研究限制與後續研究建議

（一）、系統思考的研究限制與後續建議：

因為本研究以系統思考之因果回饋圖的呈現方式，故無法正確將各變數之間 積量與率量的關係呈現於圖形之中。在因果回饋圖使用中，無法將更細部的因果 關係與細部動態軌跡呈現出來。

此外，本研究以訪談法結合文獻法作為主要的研究方式，研究過程中由研究 者紀錄訪談過程中的對話，雖已試著將觀察者對於個案研究的影響減到最低，但 可能在進行系統思考因果回饋圖變數的抽取過程中，由於研究者主觀的認知，未 將所有變數納入因果回饋圖之變數考量。

（二）、單一個案的研究限制與後續建議：

此外由於本研究所觀察的個案為單一地區性單一美術補習班個案，並非針對 單一地區內的美術補習班進行研究訪談，本研究結果推論到各地區美術補習班或 規模不同的補習班是否適用還需要再深入研究，即後續研究可以針對其他美術補 習班模仿之適性研究。

（三）、領導者信仰的研究限制與後續研究建議：

另外，一位領導者通常與其信仰有關係，在訪談中該領導者提及其信仰真、

善、忍之精神，並修煉法輪大法，但由於該領導者在修煉前即提出此一經營企劃 書與經營方向，故本研究尚未針對此一部份進行考量。後續研究者可以針對這個 部份再進行相關研究。

（四）、情境規劃之後續研究建議：

最後，本研究為初步針對此個案之系統思考分析研究，未來後續研究可以依 據本研究將因果回饋圖轉成系統動力學模式，並更進一步建製成美術補習班之管 理飛行模擬器或者是針對美術補習班所遭遇之情況設計相關之情境規劃。

參考文獻

一、中文文獻：

1.中山大學企業管理學系，管理學，前程企業管理有限公司，2005。

2.朱柔若譯，社會研究方法：質化與量化取向，(Neuman, W.L., Social research methods： qualitative and quantitative approches, 3/ed., 1997)，揚 智文化，2000。

3.李世珍，以系統思考研究組織啟動變革之歷程－以北高戶政事務所為例，國立 中山大學企業管理系未出版之碩士論文，2001。

4.李青芬、李雅婷、趙慕芬編譯，組織行為學(Stephen P. Robbins，

Organizational Behavior，9/e，2001)，華泰文化，2001。

5.吳淑如，領導特質與團隊效能知覺之關係研究－以北區升研究所文理補教業班 主任為例，朝陽科技大學企業管理系未出版之碩士論文，2002。

6.郭進隆譯，第五項修練—學習型組織的藝術與實務(Peter Senge，The Fifth Discipline—The Art and Practice of the Learning Organization，1990)，

天下文化，1994。

7.陳怡仁，管理者個人背景因素和企業文化與領導型態之關聯性分析, 國立成功 大學企業管理系未出版之碩士論文，2006。

8.邱永富，補習班之服務品質-以屏東縣某立案補習班為例，國立中山大學人力 資源管理研究所未出版之碩士論文，2002。

9.傅方明，服務品質、品牌知識、顧客滿意度與顧客忠誠度之研究-以兒童美語 補習班為例，龍華科技大學商學與管理研究所碩士班未出版之碩士論文，

2004。

10.賴基俊，服務品質、關係品質與顧客忠誠度關係之研究─以補習班為例，大 葉大學國際企業管理學系碩士在職專班未出版之碩士論文，2005。

11.洪郁年，國小學童家長選擇補習班因素分析－以林園地區為例，屏東師範學 院教育科技研究所未出版之碩士論文，2005。

12.張義雄，從家長觀點探討補教業關鍵成功因素－以大台北地區補習班為例，

淡江大學管理科學研究所企業經營碩士在職專班未出版之碩士論文，2006。

13.李崇智，家長選擇補習班之因素分析 — 以台南縣國中補習班為例，南台科 技大學高階主管企管碩士班未出版之碩士論文，2007。

二、英文文獻：

1.Sterman J. D., 2004, Business Dynamics, International Version, The McGraw-Hill Companies, Inc.

三、電子資料：

1.香港中文大學社會系，中學社會科目支援計畫，2001/05/30【線上資料】，來

源：

http://www.cuhk.edu.hk/soc/sscorner/ls-online/toolkit/handbook/ch3 .pdf，【2007 年 6 月 28 日】

2.高雄市政府教育局，高雄市短期補習班設立及管理自治條例，2005。【線上資 料】，來源：

http://wwwedu.kh.edu.tw/downloads/documentservlet?event=6&file=2186

，【2007 年 7 月 1 日】

3. 經濟部中小企業處，民國九十五年中小企業白皮書，2006。【線上資料】，來 源：

http://www.moeasmea.gov.tw/Data_Service/95white/addcounter.asp?PDF=1

【2007 年 7 月 1 日】