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一、研究日誌
研究者於進入研究情境後，藉由研究日誌的撰寫來記錄研究，過程中顯著的 事件、感受、困難、發現與成果，不僅藉以提供研究者反省本身的工作並激發思 考，若為長時間的記錄，則可提供研究者有關媒體與個體參與關係進展與改變的 證據。
二、設計文件資料
包括研究者的平台計劃書、平台參與規則與會議紀錄等等。
三、參與者文件資料
包括平台參與者於參與過程中所撰寫、張貼的報導或討論區佈告、回應，以 及內部的點閱率與後台管理資料（如人員成長紀錄），以協助研究者評鑑此一平 台成效。
四、問卷
在平台上線一段時間後，研究者將利用自行設計的問卷以瞭解大多數參與者 的感受與對平台活動的建議，問卷內容大多是開放性的問題，問卷實施紀錄將於 實施後加入附錄。
五、訪談（Interview）
在質的研究中，訪談可能有兩種運用的方式，一是作為蒐集資料的主要策略；
二是配合參與觀察、文件分析或其他的研究技巧以作為資料蒐集的輔助方式（黃 瑞琴，1991）。本研究的訪談將分為兩部分，第一部分是針對參與者，第二部分 則是與指導教授晤談，而與指導教授晤談主要是協助檢視研究資料並刺，激研究 者教學想法、擬定行動策略並解決網路科技運用上所遭遇的問題。
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本研究採用質的研究法分析資料，同時為了增加本研究的可靠性
（accountability），研究者將採用了三角校正法（ triangulation），反覆地校正所 蒐集到的資料（黃瑞琴，1991）。而 Taylor 和 Bogdanu 也提出幾項資料檢視及分 析的參考方式，包括：（1）重複閱讀已蒐集的資料；（2）追蹤著主題、預感、解 釋和概念；（3）尋找資料中呈現的主題；（4）建構分類的架構；（5）發展概念和 理論主張；（6）閱讀文獻；（7）發展一個故事的路線或情節（引自黃瑞
琴，1991）。
所謂的三角交叉法，是用來比較、評估資料是否充分，以決定是否有證據存 在，即在共同的發現或概念上，找尋資訊的聚合性，若資料不一致或無法凝聚，
便不充分（王文科，民 88）。因此，除了研究者本身對研究過程與結果的反省檢 討之外，還會請指導教授與同儕工作者時協助資料比對與分析，以提高研究結果 之客觀性。
在針對質化研究的討論上，Guba 和 Lincoin（1989）曾提出以信賴度
（trustworthiness）作為評斷詮釋性研究品質的標準，分別有以下四點﹕
一、可信度（Credibility）
真實地蒐集多方相關資料以克服錯誤或失真資訊所帶來的影響，以幫助研究者參 與及對研究情境背景的了解。而研究者在本研究過程中蒐集各種相關資料，利用 持續性觀察來幫助研究者發現與研究問題相關的事件並繼續將這些問題聚焦。
二、可轉移度（Transferability）
廣泛詳盡地描述研究的前提假設與時間地點等，以使得讀者或其他研究者能將研 究結果應用在自己的工作情境中。
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三、可靠度（Dependability）
詳盡的紀錄研究的方法與過程，使其他研究者能查核整個研究過程而決定研究是 否能重複。
四、可認定度（Confirmability）
研究的所有資料、解釋及發現均源自研究情境，有依據及出處可循，並非研究者 自己的想像或偏見。
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第肆章 行動研究：歷程與發現
本研究初期是研究者建置一開放式網路新聞帄台，並以社會資本的概念來發 展網站的功能與機制，根據此一網站為基點，引導讀者成為全民記者之一員，透 過網站之討論區與 Email 等工具來強化編輯與記者互動討論的質與量。而在研究 設計上，則採用計劃→行動→觀察→反省→再計劃→再行動的螺旋。因此在研究 的資料呈現上，本章也將採取這樣的策略。
本章第一節先探討網站建置歷程，也就是第一次計劃、行動的結果，次而，
藉由對於歷程的觀察，探討社會資本概念如何導入網站的設計中，最後則是透過 自身的反省，討論以社會資本建置一全民新聞網站時又會受到哪些外在因素的影 響。