根據前一節敘述可知，拒絕敏感度較高者除了在面對人際情境的拒絕線索 時，情緒上產生過度反應的現象之外，也包含焦慮、敵意的情緒反應與負向訊息 處理的傾向。依據Downey 和 Feldman（1996）對拒絕敏感度的定義，拒絕敏感
程度較高者在面對曖昧的訊息時，不僅包含了負向的情緒（焦慮），也牽涉個體 的認知與過去經驗的累積與學習的結果（負向期望），進而影響個體在行為等各 方面的表現。
個體對於社會訊息的處理，牽涉個體的社會認知能力。根據Geangu 和 Reid
（2006）對於社會認知的定義，認為人類的社會認知指的是瞭解他人的能力，包 含了監控（monitor）、預測（predict）以及瞭解（understand）他人的行為以及動 作的能力。因此當個體在社會情境當中與他人互動時，這些能力便會開始發生作 用，透過個體本身的經驗以及認知方式，對他人的外在行為、情緒表現存有某種 型式的期待與假設，並且與自己過去所學習到的經驗相比較，並對他人的表現賦 予某種意義。除了個體對他人行為與動作的瞭解外，個體在訊息處理過後所展現 的行為等各方面的表現，以及人際適應的情況，也受到相當多的關注。過去許多 學者透過個體在人際情境當中的訊息處理方式，來預測個體在人際或是社會情境 方 面 的 適 應 情 況 （Doge,1986 ； Dodge ＆ Crick,1994 ）、 情 緒 反 應 （ Geangu ＆ Reid,2006），以及在社會情境當中所表現出來的行為。例如:攻擊行為（莊季靜，
民94；Nieuwenhuijzen, Castro, Valk, Vermeer, Matthys,2005）。其中，Dodge（1986）
所提出的「訊息處理模式（information processing model）」，試圖以社會認知的觀 點來檢視兒童訊息處理的歷程以及人際適應情況。
壹、Crick 和 Dodge 的社會訊息處理理論（Social Information Processing, SIP）
Dodge（1986）認為，訊息處理的歷程是個體以先天所擁有的生物既定能力 以及透過學習經驗累積而形成的資料庫為基礎，當人際情境當中產生刺激的訊息 時，個體便會透過先天的反應、能力以及資料庫來對訊息作編碼（encode）、表 徵（representation）、反應搜尋（response search）以及反應（enact）等步驟，進 一步對於社會情境中的線索做出反應。圖示如下:
生物性既定能力 資料庫 社會線索
1.編碼（encoding process）：包含感覺、知覺以及接收訊息的關注焦點
2.表徵（representation process）:整合資料庫當中所有可能的線索，並 且應用判斷的原則，最後對線索做出解讀。
3. 搜尋反應（response search process）:歸納反應，應用反應原則
4.決定反應（response decision process）:潛在結果的表徵、評估結果以 及可能得到的回饋、選擇一個最適合的反應方式。
4.行動（enact process）:應用草案與腳本、監控行為、自我調整
行為反應
圖2-5 Dodge（1986）之社會訊息處理模式（Doge & Crick,1994）
Dodge 和 Crick（1994）承接上述的社會訊息處理模式，繼續提出一個修正 的訊息處理模式。修正模式與過去的訊息處理模式相同的地方在於，個體對於訊 息的反應方式，取決於個體過去學習的經驗，並且受到先天既定能力的影響。與 過去訊息處理模式的差異在於，修正模式將個體處理訊息的步驟以及思考歷程的 每一個步驟與環節都進一步精緻化，並將整個訊息處理的歷程視為一種循環的運 作方式，而非直進而不可重複的，相較於過去模式當中每一個步驟的直進的線性 關係來說，更貼近大腦對於訊息的實際處理方式。
貳、訊息處理的步驟
在修正的訊息處理模式（SIP）當中，包含了兩個潛在的構念：即時的心理 歷程（on-line processing）等六個步驟，以及潛在的心智結構（latent mental
資料庫 記憶 習得規則 社會基模 社會知識
1.對線索編碼 2.解釋線索
3.澄清目標
4.反應使用或建構 5.決定反應方式
6.行為反應
同儕平價 與反應
圖2-6 社會訊息處理模式修正版（Dodge ＆ Crick,1994）
structure）。在即時的心理歷程方面，牽涉較多意識及認知的能力，必須要透過個 體針對情境當中所包含的線索及各種刺激，透過意識層面的思考與判斷，再進一 步做出恰當的決定。而潛在的心智結構則是受到過去經驗的影響，包括幼年時期 與主要照顧者之間的互動經驗以及成長的過程當中的學習經驗。因此，修正過後 的訊息處理模式整合了社會認知與發展心理學、人格心理學等領域的概念，接納 了「基模（Schema）」、「腳本（Script）」以及「內在運作模式（Internal working model）」
等心理構念，認為當個體面對社會情境中的刺激時，會透過潛在的心智結構以及 立即性心理歷程的交互作用，對個體在訊息的處理以及行為表現方面產生影響。
立即性的訊息處理步驟圖示如下：
一、對線索編碼（Encoding of cues）
當個體面對社會刺激的時候，並非全盤接受情境中的訊息，而是受到自身的 內在運作模式或基模的影響，採用選擇性注意的方式，將焦點放在某些訊息上，
並將訊息編碼，儲存在短期記憶中。在Dewitte, Koster, Houwer,和 Buysse（2006）
的研究中呈現許多與威脅相關以及一般的字彙，採用點探測作業（dot probe task）
進行測試，結果發現焦慮與逃避依附者，與對威脅相關字彙之注意力偏誤有顯著 的相關。由此可見，當個體在接受外界的訊息時，並非未經選擇全盤加以接受的，
會受到內在運作模式的影響，選擇特定的訊息進行編碼。
二、解釋線索（Interpretation of cues）
當個體完成訊息的編碼工作後，會開始試圖賦予這些訊息意義，而個體對每 個刺激或是訊息的解釋與歸因歷程可能是相互獨立又錯綜複雜的，包含：過濾
（Filter）、因果分析（Causal analysis）、對他人的想法進行推論、評估先前社會 交換（social exchange）的目標是否達成、評估自我效能以及過去的表現以及此 事件對於自身以及同儕的意義。而這些歷程當中所牽涉的每一個步驟，都與個體 在記憶當中所儲存的基模、生命腳本以及內在的運作模式有關。
三、澄清目標（Clarification of goals）
個體碰到外界的刺激以及訊息時，並非以完全中立的態度去面對，而是帶者 自己對於此事件或情境的期望以及目標進入對該情境。在個體經過評估之後，開 始計畫要維持原先的目標，或準備付出努力以得到所期望的結果。然而此階段並 非固定且靜態的歷程，個體仍然維持著良好的機動性，可隨時修正自己的目標與 期望，以利隨時應付變遷的社會情境，是一個生理及情緒等方面自我調整的階 段。在Harper, Dickson 和 Welsh（2006）的研究中即發現，某些拒絕敏感度較高 的青少年為了維持親密關係的穩定，會選擇採用自我壓抑的方式，如：自我沈默 行為（self-silencing behavior），選擇壓抑自己的負向感受。由此可見，當個體一 旦確定目標之後，會開始採取各種方式，來增加目標達成的可能性，或得到期望 的結果。
四、存取或建構回應（Response access or construct）
確立了目標之後，個體會尋找依過去經驗所建立起來的資料庫（data base）
中，恰當的反應方式，並依據個體對當下情境之熟悉程度進行選擇，或者重新建 構反應模式。
五、選擇反應（Response decision）
在挑選出恰當的反應方式後，個體開始進行全面性的評估，包括：自我效能、
他人觀點、期望結果以及反應的評價等。最後選擇一個最有利的反應方式。並在 步驟六產生行為反應。
六、付諸行動（Behavioral enactment）
經歷了一連串審慎的評估與決策歷程後，個體選擇最恰當的方式，並付諸行 動，以期得到想要的結果。
綜合上述步驟可以發現，儘管訊息處理的歷程中，涉及個體自身理性的選擇 與評估，是相當理性的決策與評估，但有一部份仍然與個體在過去早期與重要他 人的互動經驗所形成的內在運作模式或社會學習的經驗有關。當個體透過理智與 內在運作模式的交互作用後，再進一步影響個體的情緒及各方面生理激發狀態，
及外在的行為表現。當其中一個環節出現偏誤時，個體所表現出來的情緒反應與 行為表現，也都會連帶受到影響，可謂牽一髮而動全身。
就此訊息處理的理論觀點來看，拒絕敏感程度較高者之所以在面對模糊而曖 昧的訊息或人際情境時，會有過度激發的情緒，且在訊息處理的過程中產生負向 訊息處理等現象，可能與個體對於訊息處理歷程中的偏誤有關。在認知心理學方 面的研究指出，當個體在一個情境中同時接收到太多訊息時，個體會依賴捷思法
（Heuristics）或基模（Dodge, Crick,1994）做出反應。然而，模糊曖昧的情境對 於拒絕敏感度高者來說，由於可供判斷的線索太少，所以可能的選擇與反應增 加，因此在無從判斷的狀況之下，個體依賴原先所存在的不良基模或是內在運作 模式來引領個體以偏誤的方式處理曖昧訊息。而這些可能的偏誤又與個體在早期 所形成的一套內在運作模式有關，因此從早期與重要他人的互動經驗作為討論的 起點，可看見個體在整個訊息處理的過程當中，伴隨著個體的潛在心智結構以及 面對曖昧訊息時的處理方式。
參、依附與訊息處理
社會訊息的種類包含很多，不僅包括一般日常生活當中所交談的語言、文字 之間的溝通，也包含對互動對象行為、表情、情緒等等。從依附理論的觀點來檢 視不同依附關係者在訊息處理上的差異，過去有許多研究結果均顯示，不安全依 附者對於社會訊息的歸因方式，經常是較為負向的（Collins,1996；Dent &
Winnet,2005；Gallo & Smith,2001；Leerkes & Siepak, 2006；Mikulincer,1998；
Sumer＆Cozzarelli, 2004）、扭曲的（Bretherton,1991,1999）。許多研究者也試圖檢 視不同依附關係的受試者在訊息處理時的差異，試圖釐清不安全依附的受試者經 常將訊息視為是負向的。
Sumer＆Cozzarelli, 2004）、扭曲的（Bretherton,1991,1999）。許多研究者也試圖檢 視不同依附關係的受試者在訊息處理時的差異，試圖釐清不安全依附的受試者經 常將訊息視為是負向的。