研究參與者

本研究之研究參與者包含研究者、協同編碼員與受訪者，說明如下：

壹、研究者

ㄧ、研究者經驗背景

研究者現為國立大學教育研究所諮商組研究生，修習過「諮商理論與技巧」等相關 課程，並曾修習「質化研究法」，實際運用質性研究方法，進行一位自殺防治專線志工 訪談與資料分析；此外，研究者曾於大學就學期間及中央研究院社科所工作時擔任訪談 員。在心理助人專業工作方面：研究者曾從事兩年醫療社會工作，負責處理急診、安寧 病房、性侵害及家庭暴力個案病患，對於受創者的心理社會危機有深入的了解，也對於 醫療體系工作人員所面臨的工作情境與壓力有深切的體認；在任職國軍心理輔導員的五 年半工作期間，因遭遇國家重大災難，曾多次帶領救災官兵進行「危機減壓團體」，從 中了解救災人員的身心壓力與生命態度的轉變；最近三年，研究者擔任社區機構的諮商 心理師，服務範圍含括精神病患、自殺未遂者、性侵害犯罪者，對於以此為對象的助人 工作經驗與情緒可以同理了解，此外，也在多年工作中累積以開放式問句進行個案初談 收集資料以及個別諮商的經驗；這些學習與工作經驗都有助於研究者進行替代性創傷的 研究。

雖然研究者在多年的工作場域中，有機會多次接觸受創者及創傷救助工作者，並進 行心理諮商或團體帶領，在這些工作過程中，沒有經歷替代性創傷的經驗；但曾於醫院 任職醫療社工員期間，感受到工作耗竭，幸而當時的督導提供情緒支持與專業的指導，

使研究者得以渡過工作困境；而在從事諮商師的工作時，體察到生命經驗中曾遭受的心 理創傷，在面對個案時的反移情，經由心理諮商來協助研究者處理創傷後壓力反應與諮 商過程中的反移情；因此研究者對替代性創傷的形成歷程可能產生的工作耗竭、反移情 及創傷後壓力反應得以有深切的了解與區分，有助於研究過程的進行。

二、研究者角色

（ㄧ）訪談員

所有的研究訪談由研究者獨立進行，研究者曾於大學期間，因參與國科會研究計 畫，而接受焦點訪談技術之訓練，並至偏遠地區訪談精神病患家屬；而後於中央研究院 擔任研究助理期間，亦參與調查研究工作坊之訓練；並以深度訪談法實地擔任訪談員，

訪談失能老人之照顧者；研究者所受的訓練背景與工作經驗皆有助於訪談的進行；此 外，研究者與受訪者可能相識，可以減少暖場時間，增加信任，也會使受訪者開放程度 較高，有利於研究者收集較為豐富的資料。

（二）資料分析者

在訪談結束後，經由將訪談錄音轉錄成逐字稿，研究者對於資料保持開放的態度，

將替代性創傷相關的先備知識予以懸置，透過逐字稿進行編碼的工作，並與協同編碼員 共同討論意義單元的命名，使資料中的意義自然呈現。

（三）報告撰寫者

研究者根據資料分析的結果進行綜合討論，並提出結果與建議，撰寫研究結果。研 究者身為本土文化的ㄧ部份，也有參與創傷救助工作的經驗，得以深入了解受訪者的主 觀經驗，但仍透過不斷自我檢視與專家討論，隨時提醒研究者抽離助人者角色，避免造 成研究中的干擾因素。

貳、協同編碼員

為提高本研究資料分析的可靠性，避免研究者在訪談時的情緒及個人不自覺的偏頗 影響資料分析，邀請一位相關科系碩士擔任協同編碼員，共同參與資料的編碼；協同編 碼員曾以個別諮商當事人為研究對象，運用質性研究方法進行碩士論文研究，對於質性 資料分析已有充足的經驗。在分析資料前，研究者先向協同編碼員說明本研究的目的、

理論概念、訪談大綱及名詞界定；並將逐字稿先郵寄給協同編碼員，研究者與協同編碼 員先分別進行編碼的工作，而後再當面就編碼不一致部份進行討論，將討論結果編碼。

參、受訪者

本研究以「立意取樣」選擇四位具有豐富資訊的研究對象，以達到質性研究對少量 對象做深度探究的目的。立意取樣的條件如下：

（一）曾經參與意外災害救災的心理助人工作者，在救災工作中直接協助受災倖存者。

（二）受訪者曾經深刻感受其救災工作經驗，對部份信念造成影響或產生創傷後壓力反 應。

（三）受訪者口語表達清楚，並願意以開放的態度描述其創傷救助工作經驗。

（四）受訪者對其意外災害救助工作經驗仍印象深刻，得以詳細描述事件經歷與自身想 法感受。

本研究受訪者招募管道如下：

（一）台北安心服務站諮商員：九二一震災後，因台北東興大樓等造成重大傷亡，當時 由相關心理專業團體組成安心服務站，並招募專業心理助人者義務服務災民，其中部份 成員至今仍固定每月一次參與由台北市社區心理衛生中心辦理的災難心理衛生專業訓 練近 10 年，並繼續從事災難心理復原工作；研究者藉由其專業訓練時機，從中邀請受 訪者。

（二）透過研究者曾服務的國防部下屬單位，招募曾參與救災工作的國軍心輔人員。

（三）其他：透過各地區心理師公會、社工師工會、中華心理衛生協會、張老師基金會、

生命線協會等助人專業團體，對會員廣發研究邀請函，以從中獲得主動願意參與研究者。

本研究正式訪談經上述招募過程邀請美茵、琮恩、安鈞、小椿（以上均為化名）等