組織氣候

組織氣候指在組織中，員工所共同擁有的實務、信念以及價值系 統。對於組織成員來說，組織氣候可用於描述組織中員工的行為模式。

組織氣候對於員工行為的形成扮演重要的角色，並且會影響員工對於知 識移轉的感覺（Asif, 2011）。組織氣候是組織成員對於組織活動的歸因 與期望，意即組織氣候會牽涉到員工的心理反應（Chen & Huang, 2007）。

組 織 氣 候 的 構 念 包 含 危 機 （ risk ）、 創 新 （ innovation ）、 合 作

（cooperation）（Chen & Huang, 2007; Janz & Prasarnphanich, 2003）。這 三個構念都與學習遷移有關聯性（Hora & Klassen, 2013; Sosna, Rosa, &

Velamuri, 2010; Lindekens, 2013），且具有集體主義（Collectivism）的思 維。集體主義的意涵為期望組織成員可以共同行動進而對於組織有所貢 獻。集體主義的文化有利於創新的環境以及成員共同應付危機（Goncalo

& Staw, 2006）。Gu 等人（2014）提到，由提升組織競爭力的觀點而言，

危機的組織氣候與集體主義對組織績效具有正向的交互影響（Cantner, Joel, & Schmidt, 2011; Chi, Huang, & Lin, 2009; Cress & Kimmerle, 2008;

Park & Wentling, 2007）。根據 Chi 等人（2009）的研究，組織若傾向於 集體主義，則組織成員會傾向共同合作與創新，以解決問題並創造績效。

1. 危機

危機組織氣候的意涵是指組織面臨突發以及不確定的狀況時員工

所產生的信念與心理反應（Pender, 2001）。在危機組織氣候下，組織成 員將知識應用於處理問題上就顯得很重要。應用充足的知識不但能解決 問題，還可以創造績效（Mei, 2012）。危機的組織氣候與知識應用有關

（Marabelli & Newell, 2012），也與學習遷移具有關聯性（Hora & Klassen, 2013）。

2. 創新

創新組織氣候的意涵是組織成員對內部流程、產品以及生產效能不 斷地創新（Chen & Huang, 2007）。Cantner 等人（2011）的研究認為，

具有創新組織氣候的公司較容易有知識應用的行為。在創新氣候中的組 織，較容易看到知識與技術應用於生產產品或改善生產流程（Lööf &

Heshmati, 2002）。根據 Vie（2012）的研究，在創新組織氣候之中，員 工較容易克服知識缺口（knowledge gap），以達到學習遷移。因此，創 新組織氣候與學習遷移具有關聯性（Sosna, Rosa, & Velamuri, 2010）。

（3）合作

合作組織氣候的意涵是指團隊工作的成員具有熱情，並頻繁地互動 與合作，以尋找解決工作問題的答案（Chen & Huang, 2007）。合作組 織氣候使組織成員具有公平的概念，且組織成員中特權與非特權之間的 差異較小，讓所有成員都願意將知識應用在工作上以完成組織目標

（Cress & Kimmerle, 2008）。根據 Lindner 與 Wald（2011）的研究，合

作組織氣候可以協助組織成員以正向的態度共同面對工作上的錯誤，因 此有利於將知識應用於工作上。此外，合作組織氣候也可以增加員工學 習遷移的效果，因為組織成員可以彼此交流，以了解如何將知識應用在 工作上的方法（Arnold, 2013）。由上述論點可發現，合作組織氣候有利 於組織成員的學習遷移。