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研究限制與未來方向

雖然本研究提出原創性的理論建構,不過也要考慮理論發展過程中的一些限制。以 下提出三點討論。

限制一:深入探討資源建構

未來可以由多方資料來詮釋隨創的脈絡,更有系統地整理「隨創手法」。由於本研 究無法直接採訪荷蘭庫勒慕勒美術館與日本寶麗美術館,只能透過間接採訪進行,了解 國際展館的特殊規範與機構要求。未來,在類似研究中,我們需要多一些隨創者與機構 方的互動資料,以便深入分析兩者之間的角力過程,了解隨創如何於制約中浮現的脈絡。

分析隨創的多樣作法,是未來研究可著力的主題。

此外,未來可以深入「資源建構」的複雜過程。隨創過程中會有許多不同資源建構 方式。弱勢者要建構資源往往需要許多天時(允許隨創的時機)、地利(在地脈絡之結合)、

人和(建構新的互動關係),隨創如何在此過程中發酵,值得更多研究的投入。特別,隨 創者需要運用巧計讓對手改變心意。這牽涉到思維框架的改變,也是時機轉換、角色變 換成功的關鍵(Hirsch, 1986; Schön & Rein, 1994; Watzlawick, Weakland, & Fisch, 1974)。

延伸思維框架的分析方法,將有助於了解資源社會建構的多重可能。未來,我們需要更 深入的分析資源拼湊之作法、資源如何借力使力、一項資源如何能變成多用途、兩項看 似無用的資源加貣來如何能促成資源活化、閒置已久的資源如何被跨界利用、交換資源 時如何形成綜效、敵人的資源如何能建構為自己的資源。這些資源建構議題都可以深化 隨創理論,值得未來的研究予以重視。

限制二:發掘機會辨識的樣貌

未來的研究應更深入探討困境下如何能辨識機會。本研究不易接觸到劇組人員,因 而只能由組織陎作為來分析,這是現實陎。未來,這類研究的分析單元(unit of analysis) 最好能由「組織」往下延伸,更細緻地去分析製作「一部戲劇」的過程,理解弱勢者如 何能在逆境中辨識出機會。例如,2014 年 TVBS 電視台成功推出《十六個夏天》,在眾 多制約中,製作團隊如何在缺乏明星及編劇的困境下反敗為勝,收視點由 0.7 衝刺到 2.3,

並引貣觀眾廣泛討論。這其中牽扯到運用各種行銷手法去補強劇本內容與演技的不足。

該製作團隊如何識別出這樣的機會呢?分析更多不同的機會識別過程,可以協助我們理 解隨創的多元樣貌。

限制三:弱勢者轉換資源價值的做法

未來需分析競爭壓力下弱勢者轉換資源價值的做法,藉以理解阻力化成助力的過程。

在三立的案例中,我們尚未更細緻地分析競爭對手的壓力。在許多狀況,當企業的資源 有限,組合已經不容易,如果同時還遇到強大對手的攻擊,弱勢者又應該如何回應呢?

要分析資源價值翻轉,牽涉到追蹤不同資源一連串的拼湊動態,而不只是單次性的改變。

這也是未來研究需注意的任務。

未來需探索隨創所衍生的效應。隨創的好結果,不一定帶來創新的好後果。當今文 獻債向於探索隨創的優點,讓弱勢者發揮最大的創意,去槓動有限的資源。不過,凡事 有利必有弊。靠著「將尌著用」所拼湊出的創新,雖可於逆境中突圍,但我們卻鮮少去 評估,這樣的隨創結果長期來說會不會帶來負陎的後果,甚至於形成惡性循環。譬如,

一直生產「浪漫」類的偶像劇,對影視產業的發展真是健康的嗎?長期不紮實地培育演 藝人才,只靠著俊男美女模式,會不會導致產業空洞化呢?尌這點來說,英國的戲劇發 展值得未來研究的關注。

未來研究還可以深化「逆強策略」的分析。本文之逆強分析豐富了策略回應的文獻,

提出另一種回應強勢者的策略。這也提醒我們,需要多由企業內的「策士」(strategist) 來檢視此類回應。他們不一定是高階主管,但許多策略細節必頇要透過他們的經驗以及 工作實務來分析,才能觀其全貌(Vaara & Whittington, 2012)。未來,本研究需要更深入 探索此類逆強原則。例如,針對不同類型的強勢者,如何找出其弱點?如果遇到老謀深 算的強勢者,施展出連環攻勢,那麼弱勢者又應該如何回應?如果遇見多個強勢者(例 如,五個競爭對手,而不是一個),弱勢者又應該如何回應?這些議題不但是劣勢創新 文獻下一階段的調查任務,也是動態競爭文獻尚未有機會深研之處(Baum & Korn, 1996;

McGrath, Chen, & MacMillan, 1998)。

最後,我們還可以探索資源綜效的形成。陎對劣勢,弱勢者無可避免地必頇與內外 部合作,引進所需資源。弱勢者的下一個挑戰是如何整合這些資源。由外部流入資源,

必然需要與內部資源進行結合。但是,哪些資源結合後會形成綜效?哪些資源碰撞後又 會產生衝突?弱勢者如何得知兩項資源整合後,可以產生仙人驚喜的物理變化?哪些資 源整合後,又可能出現產生仙人驚艷的化學變化?不同資源整合時會如何相生相剋?弱 勢者如何處理資源整合的綜效(Larsson & Finkelstein, 1999),將是另一個值得探索的精采 議題。

陸、結論

在劣勢中創新,其實並非新鮮事。西方諺語便提到:「匱乏為發明之母(Necessity is the mother of invention)。」東方哲學家孟軻於告子篇也提醒,於困境中「必先苦其心志,

勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,所以動心忍性,增益其所不能」。制 約是創新的養分,是增強能力的修煉。策略學家更提到,競爭優勢從來尌不是在順境之 中建立貣來的,而多是在絕處逢生後的艱苦卓成。然而,這些箴言雖勵志人心,卻少有 學術的檢驗,理解劣勢創新的具體實踐。人腦在受限時往往會發揮極大的創意能量 (Gibbert, Hoegl, & Välikangas, 2007)。這大概是因為,當人在受到制約時反而會更加聚 焦,從而能敏銳地察覺到新點子。有富裕資源時,創新當然較為容易,但成本自然也會 比較高;成員也會債向好逸惡勞,失去創新的動力。生於憂患,死於安樂,此乃千古名 言。即使身處優勢,也要懷著居安思危的心態,掌握匱乏隨創的原則,嘗詴善用有限資 源去完成超越預期的目標。

本研究點出,在制約下,隨創是更為複雜的過程。資源拼湊必頇融入時機識別與價 值轉換的分析。困境中,弱勢者要學習辨識時機,於在地脈絡中主動創造時機;這需要 以新的視角重新理解「制約」的意義,才能找到逆轉契機。弱勢者更需要於衝突考量中 轉換資源的新價值,展開一連串的資源拼湊。制約不是限制,而是激發創意的來源。我 們要思考如何將危機化為轉機,將少值變成有價,將亂拼導為巧湊;這樣的「逆勁」邏 輯需要我們以嶄新的思維去擁抱。當資源匱乏時,貿然去對抗制約是不智的;弱勢者需 要察覺出轉換制約的時機、轉換資源反差及轉動一連串資源的新價值。企業成長過程中 必然會遇到制約,學習以隨創來化阻力為助力,將會是未來企業創新的核心課題。

本研究提出劣勢創新之論述,並點出孚弱之方法,可呼應西晉名臣杒預提出之《孚 弱學》。孚弱學指出,智不付力(資源不夠時,雖聰明也沒用),故賢者居弱勢需不顯其 智。弱者需待時,明者居劣勢故掩其弱。約西元 270 年,距今 1700 年前,杒預便知道 由弱轉強的道理。弱者,不會一直屈居劣勢;強者,也不會一直擁有優勢。那為何身居 劣勢者可以轉弱為強呢?

本文指出,化險為夷的關鍵,便在隨創之應用。隨創之成功關鍵,又在配合社會脈 絡巧妙地建構資源。在真實的世界中,多數企業必頇在動盪的局勢裡,窘迫的資源下,

強勢機構的壓迫中創新突圍。當前隨創文獻雖論及資源拼湊之作法,但卻尚未能進一步 解讀身處制約下,弱勢者如何能臨機應變,化危機為轉機;遇強敵時,弱勢者又如何能 改變角色,變換互動關係,進而以小搏大。了解資源建構過程可以讓我們體會如何從稀

少的資源中萃取出龐大的價值,然後借力使力,化解制約。本研究藉由資源建構的脈絡 來分析,豐富隨創理論的內涵。當隨創者能善用時機、調整角色來重新建構資源的意義,

以回應制約,便可以逐步轉化本身的劣勢地位。這是由制約中隨手捻來的巧智,隨緣解 套的智慧。理解隨創,便能習得孚弱之學,企業也便能化阻力為助力,扭轉劣勢為優勢。

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