組織承諾在組織行為的研究中具重要地位，成員對組織的認與投 入，可作為組織效能的指標，本節謹蒐集國內組織承諾相關文獻，就 研究變項及研究發現彙整如下：
李香穀（2002）地方政府員工的知識學習、工作壓力對其組織承 諾、工作投入與工作行為影響之研究－以嘉義縣政府為例，就發現顯 示出縣府員工對工作崗位努力的付出，大家均認為對縣府是值得犧牲 奉獻，對縣府具有相當程度的認同感，並且願意為縣府付出努力。
王秋慶（2002）探討最基層之地政事務所員工的溝通滿足與組織 氣候對其工作壓力、組織承諾與離職傾向的影響，研究主要發現：年 齡層界於 31~35 歲學歷是專科、大學者在溝通滿足、組織氣候、組織 承諾之感受度偏低，工作壓力、離職傾向之感受度偏高，並隨著年齡 增長而有較佳之認同感。
陳美志（2000）探討關稅人員工作生活品質對組織承諾之影響，
研究發現（1）關務人員對於工作生活品質的知覺與組織承諾程度具有 相關性；（2）工作生活品質各購面對員工之組織承諾行為具有預力。
蔡盛明（2002）以中國石油股份有限公司為實證對象，探討公營 事業工作價值觀、工作特性、員工屬性與組織承諾之關聯性，研究發 現（1）員工工作價值觀對組織承諾具有顯著的正相關；（2）工作特性
員對組織的承諾」；（2）工作滿足愈高，，其離職傾向愈低；（3）組織 承諾愈高，其離職傾向愈低。
顧忠平（2005）以國防部軍政體系幕僚機構為例，研究員工之組 織變革認知與其組織承諾之關聯性，研究發現組織變革認知與組織承 諾的實證研究甚多，為期能對此研究主題有一完整性的瞭解與認知，
林營松（1994）整合以往有關組織承諾之文獻，彙整出正、負相關之 前因變項、中介變項，及後果變項等差異，各變項所其摘要資料如表 2-9（引自許仁宗，2004），茲說明如下：
表 2-9 組織承諾實證研究彙整表
第六節 工作生活品質與組織承諾相關實證研究
工作生活品質、組織承諾之理論經過收集文獻探討後，將探討各 變項相關之實證研究，以強化理論架構推論，作為研究者研究架構及 研究假設的基礎，例如：Sparrowe et al.(2001)研究發現個人如果在工 作群體中佔有重要地位，對工作績效會有正向影響；Burt(2000)研究發
由以上學者實證研究歸納之資料顯示，工作生活品質與組織承諾 呈現正相關。國內有許多研究探討工作生活品質與組織承諾間之關 係，惟欠缺對採購人員之實證研究，本研究期透過對採購人員之調查，
以瞭解其關聯性，進而提出具體建議。
第參章 研究方法
本章共分為五節，說明研究方法及實施步驟，第一節為研究架構，
第二節為研究流程，第三節為研究對象，第四節為研究工具，最後於 第五節說明資料處理與分析。
第一節 研究架構
本研究主要瞭解台東縣採購人員的工作生活品質及組織承諾的關 係。透過採購人員的性別、年齡、工作年資、教育程度、官職等、正 兼職、職務、服務機關、婚姻狀況等 9 個基本變項進行探討：此外，
亦藉由逐步多元迴歸進行工作生活品質對組織承諾的預測關係的瞭 解。研究架構圖如圖 3-1 所示。
基本背景變項 性別、年齡、工作年資、教 育程度、官職等、正兼職、
職務、服務機關、婚姻狀況
工作生活品質 個人層面 工作層面 組織層面
組織承諾 價值承諾 努力承諾
第二節 研究假設
藉由研究目的及架構，提出研究假設如下：
一、台東縣教育行政機關採購人員的人口統計變項在工作生活品質上 無顯著差異。
二、台東縣教育行政機關採購人員的人口統計變項在組織承諾上無顯 著差異。
三、台東縣教育行政機關採購人員的工作生活品質和組織承諾之間無 顯著相關。
四、台東縣教育行政機關採購人員的工作生活品質對組織承諾無顯著 的預測力。
第三節 研究流程
本研究流程依下列步驟分別為，（一）蒐集相關文獻；（二）確立 研究問題；（三）建立研究架構；（四）問卷編製；（五）預試、確立研 究問卷；（六）問卷調查；（七）資料處理與統計分析；（八）研究結果 與討論；（九）提出結論與建議。本研究流程如圖 3-2 所示。
蒐集相關文獻
確立研究問題
建立研究架構
問卷編製
問卷調查
資料處理與分析
研究結果與討論
提出結論與建議
預試
確立研究問卷