管理意涵

臺灣商圈移植中國大陸的成功因素除了重視政府支持、商圈形象、後 勤支援、空間營造、經營管理、行銷推廣、產品與服務品質…等因素外，

也需考慮到辦理主題及節慶性的活動、店家良好的服務態度、商家進駐 的標準作業流程…等細部指標。配合個案的探討，我們研究發現了更深 一層的管理意涵可供臺灣招商團隊、臺灣進駐廠商、中國大陸進駐廠商 對商圈及商場的經營實務參考。

一、商圈的地理位置上有助於增加來客率及商品銷售率

本研究在經過實地訪查中國大陸五個地區的五座臺灣街，發現五座臺 灣街的地理位置幾乎都是在偏遠的郊區，北京石景山臺灣街、南京臺灣 名品城、廈門大嶝小鎮-臺灣免稅公園的地理位置都是在偏遠的郊區，從 市中心到目的地都需花上 40 分鐘以上的車程，而消費者幾乎都是當地的 居民，因此這 3 座臺灣街的來客率及銷售率並不佳，深圳華南城的地理 位置在市區邊緣，距離市中心只有 15 分鐘的車程，而重慶日月光中心廣 場的地理位置最佳，位於重慶市中心最熱鬧且每日人口流動率最高的人 民解放紀念碑廣場後方。

有鑑於此，商圈企業經營者在將臺灣商圈移植中國大陸時，在選擇地 理位置上是非常重要的，必需考慮消費者在前往目的地距離的長短、所 花費的車程、人口的流動率，也可以藉由當地的廣場來提升臺灣街的來 客率及商品銷售率，並打開臺灣知名度。

二、建築設計需考慮當地氣候

本研究發現中國大陸的氣候變化差距明顯，例如：北京、南京，經過 了解當地民眾一整年內在戶外活動的時間只有 5 個月，所以當地民眾在 休閒活動方面都較傾向於商城、百貨公司、購物中心的內部及地下街，

也就是比較屬於室內型的活動場所，若在室外設置咖啡座及室外臨時櫃 (花車)會因氣候不佳而乏人問津。重慶、廈門、深圳的氣候相似臺灣，

所以當地民眾較不會受氣候上的影響，例如重慶的商圈附近有設置「胖 卡」的改裝貨車，不但生意興隆，也為該商圈帶來不少人流。所以，商 圈企業經營者在將臺灣商圈移植中國大陸時，也必須先了解到當地的氣 候、當地民眾較常前往的活動場所，來決定商圈在建築設計該如何規劃，

將有助於提升消費者前往賣場的慾望及商品銷售率。

三、商品的定位、商品品質、服務流程訂價及是否有知名商家進駐會影 響到中國大陸當地消費者的購買意願

本研究亦實證了商品的定位、商品品質、服務流程訂價及是否有知 名商家進駐會影響到中國大陸當地消費者的購買意願，所以就商品的定 位、商品品質、服務流程訂價及是否有知名商家進駐而言，本研究建議 商圈企業經營者、招商團隊在將商家進駐賣場前，在商品定位方面必須 先了解到當地的消費能力及消費者的需求，在商品品質方面必須控管每 戶商家的品質是否達到合格的標準，在服務流程訂價方面要給予消費者 良好的服務態度及符合人性化的價格，在知名商家進駐方面招商團隊在 招商時必須要將知名的品牌商家引進賣場內，來提升商場的知名度，並 能增加更多的商家進駐賣場以及吸引更多的消費者。