資訊科技的發展使得社群媒體成為人們進行社交互動的重要工具(Ryan & Xenos, 2011)，學者們紛紛開始探討社群參與者之社交動機等相關議題。本節先統整社交動機 相關構面，接著整理社交動機相關研究。
一、社群參與者社交動機構面
社群媒體現今已成為全球盛行的網路服務(Wittkower, 2010)，使得學者們開始著重 於探討社群媒體相關的議題，如使用動機(Alhabash, Park, Kononova, Chiang, & Wise, 2012; Ryan & Xenos, 2011; Raacke & Bonds-Raacke, 2008)、自我呈現(Sinn & Syn, 2014;
Kim &Tussyadiah, 2013; Ellison et al., 2006)等。由於動機影響人類的實際行為(Kim, Choi,
& Kim, 2013)，促使人們做出某些行為去滿足個人對於某種需求的渴望(Hsu, Cai, & Li, 2010; Keller, 1983)，故許多研究開始探究人們參與社群的動機，以了解人們與社群媒體 的互動行為(Kim et al., 2011; Valkenburg & Peter, 2009; Huang, Shen, Lin, & Chang, 2007)。
在眾多的研究當中，皆指出社交動機，如建立關係、維持關係、尋求歸屬感等為參與社 群的重要動機(Kim, Choi, & Kim, 2013; Cao et al., 2013; Bonds-Raacke & Raacke, 2010;
Park, Kee, & Valenzuela, 2009)。分別敘述如下：
(一) 建立關係
網路媒體不僅提供人們獲取資訊，也延伸了人們的社交網絡，幫助新關係的發展 (McCown et al., 2001; Bonebrake, 2002)。Ellison et al. (2011)認為，社群媒體不僅提供人 們維持既有關係，也讓人們在廣大的網絡中建立新關係。社群媒體降低了社交互動的障 礙，讓原本較難進行互動的人們，如陌生人、遠距離的親友，能輕易的透過社群媒體進 行互動，並結交與自己興趣、看法等相似的同伴(Gilbert & Karahalios, 2009)，讓社群媒 體中潛在的人際網絡產生連結，進而建立新的友誼(Haythornthwaite, 2005)。人們身處於
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廣大且部分重疊的人際網絡中，藉由簡單的加入好友、轉發等功能，與潛在或原本就具 有弱連結的朋友進行互動，建立關係(Ellison et al., 2011; Gilbert & Karahalios, 2009)。
在開始建立關係時，人們傾向於仔細的管理個人資訊，以創造正面的形象(Park &
Lee, 2014)。在網路中介的環境下，人們開始互動時，會呈現令人喜愛的樣貌以及形象，
而個人資料的呈現便是塑造形象和發展關係的重要關鍵(O’Sullivan, 2000; Walther, 1996;
Walther & Burgoon, 1992)。Ellison et al. (2007)指出社群參與者為了創造新人際關係，會 公開較多的個人資訊來塑造形象，也可以因此得到他人的回饋，促進關係的發展。此外，
有些社群媒體擁有社團功能，透由個人資訊的公開，參與者得以加入並找到與自己有共 同興趣、身分的人，建立彼此的關係(Park et al., 2011)。
(二) 維持關係
Sosik and Bazarova (2014)認為社群媒體是維持關係的重要工具，且維持關係是參與 社群的重要社交動機(Grieve et al., 2013; Park et al., 2011; Raacke & Bonds-Raacke, 2008)。
為了維持人際關係，人們會從事積極正面的行為，抑制消極負面的互動關係，維持雙方 關係平等，讓雙方保持正向的情感關係(Planalp, Fitness, & Fehr, 2006; Chang & Zhu, 2011)。
Stafford and Canary (1991)提出了五個維持關係行為，分別是積極性(positivity)、公 開性(openness)、信心(assurances)、社交網絡(networks)、分享工作(tasks)。Canary, Stafford, Hause and Wallace (1993)加上了參與活動(joint activities)、使用媒介溝通
(cards/letters/calls)、幽默(humor)。而後 Stafford et al. (2000)也加入新的維持關係行為，
分別為建議(advice)、衝突管理(conflict management)。此外，有學者認為負面的行為也 可能維持關係，如 Ayres (1983)提出的迴避(avoidance)、Dindia and Baxter (1987)的反社 會策略(antisocial strategies)，還有誘導忌妒(jealousy induction)、欺騙(spying)、破壞性衝 突(destructive conflict)等(Dainton & Gross, 2008; Guerrero & Andersen, 1998)。
Bryant and Marmo (2009)將維持關係行為運用於社群媒體上，並提出了在社群媒體 上特殊的維持關係行為，即監控(surveillance)。由於在社群媒體中，參與者不僅可以在
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對方的個人檔案、首頁等查看其他用戶的資訊，好友更新動態時也會顯示在自己的首頁 上(Trottier, 2012; Bryant & Marmo, 2009)，此種監控行為讓參與者得以持續得知他人消息 (Christofides, Muise, &Desmarais, 2009; Lampe et al., 2006)。McEwan (2013)則歸納上述對 於社群媒體維持關係行為的探討，將社群媒體上的維持關係行為分為分享(sharing)、關 心(caring)、監控(surveillance)。人們在社群媒體中藉著資訊的交流、公開想表達的訊息 來進行互動(Sosik & Bazarova, 2014; Radovanovic & Regnedda, 2012)，且社群媒體提供了 各種功能，如動態更新、私人訊息等，使其成為人們分享資訊的重要工具，並降低了維 持關係的成本(Tong, Kashian, & Walther, 2011)。
(三) 尋求歸屬感
人們擁有歸屬於某群體以及情感依賴的需求(Watson & Johnson, 1972)，Schutz (1958) 也指出，期望受到某群體的接納(inclusion)是人們進行社交互動的重要動機。因為群體 可以提供資訊、幫助個人實現目標(Watson & Johnson, 1972)、給予回饋(Ridings &Gefen, 2004; Watson & Johnson, 1972)等。社群媒體不僅能提供資訊、知識，也提供一個沒有時 空限制的社交場所，促進雙方情感支持以及滿足歸屬感(Chiu et al., 2006; Andrews, 2002)。
Maslow (1968)指出歸屬感是個人免於孤單、寂寞，期望獲得接納，成為團體中的一份子 的感受。Tolstedt and Stokes (1983)認為歸屬感是個人感受自己與他人互動的親密感、道 德上的支持以及他人對自己缺點的包容。綜而言之，歸屬感是一種個人避免孤獨和疏離，
期望成為某群體的一份子，與該社群成員產生歸屬的感覺(Valenzuela et al., 2009; Ridings
& Gefen, 2004; Maslow, 1968)。
Gangadharbatla (2008)認為，現今的社群媒體與過去電子佈告欄、論壇等的差別在於，
社群更著重於社交互動，參與者主要是為了尋求情感上的歸屬。人們透過社群提供的功 能，如文字、表情符號等語言或非語言的方式表達情感(Mansson & Myers, 2011)，也藉 由更新動態、分享等行為，尋找自己感興趣的用戶，並提供能讓他人了解自己的資訊，
以利於雙方互動，促進情感交流，尋求歸屬感的滿足(Zolkepli & Kamarulzaman, 2015;
Adnan et al., 2015; Chaulk& Jones, 2011)。在社群參與者歸屬感來源的分類上，Cao et al.
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(2013)認為歸屬感來自於與親友互動以及彼此的情感支持。Seidman (2013)則認為透過尋 求接受(acceptance-seeking)以及相互連結與關懷(connection/caring)，人們可以獲得歸屬感 的滿足。
(四) 尋求人氣
過去對於尋求人氣的探討，大都著重於學生在現實生活中的人氣(Babad, 2001;
Santor, Messervey, & Kusumakar, 2000)，網路上的人氣探究尚為新穎(Zywica & Danowski, 2008)。Walther (1996)認為網路環境提供了超人際(hyperpersonal)溝通方式，擁有缺乏社 會情境線索以及異步溝通等特性。社群參與者可以隱藏個人當下的情緒、表情動作等，
且擁有充裕的時間，在傳遞訊息之前得以謹慎地思索與建構訊息，因此人們可以自由支 配想傳達的自我形象，讓自己成為能受到大眾喜愛的樣子以尋求人氣(Walther, 2007;
Tidwell & Walther, 2002)，且透過僅僅一個按鍵，社群參與者就能觸及到廣大的群眾，方 便人氣的傳布與累積(Utz, 2012)。由於社群媒體讓參與者暴露在他人揭露的各種資訊當 中，並鼓勵參與者分享個人資訊，塑造個人身分、形象，提升了人氣在社群中的重要性 (Christofides et al., 2009)，也使得社群媒體成為尋求人氣的理想管道(Utz, Tanis,
&Vermeulen, 2012)。
人氣指的是受到大眾喜愛，或是受到同儕團體的喜愛(Bukowski, 1989)，有學者認為 人氣代表某人具有社會上的主導地位(Parkhurst &Hopmeyer, 1998)，Valente, Gallaher and Mouttapa (2004)則認為網路上的人氣代表某人是某群體的網絡核心。因此尋求人氣指的 是內心期望受到廣大民眾的注目、喜愛，希望自己能成為大眾的核心人物(Hollenbaugh&
Ferris, 2014)。Boyd (2007)認為，透由在社群媒體中提高自己的能見度，讓自己與社群媒 體中其他成員產生連結，是尋求人氣重要的方式。此外，Tufekci (2008)認為尋求人氣的 行為除了藉由更新動態、照片等來提升自己的能見度，同時也要考慮到自己的行徑能符 合社群大眾的價值觀、道德理念等。Utz (2012)則指出尋求人氣是與大眾產生較表面的 人際互動關係，尋求歸屬感則是是期望與某群體產生較親密的關係。
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二、社群參與者社交動機相關研究
在社群參與者社交動機相關研究中，多數研究(Dainton, 2013; Brandtzæ g, Luders,
&Skjetne, 2010; Ko et al., 2005)皆指出建立關係、維持關係為重要使用動機。此外，尋求 歸屬感、人氣也是重要因素(Hadden, Ø verup, & Knee, 2014)。
在建立關係方面，先前研究指出建立關係，例如結交新朋友、聯誼等也是使用社群 媒體的重要社交動機(Kim et al., 2011; Raacke& Bonds-Raacke, 2008; Ellison et al., 2007)，
Sosik and Bazarova (2014)也認為 Facebook 能促進參與者與以前的朋友或陌生人間的關 係。Ellison et al. (2011)指出社群媒體不僅提供人們維持既有關係，也讓人們在網絡中建 立新關係。社群參與者可以透過共享興趣、分享內容、社團等來認識新朋友(Agnihotri, Kothandaraman, Kashyap, & Singh, 2012)。Brandtzæ g et al. (2010)則指出年輕族群主要利 用 Facebook 與廣大群眾建立關係，高齡族群則是維持關係。此外，Scheepers et al. (2014) 研究指出社群參與者之共同感來自於建立關係、維持關係、尋求資訊、娛樂等。
在維持關係方面，研究指出人們使用 Facebook 之社交動機主要是與親友維持關係 (Brocke et al., 2009; Joinson, 2008; Lampe et al., 2006)。Kim et al. (2010)研究顯示維持關係 動機與使用 Facebook 滿意度顯著相關。Houser, Fleuriet and Estrada (2012)研究指出社群 參與者較常使用積極性、社交網絡兩種行為來維持關係。Dainton (2013)探究 Facebook 中的維持關係行為，指出積極性、公開性、信心與人際關係滿意度顯著相關，且在 Facebook 上使用積極性、信心、衝突管理、建議行為比面對面溝通更有效果。Vitak (2014) 探究實際地理環境遠近與維持關係之關係，指出 Facebook 好友間的地理環境越遠，則 越會致力於維持關係，並認為社群媒體可以有效提昇關係品質。此外，Syn and Oh (2015) 比較 Facebook 與 Twitter 使用動機的差異，指出 Facebook 使用動機前三名為，維持關係、
學習、利他主義，Twitter 使用動機前三名為，學習、維持關係、互惠。
在尋求歸屬感以及尋求人氣方面，許多研究指出尋求歸屬感為參與社群的重要社交 動機(Seidman, 2013; Pai& Arnott, 2013; Zhang et al., 2011)。Pai and Arnott (2013)指出社群 參與行為，如發布動態、遊戲等能滿足參與者歸屬感。Zhang et al. (2011)研究顯示女性
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在社群媒體中尋求歸屬感的動機高於男性。在尋求人氣方面，眾多研究指出尋求人氣是 參與社群的重要社交動機(Hollenbaugh & Ferris, 2014; Rui & Whinston, 2012)，且與是否 願意公開個人資訊顯著相關(Chang, 2015; Christofides et al., 2009; Ellison et al., 2007)。此 外，年齡較低者尋求人氣的動機較年齡高者高(Lim, Nicholson, Yang, & Kim, 2015; Utz et al., 2012; Christofides et al., 2009)，又男性在尋求人氣的動機高於女性(Lim, et al., 2015)。
Utz et al. (2012)研究指出尋求人氣與動態更新次數顯著相關，Winter et al. (2014)則指出 尋求人氣與動態更新次數無顯著相關。