任。中華心理學刊,49
(1),1-17。
朱欣怡(2009)。消費價值如何影響購買行為─以男性保養品為例(未出版 之碩士論文)。國立台灣科技大學管理學院研究所,台北。
江芝苓(2012)。影響消費者網路團購黏著度之研究─以團購餐卷為例(未 出版之碩士論文)。國立臺灣科技大學管理學院研究所,台北。
江素貞(2004)。體驗價值對顧客滿意及行為意向關係之研究(未出版之 碩士論文)。義守大學管理學院碩士班,高雄。
江啟惠、黃聖哲、江郡瑩、呂思賢、陳孟亭(2011 年 12 月 10 日)。以體 驗價值探討Facebook 持續使用之意圖。第十七屆資訊管理暨實務研討 會發表之論文,嘉南藥理科技大學。
何家誼(2012)。擴增實境影像自拍系統對旅遊行為之影響(未出版之碩 士論文)。國立暨南大學資訊管理學系研究所,南投。
何家誼(2012)。擴增實境影像自拍系統對旅遊行為之影響(未出版之碩 士論文)。暨南大學資訊管理學系碩士班,南投。
何淑熏、柯盈吟與黃瓊慧(2007)。從網路銀行自助服務探討創新對顧客 價值之影響。電子商務研究,5(4),463-484。
余鑑、于俊傑、鄭宇珊、張文卿(2012)。有關台灣旅遊業在行動學習的 使用意願之研究。中華管理評論國際學報,15(3),1-29。
吳秀春(2007 年 6 月 8 日)。行動條碼在行動商務的應用之探討。南臺灣 資訊科技與應用研討會發表之論文,美和科技大學。
吳明隆、涂金堂(2012)。SPSS 與統計應用分析。台北:五南,第二版。
吳建宏(2004)。股市投資人使用券商網站意願之研究(未出版之碩士論 文)。義守大學資訊管理學系碩士班,高雄。
吳淑敏、蔡俊男(2013)。網路購物信任與知覺價值對顧客滿意度之影響
-99
以大學生為例。中華管理評論國際學報,16(1),1-22。
吳涵嫣(2009)。以價值觀點探討虛擬社群使用者持續再訪、分享與推薦 之行為意圖(未出版之碩士論文)。國立台灣大學資訊管理學系研究 所,台北。
李來錫、謝明晃(2006)。社群信任、產品涉入與認知風險對於虛擬社群 購買動機之影響研究。行銷評論,3(2),149-168。
李捷聲(2007)。二維條碼在台灣市場的機會與挑戰分析(未出版之碩士 論文)。台灣大學管理學院高階公共管理組碩士班,台北。
沈慶龍、張正昌(2008)。探討體驗價值的前因因子及其對顧客滿意度之 影響。行銷評論,5(4),575-602。
辛莉萍(2010)。以網路社群使用者的知覺價值探討持續使用行為意向:以
Facebook 為例(未出版之碩士論文)
。中華大學資訊管理學系碩士班,新竹。
周承霖(2012)。大學生網路自我效能與終身學習關鍵能力關係之研究(未 出版之碩士論文)。國立暨南大學成人與繼續教育研究所,南投。
周芳玉(2012)。QR Code 應用於家庭聯絡簿及親師溝通之探究(未出版 之碩士論文)。南華大學資訊管理學系研究所,嘉義。
林怡君(2007)。Weblog 使用者介面之個人化設計探討(未出版之碩士論 文)。國立台灣科技大學設計研究所,台北。
林冠榮(2012)。一個以
QR Code 為基礎之智慧型公共自行車租借系統(未
出版之碩士論文)。中華大學資訊工程學系碩士在職專班,新竹。林家安、謝佳容、賴美余、邱祺筑、賴雅婷(2012)。社群網路研究與操 作-Facebook 粉絲專頁經營(未出版之畢業專題)。國立台灣科技大 學企業管理系,台北。
邱奕豪(2005)。消費者體驗對體驗價值、顧客滿意度、行為意向影響之 研究-以中友百貨為例(未出版之碩士論文)。朝陽科技大學企業管理 系研究所,台中。
邱郁文、方國定(2005)。入口網站使用者行為模式之研究。中華管理評 論國際學報,8(2),1-25。
侯錦雄、姚靜婉(1997)。市民休閒生活態度與公園使用滿意度之相關研 究。戶外遊憩研究,10(3),1-17。
姜誠威(2009)。行動條碼技術在跨樓層室內自動導引路徑規劃之應用(未 出版之碩士論文)。大同大學資訊工程研究所,台北。
施能義、王憶萍(2012 年 5 月 28 日)。應用 QR Code 建立雲端行動導覽 系統-以彰化孔廟導覽為例。數位內容與虛擬學習研討會發表之論文,
國立屏東教育大學。
胡會豪(2008)。社員參與、消費價值與社員滿意度關係之研究(未出版 之碩士論文)。臺北大學合作經濟學系碩士班,台北。
100
唐佳蕾(2004)。行動加值服務行銷傳播策略與顧客滿意度之研究─以行動 入口網站為例(未出版之碩士論文)。元智大學資訊傳播學系研究所,
桃園。
孫思源、羅月秀、趙姵如、吳章瑤(2008)。人力資源招募網站使用意向 影響因素之探討。人力資源管理學報,8(3),1-23。
張恬君(2000)。虛擬世界的網路美學。教育科技與媒體,51,9-13。
張恕忠(2002)。遊客對休閒漁業活動之態度與體驗之研究(未出版之碩 士論文)。國立臺灣大學園藝學研究所,台北。
張偉豪(2011)。SEM 論文寫作不求人。台北市:鼎茂。
張勝茂、高翊峰、陳馨雯(2009)。條碼知多少-淺談條碼的演進與二維 條碼的應用。生活科技教育月刊,42(6),157-168。
許瑄芳(2010)。以科技接受模式探討數位典藏網站之研究(未出版之碩 士論文)。國立臺灣師範大學工業教育學系研究所科技應用管理組,
台北。
郭生玉(1987)。教師工作心厭與背景因素關係之研究。教育心理學報,
20(1),37-54。
陳志鴻(2010)。結合 QR Code 之 U-Learning 管理系統發展及在自然科 學學習應用實驗(未出版之碩士論文)。臺北市立教育大學數學資訊 教育學系,台北。
陳建文、陳文國、徐永穎(2011)。網路口碑採用模式之研究。行銷評論,
8(2),175-198。
陳曉瑩(2012)。員工對電子帳單系統接受度之探討-以台電為例(未出版 之碩士論文)。國立成功大學工業與資訊管理學系碩士在職專班,台 南。
項退結(1998)。西洋哲學辭典。台北:華香園。
黃以淳(2010)。在影響使用者採用行動條碼關鍵性因素之研究(未出版 之碩士論文)。朝陽科技大學資訊管理系碩士班,台中。
黃亦萱(2010)。應用消費價值理論探討綠色商品之選擇行為(未出版之 碩士論文)。國立成功大學交通管理科學系研究所,台南。
黃建勳(2011)。信任對知識使用意願之影響—以奇摩知識+為例(未出版 之碩士論文)。臺灣大學商學研究所,台北。
黃映瑀(2005)。體驗行銷、體驗價值、顧客滿意、品牌形象與行為意向 關係之研究(未出版之碩士論文)。大葉大學事業經營研究所,彰化。
黃淑真(2009)。應用體驗行銷工具創造體驗價值以提升顧客滿意度與忠 誠度之研究-以台中市主題餐廳為例(未出版之碩士論文)。東海大學 食品科學研究所,台中。
黃朝盟、趙美慧(2001)。.com 的策略規劃與設計。台北:商鼎文化,
125-147。
101
黃慶祥(1997)。資料自動收集與商業自動化。台北:松崗出版社。
楊昌衡(2012)。影響民眾持續使用
e 化服務之關鍵因素:以電子化政府線
上申辦服務為例(未出版之碩士論文)。淡江大學公共行政學系公共 政策碩士班,台北。楊涵穎(2008)。體驗行銷、體驗價值與品牌忠誠度關係之研究-以「EASY
SHOP」概念店為例(未出版之碩士論文)
。佛光大學管理學系研究所,宜蘭。
楊慶隆、顏昭恩、王靖皓、陳志銘、陳澤世、李宇峰(2007 年 10 月 22 日)。
植基於二維行動條碼之校園小額付費系統。台灣網際網路研討會發表 之論文,國立臺灣大學綜合體育館。
鄒文恩(2005)。體驗行銷、體驗價值、顧客滿意與行為意向關係之研究-以華納威秀電影院為例(未出版之碩士論文)。朝陽科技大學企業管 理系研究所,台中。
榮泰生(2009)。AMOS 與研究方法。台北:五南,第三版。
趙怡晴、陳玲慧(2000)。資料收集自動化的新利器:二維條碼。電腦與 通訊,85,31-36。
劉財龍、郭嘉珍(2012)。服務業顧客價值構念之研究。企業管理學報,
92,39-62。
蔡忠佑(2009)。家長對孩童網路分級過濾系統使用意向之研究(未出版 之碩士論文)。國立成功大學電信管理研究所,台南。
蔡美葉(2010)。QR Code 庫存管理系統之研發與建置-以舊振南企業為例
(未出版之碩士論文)。國立高雄第一科技大學企業電子化研究所,
高雄。
蔡雪惠、鍾國章(2009)。以消費者觀點為基礎探討購後行為前因變項之 研究。東亞地域際第
17 回國際學術研究大會發表之論文。
蕭志同、廖宛瑜與陳建文(2006)。博物館服務品質、認知價值、滿意度、
忠誠度關係之研究:以國立自然科學博物館為例。博物館學季刊,20
(2),81-96。
薛靖勳(2012)。企業導入電子化招募管理系統之滿意度及效益分析(未 出版之碩士論文)。國立中央大學人力資源管理研究所碩士在職專班,
桃園。
謝佩珊、陳成業(2009)。體驗行銷策略模組、體驗價值、顧客滿意度與 忠誠度關係之研究-以劍湖山世界為例。嘉大體育健康休閒期刊,8
謝佩珊、陳成業(2009)。體驗行銷策略模組、體驗價值、顧客滿意度與 忠誠度關係之研究-以劍湖山世界為例。嘉大體育健康休閒期刊,8