系統評估與滿意度問卷設計

研究以科技接受模式為理論基礎，探討一般民眾使用網路 Web2.0 道教網路互動學習 社群平台系統之外部變數對於「認知有用性」、「認知易用性」與「使用意向」之間相互影 響的關係，因此本研究是採用問卷調查法及 SPSS 相關統計研究方法，來驗證研究假設。

一、 研究假設

本研究依據 TAM 模式理論為基礎，擬定相關的研究架構及外部變數的操作型定義，

探討各構面之間的關聯性及影響力，本研究分為六大構面，包含第一部分自變數：網站互 動性、電腦自我效能、認知公正性；第二部分中間變數：認知有用性、認知易用性；第三 部分依變數：使用意向，本研究建立出具體的研究假設如下：

H1a：「網站互動性」對「認知有用性」具有正相關性。

H1b：「網站互動性」對「認知易用性」具有正相關性。

H2a：「電腦自我效能」對「認知有用性」具有正相關性。

H2b：「電腦自我效能」對「認知易用性」具有正相關性。

H2c：「電腦自我效能」對「認知公正性」具有正相關性。

H3a：「認知有用性」對「使用意向」具有正相關性。

H3b：「認知易用性」對「使用意向」具有正相關性。

H4：「認知公正性」對「認知易用性」具有正相關性。

H5：「認知易用性」對「認知有用性」具有正相關性。

網站互動性

本研究主要以 Davis（1989）所發展之科技接受模式，來衡量使用者對本研究將設計 的 Web2.0 宗教網路互動學習社群平台的使用意向。進一步擴充外部變項，從中分析使用

Parker(1999)；Ghose &

Dou(1998)；Korgaongar &

Wolin(1999)；Tse & Chan

5

高。本研究以網站互動性與用戶使

McKinney & Zahedi(2002)

電腦自我效能 1.依據相關文獻探討，電腦自我效

Hill（1985）；Compeau and Higgins（1995）；

Murphy(1989）；麥孟生

（2000)；Igbaria &

Iivari(1995)；黃郁雯

Wang(2003)；Suh and Han

（2002）；Igbaria,Guimaraes 與 Davis(1995)；夏榕文，

(2010)；劉牧隴(2010)

5

在的，以衡量使用者對本研究互動

念之程度，於是利用驗證性因素分析檢測各構面量表的收斂效度與區別效度。同一因素構 面中，若各題目之因素負荷量(factor loading)愈大(一般以大於 0.5 為準)，則愈具備收斂效 度；若問卷題目在非所屬因素構面中，其因素負荷量愈小(一般以低於 0.5 為準)，則愈具備 區別效度，以此探討各題目是否反映該構面之因素構成(吳明隆，2000)。

三、結構方程模式分析

結構方程式模型分析法(SEM)是一種以迴歸為基礎(Regression-based technique)的多變 量技術，並結合徑路分析屬於驗證性實證研究的資料分析法，能同時處理多組變項間的關 係，其目的在探究變數間的因果關係以驗證理論(MacCallum,Rozmowski,Mar and Reith，

1994；Igbaria,Guimaraes and Davis，1995；黃芳銘，2002)。因此，本研究以科技接受模式 為理論基礎，透過結構方程模式檢驗外部變數與調節變數對於認知有用性、認知易用性與 行為意圖是否相關並具影響力。對結構方程模式的分析程序，本研究根據相關文獻

(Anderson and Gerbing，1988；William and Hazer，1986)，將進行兩階段法的結構方程模式 分析：第一階段針對各研究構念、構面與其衡量題項進行 Cronbach＇s α 係數分析與驗證 性因素分析；第二階段則將以結構方程模式驗證本研究的各項假設檢定。

本研究主要利用 AMOS7.0 建立結構模式，以檢查變數的路徑係數是否顯著，以驗證假說。

本研究採以下各項指標作為模式配適度的評鑑(Bagozzi，2001；黃芳銘，2002)。

表 3-13

P>0.05

調整後的配適度指標 (adjusted goodness of fit index，AGFI)

1.表示由理論模式所能解釋

GFI>0.9

度。

1.將 GFI 依自由度的值加以 調整，其值介於 0~1 之間，

理想建議值在 0.9 以上，顯 示有良好的配適度。

2.經過自由度調整，使不同 自由度的模式能以相同的基 礎進行比較。

AGFI>0.9

漸近誤差均方根(root mean square error of approximation，RMSEA)

1.試圖修正卡方值對大樣本 過度敏感缺點的一種衡量，

其從母體的角度來衡量差 異，代表如果模式是從母 體中去估計時可以預期的配 適度。

2.其值從 0.05~0.08 被認為可 以接受的，愈小表示適合度 愈佳。

RMSEA<0.05

基準適配度指標（Normed Fit Index)

表示以χ²值基礎算出的適合 度指標，範圍介於 0~1 之間。

NFI>0.8 比較配適指標（Comparative

Fit Index）

將樣本大小列入計算則會產 生 CFI 值，CFI 等於 1 表示 模式完全適合，若等於 0 表 示完全不適合。

CFI>0.9