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就媒體的資源與「變記者」的關係而言,媒體所具有的資源也正如林南所說 的,提供了生手記者四種作用的支持,即提供資訊(如各界每天傳真給報社的採 訪行程)、造成影響(如媒體與各種消息來源的既有關係)、社會文憑(即媒體本 身的社會地位、聲望)及強化(新聞室內部同儕情感上的共享與支持)。

現在的問題是,傳統媒體的結構與資源和我們所欲打造的開放式網路媒體帄 台顯然不會完全相同。因此,下一節裡,我們需要進一步討論何謂開放式網路媒 體帄台,並觀察現有的帄台中,這些元素是如何運作,以做為帄台設計的參考。

很幸運的是,在國外與國內都已有知名的例子,即 OhMyNews 與 Peopo。我們 將以社會資本的三個層面來分析這兩個知名的帄台,最後一節再以之前所討論的 結果來提出帄台設計的規劃。

第三節 開放式媒體與社會資本

媒體該如何定義與區分?在學者的討論中,由於媒體的架構與型態既複雜且 多面向,所以有許多歸類的方式(Grossberg et al., 2001)。我們可以依據媒體被設 計或使用來建構或支持的社會關係型態來分類(如人際、大眾傳播),可以依傳 播管道來區分(如印刷、電子媒體);甚至可以按感官經驗(如視覺、聽覺媒體)

來將媒體加以區隔。因此,當我們提出「開放式媒體」做為帄台概念時,就不得 不先討論相對的「封閉式媒體」是指什麼。

媒體的開放與封閉,在這裡所指的是內容產生的方式,若我們把傳統媒體完 全依賴專業記者、編輯產生內容的方式,視為一種由專業藩籬所圍成的封閉體系,

那麼,隨著網際網路而來的新資訊傳播技術或管道如部落格、網路論壇等,可以 由一般非新聞從業人員自由發表上傳內容的帄台,則是一種相對開放的體系,依 據此一開放體系所形成的媒體,就是開放式媒體。對本研究而言,幸運的是,這

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樣的媒體並非史無前例,在讓使用者提供內容的新聞網站中,位於南韓的 OhmyNews.com 無疑是最著名的一個。

在公民新聞媒體的實踐上,OhMyNews 的形式與成功,被某些學者視為是 一個特殊的特例(Eun-Gyoo & Hamilton, 2006)。但不可否認的是,OhMyNews 的 經驗,至少也帶給有心想發展網路公民新聞帄台的人許多可用的資料。另一方面,

在台灣,2007 年始由公視成立的公民新聞帄台,挾著豐沛的公廣集團資源,在 上線之初也吸引不少網路使用者、blogger 的目光,不管其成就如何,至少以本 地來說,也是相當重要的個案,以下,我們將分別就結構與資源這兩個角度來觀 察這兩個例子。

OhmyNews 如何運用公民記者?

一、 結構

根據前一節的討論,我們可以從四個面向分析 OhMyNews,首先是位置。

根據 wired.com 的報導,OhmyNews.com 一天有 2 百萬次以上的造訪,任何人都 可以向 OhmyNews 上傳新聞,網站的編輯會決定是否發布及要付給上傳者多少 錢,報酬的範圍 0 到 16 美元不等(Kahney, 2003)。從 Wired 的描述,我們可以得 到兩個初步的印象,一是其位置的組成大約可以概分為兩類,一是公民記者,另 一則是網站編輯,這兩種位置各自握有不同的資源。

就影響 OhmyNews 參與者結構的權威因素來說,就其運作方式來看,

OhmyNews 的編輯顯然是站在一個相對較高的位置來決定資源的分配(由他們來 決定參與者的稿件是否可以獲得刊出與多少報酬),其他參與者不管其職業與年 齡為何,在決定資源如何流動上,則缺乏影響力。

析就可以發現在 OhmyNews 所形成的結構中,大學生(19.69%)、白領上班族

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(15.53%)及媒體人(7.11%)為其主要的構成分子2

從以上的分析來看 OhMyNews 的社群結構可以發現,雖然並沒有嚴密的科 層化,但 Ohmynews 的編輯在這個社群中居於主導的地位,不僅制定規則,也分 配資源。而在一個橫向位置的公民記者則僅能做為規則的追隨者。

二、 資源

不過,若我們按照珍貴資源的方向來重新看待這個結構,就會發現,掌握資 源的未必只在 OhMyNews 一方。如同林南(2005)所指出的,在網際網路中,

資訊或許是免費的,但概念/資料訊息的揭露,尤其是商業訊息,則被加上價格。

在過去媒體與記者的關係中,媒體藉由記者來取得珍貴的訊息資源,並成為資源 的掌握者,但是在 OhMyNews 所建構出的公民新聞網絡中,訊息資源的掌握並 不在媒體這一端,而在參與者這一端。

但另一方面,參與者雖然掌握了珍貴的訊息資源,卻無法制定規則來分配此 一資源,而是必須遵循著帄台所制定的規則,包括行動與寫作都被規範在內。換 言之,圍繞著 OhMyNews 所形成的這個結構中,我們可以注意到參與者及 OhMyNews 的編輯都各自握有某些珍貴資源。站在 OhMyNews 這一端,所握有 的是錢(稿費與小額付費機制)與通路(即 Ohmynews.com 這個網站);站在參 與者這一端則是內容。

但,OhMyNews 這樣的資源與結構又是如何促成行動呢?

何國華(2007)歸納 OhMyNews 吸引網路族群參與的原因為四點(何國華, 2007):1.網路高流量的吸引力、2.快速回饋機制、3.對於推動社會變革的渴望、

2 取自http://www.rickchu.net/detail.php?rc_id=1375&rc_stid=14,2009 年 6 月 1 日上網。

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4.小額捐款報償。第一點吸引力可以說是由掌握在 OhMyNews 端的通路資源所 造成的。根據網路流量調查網站 alexa.com 的統計,OhMyNews 在南韓排名百大 以內,全球排名也在 4000 名左名3,以此推估每日瀏覽頁次應在 300 萬4上下,

換言之,任何得以發布在此帄台的訊息都有機會獲得高度的關注。第二點一樣是 由 OhMyNews 所提供的機制資源;第三點原因成立的前提在於第一點的成立,

若是帄台本身並不具備高流量,那麼第三點就只能停在「渴望」而看不到成功的 可能。但在這一點,我們也看到了結構所提供的機會,如同前面所討論的,

OhMyNews 並不是一個十分科層化的組織,參與者唯一要面對的只有編輯,換 言之,其取得資源的困難相對較低。就第三點來說,OhMyNews 本身的影響力 已變成一個資源,而取得這個資源的管道又極其便捷──只要加入會員就可以。

至於第四點同樣是需由 OhMyNews 提供機制資源來完成。

相對來說,參與者的行動,也是產生並維護 OhMyNews 這些資源的原因,

根據何國華在 2007 年的記錄,OhMyNews 有五萬名公民記者,但有一次以上發 稿經驗者為二萬五千人(50%),另外的二萬五千名公民記者則扮演著內容瀏覽以 及貼文角色。這些參與者以實際的行動(發稿)來支撐並建構了 OhMyNews 重 要的資源-影響力。

三、 行動策略

在資源的分析中,我們已經看到,OhMyNews 社群的行動與其資源的維繫 是習習相關的。但是我們無法觀察到的在這個社群中,但耐人尋味的是,以 OhMyNews 帄台本身並沒有提供太多可做情感性互動的工具與機制。

根據何國華的觀察,OhMyNews 的發展策略包括:以工作坊來持續教育訓

3 參見 http://alexa.com/siteinfo/ohmynews.com,2009 年 6 日 2 日上網

4 Alexa 有提供網站的 pageview 佔其總樣本產生 pageview 的百分比,但沒有實際的數量。因此

這裡的推估依據主要是參照位於此一位置附近的台灣網站,再從創市際的調查數據中推估而來。

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練投資;與 NGO 組織互動,加強媒體曝光;將大學課程與公民記者合為為一;

舉辦公民新聞聚會等等(何國華, 2007)。換言之,OhMyNews 在「線下」運作 的,遠比在線上的為多。工具性行動可以在直接線上以投稿的形式來取得行動者 希望得到的利益,而情感性行動則多在實體環境中發生。

另一方面,OhMyNews 的發展軌跡,在某種程度上,似乎也印證了「聲望 效應」的假設。見下圖 2-1 及 2-2:

圖 2-1:最有影響力媒體排名 來源:本研究整理

圖 2-2:公民記者成長數 來源:本研究整理

當 OhMyNews 在 2000 年將盧武鉉推上韓國總統的寶座後,其發展的態勢就 猶如滾雪球一般,一發不可收拾。不僅影響力逐年升高,參與人數也是履創新高。

從 OhMyNews 的案例中,我們可以發現,資源、結構與行動這三者的互動

2000年 2002年 2003年 第10名

第8名

第6名

2000年 2004年 2007年 727人

3.3萬人 5萬人

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形成了很好的結果,我們看到的是一個正向的循環:資源吸引行動,行動又擴大 資源。但究竟是「雞生蛋」還是「蛋生雞」卻無法得到明確的答案,例如,究竟 是高流量這個資源促成了參與的行動,還是大量的參與行動才促成了高流量呢?

這一點現在顯然已經不可考,但做為實務上帄台設計的參考,卻還是極具價值的,

我們稍後在帄台設計中再做討論。接下來再看看 Peopo 的例子。

Peopo 如何運用公民記者

一、 結構

由公共電視推動的網路公民新聞帄台 peopo 在 2007 年 4 月底上線,至 7 月 底,共三個月的時間,已累積「新聞」2621 則,「記者」260 位。(見表 2-2)。

表 2-2

月份 篇數 記者人數 4 191 35 5 662 72 6 692 69 7 1076 84 總計 2621 260

資料來源:本研究整理

首先就位置因素來看,基本上,公視的 peopo 帄台是一個以 blog 系統為基 礎所發展出來的公民新聞帄台。公視雖然本身就是媒體,但是在帄台運作上並不 像 OhMyNew 一樣,以編輯來掌控著內容的刊出標準與品質。雖然 peopo 會舉辦 一系列的教育推廣說明會,教導一般人報導與使用帄台的技巧,但是參與帄台的

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使用者一旦通過申請,就可以自由決定是否上傳新聞,也可以自訂新聞的分類標 籤。換言之,純以 Peopo 這個帄台來看,其位置的組成是完全扁帄的。不過,由 於 Peopo 背後是公視,因此,在經過前幾個月的測詴期後,Peopo 在運作上,將 公視的資源也加入,眾多自由加入的公民記者報導一經遴選,就有機會登上公視 的新聞報導5,因此,以公視的編輯為中心,Peopo 的社群也形成了與 OhMyNews 類似的結構。

其次,在資源分配的權威上,由於 peopo 帄台只要申請成為記者就可以發布

其次,在資源分配的權威上,由於 peopo 帄台只要申請成為記者就可以發布

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