檢舉（flagging）是網路上很常見的一種工具，用以回報不適當的內容給網 路平台，以UGC（User Generated Content）為主的平台像是臉書、推特、微博、
Youtube、Flickr、Instagram 等，檢舉功能可以讓使用者主動對網站上的內容守門
（Crawford& Gillespie, 2014）。檢舉功能在社群媒體上扮演重要角色，它不只是
使用者回饋的功能，也有使用者可以參與維持平台秩序的作用。檢舉對於社群媒 體管理者而言，第一它可以提供記錄，第二它有強大的限制力，管理者可以決定 是否移除或保有內容。當管理者認為此內容違反社群的規則，透過檢舉機制就可 以人工方式移除貼文，這賦予管理者極大的權力（Engel, 2015.4.15）。
臉書的檢舉以檢舉對象來區分，可以分成檢舉使用者、粉絲專頁、社團、應 用程式或是遊戲四類，依照不同檢舉對象，以及貼文內容，檢舉的項目也不盡相 同，主要可分成：「這令人討厭或很無聊」、「我認為這不應該出現在Facebook」、
「這是垃圾訊息」，以及「這是不實報導」（Facebook 使用說明，無日期）。
圖1-1：臉書檢舉選項。資料來源：本研究整理
圖1-2：臉書檢舉選項的延伸。資料來源：本研究整理
臉書的審查制度依據其社群守則而定，如果違反社群守則，貼文會被刪除或 是權限會被現制。當臉書使用者檢舉貼文後，會有專人處理檢舉的內容，針對安 全性（safety）、騷擾、登錄（access）或是濫用內容分類，臉書的審核員（moderation）
會在72 小時內決定一則被檢舉的貼文的去留。這群審核者目前約有 4500 名，通 常來自於印度、菲律賓等熟習英文的亞洲國家（Huang, 2017.5.29），且剛好可 以彌補美國的時差，讓服務可以24 小時不間段，這是歐美客服很常會有的情況，
他們會先被安排兩個禮拜的訓練，之後就開始審核臉書上被檢舉的內容，以及刪 除跟恐怖主義相關的貼文（Solon, 2017.5.25）。審核者會有三種狀態回應使用者 的檢舉，一是忽略（ignore），最常的回信如下：您所檢舉的內容並無違法社群 規範，因此並不會移除貼文（圖1-1）；二是刪除（delete），刪除貼文除了會發 訊息警告被檢舉的用戶，情節嚴重者還可能帳號被禁用（圖1-2）；第三種情況 則是會向上提交給加州總部處理（escalate），這種情況是審核者當下無法判斷，
或是已經嚴重到需要由專業的團隊做判斷與處置（Engel, 2015.4.15）。
圖1-1：使用者所檢舉內容並無違法社群規範。資料來源：本研究整理
圖1-2：檢舉內容被移除。資料來源：本研究整理
推特的檢舉則更為簡略，只有檢舉貼文或是使用者這兩種，檢舉貼文可再細 分為四個選項：我對這則推文不感興趣、它是垃圾訊息、它含有敏感的圖片內容、
它含謾罵或有害的內容（圖1-3）。推特的檢舉功能一直到 2013 年才開啟，當時 因為英國《衛報》、《獨立報》、《每日電訊》等知名專欄作家或是女記者、英國女 議員Stella Creasy 等女性用戶，在推特上遭到網友言語攻擊、威脅而引起關注，
促使有12 萬網友在 Change. Org 發起連署，要求推特增設檢舉功能（台灣醒報，
2013.8.6），推特除了增設了檢舉功能，也加強對於網友惡文的管制，擴充了訊息
「靜音」功能，幫助使用者可以過濾平台上的騷擾及具侮辱性的行為，當用戶被 靜音後仍然可以回覆該則推文，但這些回覆並不會被看到。推特官方稱：「我們 能讓你將不想在通知欄看見的關鍵字、語句，或是整段對話消音，這將在近期向 所有人推出。我們聽見你們當中有許多人要求此功能，我們將持續聆聽並作出改 善，讓它能隨著時間更泛地被運用。」（周莉芳，2016.11.16）。
圖1-3：推特的檢舉選項。資料來源：本研究整理
而 YouTube 因為是影音平台，除了制式化的檢舉選項按鈕，也可以在檢舉 選項中鍵入自己為何檢舉的詳細理由，並可標記想檢舉的時間軸，字數限制上限 為 500 字（圖 1-4）。YouTube 平台本身也鼓勵使用者檢舉違反〈社群規範〉
（YouTube，無日期）的影片，YouTube 的公共政策主管 Downs（2016.9.15）曾 經寫過一篇〈Why flagging matters〉闡述在 YouTube 檢舉的重要性，並且鼓勵使 用者加入YouTube Heroes Program，在計畫中以級別區分（1~6 級）使用者，
圖1-4：YouTube 檢舉。資料來源：本研究整理
從鑲嵌無字幕影片、翻譯字幕、審核使用者提交的字幕、加入 YouTube 說 明論壇分組討論，到鼓勵大量檢舉不當影片，藉由累積點數（point）升等到最高 級英雄，然而，這項計畫也引起許多YouTuber 的不滿，認為 YouTube 的舉措除 了吸收大量freelancer 為組織工作，更重要的是鼓勵大量檢舉有道德上的疑慮；
在 PTT 平台上，使用者可以向各版版主檢舉其他使用者的違規事項，或是版主 依照使用者違反版規進行處罰，而「水桶」制度讓違反版規的使用者發文權限被
停權，祭出的懲罰依違規情節而不同，也可以永久水桶，即帳號被停權（PTT 鄉民的特殊用語，無日期）。PTT 上曾有位有名的檢舉達人 HateOnas，常會檢舉 網友、版主的違規行為，他的暱稱也叫「檢舉王」（PTT 鄉民百科，無日期）；在 遊戲平台上的檢舉則是可以約束玩家帳號，讓玩家停權或是無法使用特定功能
（例如：發言功能）。