社群與知識創新

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第四節 社群與知識創新

本節首先透過知識創新社群概念進行探究，以瞭解社群對學習者在知識創新 歷程的重要性。再者，針對社群協作與知識創新兩者進行探討，以理解學習者進 行社群協作與知識創新之關係。

一、知識創新社群

前述透過強調想法多元涵納與精進性，以及自主學習者重要性的理解，說明 兩者的互動歷程是知識創新學習的基礎外，在知識創新理論中亦強調「社群」的 重要性。所以，知識創新理論一方面強調自主學習者對想法進行反思與改進，以 突顯想法多元精進在學習歷程的重要性；另一方面，則聚焦於透過自主學習者間 所形成的社群，進行想法的互動及交流。所以，知識創新理論強調以此「想法」、

「自主學習者」及「社群」三個構念互動的歷程與知識創新原則相互證成的體現。

知識創新社群（knowledge-building community, KBC）的概念源於 Scardamalia 與 Bereiter（1994）所提出的看法，指出學校應以社群學習的角度為出發點，將 知識學習視為集體的目標。所以，知識創新社群係指一群學習者透過協作的學習 方式，致力於改進在此社群中所遭遇的學習問題（Chai & Khine, 2006; Stahl, 2000）。因此，「知識創新社群」包含兩個重要的元素：亦即「社群」與「知識創 新」。以社會文化論對學習的看法切入，其認為個體的自我認知應透過社會互動 及文化脈絡交互影響而成（Vygotsky, 1978; Lave & Wenger, 1999）；不過，知識創 新社群與社會文化論對學習的差別在於，知識創新社群更強調對想法的批判思考 及改進提升的過程。所以在此論述下，學習應視為個人與社群間藉由想法協作與 知識共構之歷程。換句話說，知識創新社群強調學習者在一個協作的學習環境中，

透過與社群中成員互動，進行想法的交流與改進，以解決自我所遭遇的真實問 題。

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是以，知識創新社群將知識學習視為集體目標的概念，將會改變教師教學及 學生學習所關注的焦點。而知識創新社群對於教師教學及學生學習，相較於過往 的觀點有四個較不一樣的特性。首先，知識創新社群關注學生想法及知識的不斷 改進，而不只是完成教師指派的作業或任務；另外，知識創新社群強調問題解決 的歷程，而非單就平常作業的表現作為評斷的標準；再者，知識創新社群強調每 位成員在知識學習中的參與、適應及不斷改進的歷程；最後，相較於個人對知識 的學習，知識創新社群認為知識協作是成員想法及知識的來源，使社群能擁有更 完備的問題解決能力（Scardamalia, Bereiter, McLean, Swallow, & Woodruff, 1989;

Gilbert & Driscoll, 2002）。因此，知識創新社群強調想法及知識不應由個體所獨 占，應該被視為社群共享及共創的產物，應透過社群中的成員藉由協作、互動與 交流，不斷對想法有產出與改進的行動。

二、社群協作與知識創新

Tu（2004）藉由協作（collaboration）與合作（cooperation）兩者的意義比較，

指出兩者最大差異在於對學習者所持的學習觀體認不同。相較於合作概念，「協 作」不僅鼓勵學習者透過互動及探索進行學習，更強調學習者於社群中所發展的 高層次思考能力。所以，社群協作涉及學習者實踐的概念，每位學習者在社群中 皆能認同想法與知識的共享、共構及共創，以及將學習視為透過與他人互動，並 進行問題解決的實踐歷程，而此歷程應該是一個連續且循環的狀態，能透過學習 者 間 對 彼 此 自 主 性 的 體 認 ， 而 達 到 社 群 協 作 與 知 識 創 新 的 目 的 （ Wenger, McDermott, & Snyder, 2002; Wheatley, 2002）。

近年來，關於社群協作與知識創新的相關研究有逐漸增加的趨勢。Gilbert 與 Driscoll（2002）透過界定知識創新教學中的四個原則，以支持社群的協作效 益。而 Lai 與 Law（2006）則透過導入同儕作為鷹架支持的教學設計，發現以社 群協作的概念結合有經驗的學習同儕，能幫助學生在想法溝通與連結上有明顯的

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進步，並且在停止介入鷹架後亦能維持同儕間的互動。再者，Chan 與 Chan（2011）

以協作知識創新問卷及學生在學習平台的互動分析，瞭解學生協作的看法對協作 知識創新的助益，並且以結構方程模式檢驗學習方式、學習平台參與及協作知識 創新三者的關係，發現協作知識創新受到學生平台參與程度的直接影響，而學生 所持的學習方式將會影響其在平台的參與程度。另外，亦有透過瞭解知識創新社 群成員的對話分析，強調成員間協作反思的想法或知識對話，將有助於學習者以 更多元的方式檢視學習事物（Singh, Hawkins, & Whymark, 2007; Yukawa, 2006）。 最後，Chai 與 Khine（2006）透過由職前教師組成的知識創新社群中共同討論的 內容分析，發現社群成員在學習平台的參與相當活躍，但是其發現較深層與持續 性的互動卻無法維持的情況。

質言之，社群協作與知識創新社群兩者皆涉及自主學習者與較高層次的思考 方式，期望透過社群中的成員以積極、主動的態度，與彼此進行想法及知識的共 享與共構，進而培養自我有較高層次的學習能力。而透過 Chan（2011）以不同 面向檢視香港教育進行電腦協作學習的改變，發現藉由長時間進行的協作學習與 創新教學，確實有助於培養學生具備因應未來社會的知識創造能力。是以，如何 透過知識創新社群的概念進行社群協作，抑或如何轉變學生對於集體知識學習的 認知與體會，將是當前我國教育可以著手加強或改進之處。

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