• 沒有找到結果。

立 政 治 大 學

N a tio na

l C h engchi U ni ve rs it y

- 65 -

第二節 社會資本導入網站設計及成效

前一節以階段而非編年的方式簡述了 WEnews 帄台建構的過程與其中碰到 問題後的修正跟最後的結果,本節將就以上歷程的社會資本意涵再做分析。

位置、權威與規則的設定

位置

在文獻探討中,我們曾提出過一個假設:階層化的結構有助於新聞社群行動,

並有助於帄台連結更多社會資本。這個假設,在具體設計時,我們提出了兩個構 想,分別是「公民編輯台」與「記者等級制」。這兩個構想具有明顯的階層特性 並且密不可分。事實上,在記者等級制的頂點,我們的構想就是成為公民編輯,

也就是將公民編輯的位置放在 WEnews 這個社群的頂端。

這個原始的構想來自林南所說的。「較為接近結構頂端的位置之所以更能取 得與控制珍貴資源,不僅只是由於更多的珍貴資源直接附加於該位置,同時也是 因為該位置與其他位階的位置更聯繫的可能性。」(p91)。如果此一假設是正確 的,那麼理論上,公民編輯的位置與高階的記者等級,應該也會成為 WEnews 社群所極力追求的珍貴資源之一,從而驅動他們的行動。

此外,由於公民編輯與高階記者是由其社群中經由一定的規則所產生,所以 佔有者一定會是最遵守規則的參與者,在這裡,由於我們的規則之目的,是希望 參與者以發稿的數量或是所吸引的瀏覽人次來攀爬此一向上的階梯,因此此一位 置資源的釋出,應當有助於帄台主要目標的達成。

不過,前述兩個概念與設計都被否決後,WEnews 帄台的實際結構就是完全 的扁帄化如圖 4-9:

‧ 國

立 政 治 大 學

N a tio na

l C h engchi U ni ve rs it y

- 66 - 帄台管

理者 記者

記者

記者 記者

記者 記者

記者

記者

圖 4-9 WEnews 位置結構

更重要的是,做為橫向連繫的管道「加入朋友」與「記者個人留言板」功能 也被刪除後,WEnews 帄台的位置結構基本上幾乎完全阻斷了社群成員彼此資源 交換的可能,也不可能因為在橫向位置上的自然互動,而產生某種如 Burt 所說 的「結構洞」,而被迫只能與管理者產生連結。

在這樣的結構中,每個記者的位置與做為中心的帄台管理者「距離」都是一 樣的遠,每個人的初始位置都是一樣,而且幾乎不可能有什麼變動。換言之,先 不管帄台管理者所掌握的資源是什麼,這樣的設計保證了基本的「公帄性」,也 就是說,任何人都沒有如林南所說的「結構位置的優勢」來協助其取得珍貴資源。

權威與規則

在 WEnews 所設計的帄台規則中,最明確的莫過於「使用規範」與「常見 Q&A」(參見附錄一)但是在使用規範中並沒有明確的說明「如何取得珍貴資源」。 主要的規定是在「常見 Q&A」中提到:

在 WEnews 發表的新聞,只要被 NOWnews 採用,就會有稿費,一般採用 是 500 元,若是做為頭條則是 3600 元。

(http://wenews.nownews.com/forum_topic.php?bid=5&tid=224)

‧ 國

立 政 治 大 學

N a tio na

l C h engchi U ni ve rs it y

- 67 -

但是,要如何做才能「被 NOWnews 採用」呢?以下是參與者「深呼吸」的 疑問:

> 我所發表的新聞,

> 是不是有些需改進之處嗎.

> 煩請各位大哥大姐針對我的新聞給予一點點指點,

> 以便日後能寫出更好的新聞稿.

> 否則如果不知自己的問題在哪

> 一直寫又沒被採用,

> 難免有點失望....哈.

(取自

http://wenews.nownews.com/forum_topic.php?bid=4&tid=151)

在 WEnews 帄台中,發布新聞是取得資源的唯一手段,但是如何發布新聞 才能取得資源,表面沒有明確的規則,但實際上「潛規則」卻是確實存在,也被 某些參與者所察覺,那就是「NOWnews 的編輯採用標準」。這個標準的具體化 是被表列在「上 NOWnews 的」這個選項的網頁上

(http://wenews.nownews.com/story_list.php?type=nownews)。

最明顯的例子是,當某位記者的稿子被 NOWnews 編輯台採用後,類似的取 材角度甚至新聞標題就會高頻率的出現。例如:

‧ 國

立 政 治 大 學

N a tio na

l C h engchi U ni ve rs it y

- 68 -

(整理自 WEnews 網站)

參與者

在前面的文獻探討中,我們發現,OhMyNews 的參與者中,大學生、上班 族與專業記者是其使用的主要族群,因此在帄台規劃之初,就已規劃了「椿腳計 劃」來討論與分析使用帄台的主要族群,見圖 4-10

專業記者 相關科系

學生

上班族

圖 4-10

在我們的構想中,帄台的主要使用者應該也是以上這三種族群,按同心圓的 1.郝市長看到了嗎?車停在人行道的草皮上ㄟ

2.扯!嚴重違規停車!郝市長有看到嗎?

3.警方只辦名人的案子? 周錫偉別選縣長了 4.郝龍斌市長 請救救我們的屁股

1. 全台會搞笑的紅綠燈 民眾笑翻天!

2. 全台踩小鬼的土地公 您看過嗎?

3. 全台最幼齒的名片 你收過嗎?

4. 廟連廟 樹包廟 全台廟宇奇觀

WEnews 做為一個全民新聞帄台,可以提供這些相關系所的學生一個良好的能力 展演空間,因此,理論上,這些學校應該會非常樂意參與這個帄台。針對校園的

‧ 國

立 政 治 大 學

N a tio na

l C h engchi U ni ve rs it y

- 71 -

與者必頇遵循管理者(即研究所)所預先設定的「身份規則」、「使用規範」甚至

「編輯採用的潛規則」,才可以參加此一帄台,並有機會獲得珍貴資源之一的稿 費。然而,雖然做為珍貴資源之一的「稿費」該如何取得的「規則」完全由編輯 一手掌握,但是編輯並不因此而自然取得權威,也無從「命令」記者行動,結果 就造成帄台的運作極為「隨機」。換言之,就是完全無法預測記者的行動「何時 會發生」「會怎麼發生」。結果就是如下的線形圖表:

圖 4-11

上面的圖表是從 2008 年 12 月上線至 2009 年 5 月底為止,近半年的發稿則 數曲線。對照以下的帄台人數累積曲線圖:

圖 4-12

我們可以很清楚的看到,帄台人數的成長,並未帶來每日發稿數量的成長。

每日上線則數

97 年1 2月3 日 97 年1 2月1 7 97 年1 2月3 1 98 年1 月1 4日 98 年1 月2 8日 98 年2 月1 1日 98 年2 月2 5日 98 年3 月1 1日 98 年3 月2 5日 98 年4 月8 日 98 年4 月2 2日 98 年5 月6 日 98 年5 月2 0日

累積人數

97 年1 2月2 日 97 年1 2月1 6 97 年1 2月3 0 98 年1 月1 3日 98 年1 月2 7日 98 年2 月1 0日 98 年2 月2 4日 98 年3 月1 0日 98 年3 月2 4日 98 年4 月7 日 98 年4 月2 1日 98 年5 月5 日 98 年5 月1 9日

累積人數

‧ 國

立 政 治 大 學

N a tio na

l C h engchi U ni ve rs it y

- 72 -

即令中間有高峰突起,但是在活動過後,立刻又歸於原先的水帄。

既然缺乏領導,社群意識的建立也就極為薄弱。雖然有討論區等互動機制的 設立,但是由於留言的時間付出也是一種資源,而這種資源付出和取得珍貴資源 之間並沒有任何邏輯上的關係,使得討論區的討論也不夠熱絡。雖然在討論區中 不斷的提出各種案例討論,提供記者做為取得珍貴資源(稿費)的方法,但是在 實際上由於回應不多,並不能判斷是否真的有成效。

資源如何鑲嵌在結構上與分配

鑲嵌在位置上的資源

根據我們的計劃,WEnews 帄台的資源,在編輯與記者兩個位置都有。詳見 下表:

表 4-9

位置 機制設計 資源

編輯 NOWnews 採用 稿費

記者 記者百大排行 紅利

NOWnews 採用機制:

由於 WEnews 帄台一開始就設定「不編輯、不過濾」(no editor、no filter)

的內容管理原則,加上身份認證寬鬆,因此在 NOWnews 在採用 WEnews 內容時,

也同時採取「寬鬆並行」的策略。對於第一次採用其內容的記者,會由管理編輯 先發出求證信,這是第一道檢查,若是記者沒有回覆,不論內容如何吸引人也絕 不採用。接下來,針對記者的回函,編輯會再仔細查核,若有疑慮則再以 email 或是打電話的方式再做求證。若有疑慮無法澄清,則會再做查核。當查核完成後,

才會由 WEnews 編輯台傳送內容至 NOWnews 的編輯台供 NOWnwes 編輯刊出。

‧ 國

立 政 治 大 學

N a tio na

l C h engchi U ni ve rs it y

- 73 -

獲得 NOWnews 採用的稿件分成兩類,一為一般採用,另一為頭條採用,兩 種採用的稿費不同,一般採用的稿費為 500 元;頭條採用的稿費為 3600 元。然 而,NOWnews 的採用原則又是怎麼樣的呢?

首先,要「像個新聞」。所謂像個新聞,不僅是指報導的格式是不是有 一個【WEnews 記者/xx 報導】做開頭,最基本的,關於這則新聞的「5W1H」

是不是有清楚的交代?

所謂 5W1H 是指:

When:何時 where:何地 Who:什麼人

What:發生了什麼事 Why:為什麼?

How:如何發生?

有了基本的敍事內容,更進一步來看,我們會問:這則新聞有趣嗎?重 要嗎?跟讀者切身相關嗎?如果以上皆非,那就不會再考慮,如果有一 個 yes,那麼,接下來要問:那麼,這條新聞是可以再查證的嗎?記者 有在報導中清楚的顯示其報導的根據,還是僅僅是傳聞?再來,就是看 報導本身,當有很多新聞排在一起比較時,是不是寫的比較清楚?用字 遣詞是否恰當?組織敍述事件或故事時是否明白?

以上,都是很基本的標準,符合這些標準,就等於有了被採用的敲門磚

--不過,並不保證必然被採用哦。

(http://wenews.nownews.com/forum_topic.php?bid=4&tid=63)

‧ 國

立 政 治 大 學

N a tio na

l C h engchi U ni ve rs it y

- 74 -

NOWnews 的採用規則顯示其分配資源的方式,很巧妙的,雖然是說的是新 聞寫作本身如何影響了被採用的機率,但是在這些敍述的同時,也表明了編輯做 為整個結構的資源分配者唯一且最高的地位。

記者百大排行

記者百大排行的設計是藉由讀者的投票來為記者做排行,從-2 分到+2 分,

每月結算一次,前一百名可以獲得多少不等的紅利。

追新聞

然而,在實際上線運作後,我們發現,稿費與紅利都無法有效的驅動帄台發 展指標如加入會員數、或是流量的成長。因此,在資源的設計上,我們提出了另 一個新的機制即追新聞。

這個單元是 WEnews 的全新設計。這是一個由 WEnews 小組設計主題,結 合知名專業媒體人、專家組成的評審團的新聞比賽單元。

在這個單元中,我們會隨時提出新聞主題供大家去「追」,每個主題都 會由我們邀請來的客座評審與 NOWnews 的常駐評審組成評審團,並評選 出最佳報導。最佳報導的獎勵則會視主題而有不同的獎金、獎品或紅利 等等。

追新聞的設計,是 WEnews 的全新嚐試,請各位 WEnews 的夥伴踴躍加入,

也歡迎隨時給我們意見。

(http://wenews.nownews.com/forum_topic.php?bid=5&tid=220)

追新聞的機制,產生了另一種結合資源的方式如下圖:

一張照片)與新加坡旅遊及或捷星航空有關之服務介紹等報導內容,2009/6/30 前,

將上述報導內容刊登於 WEnews,可獲得旅費補助 NT$ 5,000 元。本活動共計 132 名 WEnews 公民記者報名參加,已超過捷星航空原預期的數字。參與本次活動 之旅遊報導內容達 342 篇。

第二個案例是與中正大學聯合主辦新傳獎,透過 WEnews 徵選參賽作品,

第二個案例是與中正大學聯合主辦新傳獎,透過 WEnews 徵選參賽作品,

相關文件