結論

本研究為探討達仁鄉觀光產業目前發展的現況、影響達仁鄉觀光產業發展之關 鍵因素，以在地業者、公部門、學者三方專家的綜合歸納討論，透過FAHP，探討 達仁鄉觀光產業發展相關因素的權重分析與一致性檢定，以期建構完善之偏鄉地 區觀光產業發展模式並提出結論分析及後續相關研究之建議。若能辨識出吸引遊 客到訪的因素，將可成為影響偏鄉地區觀光產業發展之重要評估準則，依據研究結 果，說明如下：

一、在地業者對偏鄉地區觀光產業評估準則整體分析

依研究結果顯示，在地業者於目標層的評估主準則中認為「人文資源」為首要，

其次為「資源特色」、「觀光政策」，最後是「自然資源」。「人文資源」如農事及狩 獵生活行為、傳統祭祀活動、部落祖靈屋、原住民工藝等。

次準則重要性權重評估中，在地業者認為前五名依序為：「民俗節慶」、「原住 民生活」、「交通運輸」、「工藝技術」、「人文歷史」。研究結果顯示，「民俗節慶」節 慶活動可表現出地方文化歷史的獨特性、在地性與個性化，是地方文化傳承的重要 活動，可強化地方形象，亦是帶動觀光發展的價值來源。其次「原住民生活」從文 獻及民族誌資料，原民早期的生活僅是農業、漁獵並進的簡單經濟生活方式，只要 環境保存完好，大自然有著生生不息的資源，從自然環境中取得食物及生活必需品，

若是貪取只會枯竭自然的資源，因此原民的文化與生活智慧散發著地方獨特的魅 力，結合地方資源，建立地方生活特色。「交通運輸」居第三，人民「行」的權益 與交通運輸事業息息相關，特別是在偏遠地區的居民感受最深刻，除了公共運輸無 法遍及鄉內各村落，每逢大雨或颱風季節，更是聯外道路交通的黑暗期。「工藝技 術」居第四，排灣族是熱愛藝術的族群，手工藝品的琉璃珠、木雕刻和陶藝極為發 達。「人文歷史」居第五，在地居民對其族群的人文事蹟和社會結構皆行階級組織 的遵循制度，這是他們的特殊社會人文部落組織。

二、公部門對偏鄉地區觀光產業評估準則整體分析

公部門於主準則的評估衡量中，以「資源特色」重要性為最高，其次為「人文 資源」、「觀光政策」，最後是「自然資源」。「資源特色」的表現著重在當地排灣族 人的生活文化，藉由獨特的原民生活風格表現出與眾不同的特性。

次準則重要性權重評估中，公部門專家認為前五名依序為：「原住民生活」、「意 識資源」、「交通運輸」、「民俗節慶」、「地方支持」。研究結果顯示「原住民生活」

81

的在地特色正是偏鄉地區觀光產業發展的重要關鍵評估因素，規劃結合當地原住 民相關之歷史文化、民族風情、古蹟遺址、宗教聖地、田園風光等生活產業為重點。

其次「意識資源」說明在地風俗民情與特質的優質表現，將成為闡揚在地精神與意 識層面之主要特色。「交通運輸」重要性居第三，政府建設規劃便捷的交通疏運網，

將可使到訪的遊客旅次增加，位居南迴隧道出口的第一站，未來勢必帶來人潮。「民 俗節慶」居第四，如五年祭與收穫祭。「地方支持」居第五，表示有在地支持的觀 光產業可為當地經濟活絡帶來重要力量。

三、學者對偏鄉地區觀光產業評估準則整體分析

學者在主準則的評估衡量中，則認為重要性最高的是「觀光政策」，其次為「人 文資源」、「資源特色」，最後是「自然資源」。「觀光政策」著重在反應性的策略表 現，要能因應市場消費者的需求而改變，為顧客提供更有效和滿意的服務。

次準則重要性權重評估中，學者則認為前五名依序為：「地方支持」、「原住民 生活」、「資訊科技」、「風景資源」、「交通運輸」。研究結果顯示，「地方支持」將是 觀光產業發展原住民地區相當重要的經濟來源。其次「原住民生活」原住民文化的 差異性是吸引遊客的最大動力（謝世忠，1994）。第三「風景資源」，達仁鄉的地理 位置臨山臨海，對當地部落人來說，南迴地區宛如秘境，他們知道自己擁有別人所 沒有的獨特觀光風景資源，對此資源未來的觀光發展相當樂觀。「資訊科技」居第 四，此重要性與許家蓁（2016）發現觀光網站是一個可以讓網路使用者認識當地文 化並獲得相關旅遊資訊的管道。「交通運輸」居第五，表示偏鄉地區建設交通運輸 的重要性，相信有便利的交通運輸網絡才有觀光人潮的出現。

四、專家組合對偏鄉地區觀光產業評估準則整體分析

綜合在地業者、公部門及學者三方專家組合分析指出，評估主準則中以「人文 資源」為最重要且需重視的主準則，其次依序為「資源特色」、「觀光政策」、「自然 資源」。也就是說，專家們認為建立達仁鄉的觀光產業應首重人文資源的定位，其 來源表現在人類固有歷史與文化遺產或現有的生活方式或事項，鄉內各個部落皆 有代表性的原住民歷史和人文藝術的意象呈現，讓人感受排灣族文化與智慧的美 和深遠意義是值得讚賞、延續和保存的，如：排灣族的人文歷史、田園生活體驗、

年節祭儀活動、藝術文化美學等的優勢特色。此研究結果與林玉妃（2016）、閻志 瑋（2018）以人文資源觀點發展偏鄉部落觀光之理念相符。此外，一般被認為偏鄉 地區所具備的「自然資源」，在研究結果的重要性是最低的，顯示偏鄉地區的觀光 產業評估重點並非在天然的氣候、地型、生態、動植物景觀資源等。

綜合專家組合分析，獲得次準則重要性評估前五名依序為：「原住民生活」、

「交通運輸」、「民俗節慶」、「地方支持」及「工藝技術」。研究結果顯示，原住民 因其特異的生活方式與生活文化內涵，使在地生活特色散發著地方文化特殊的魅 力，包括居住環境、生活起居、風俗習慣、語言、文化傳承、經濟收入等各種影響，

82

這是最無法被模仿的生活資源特色，因此透過旅遊和觀光的過程，吸引遊客探訪體 驗原住民生活的風景和活動。此研究結果與陳萍（2014）運用原住民傳統文化與智 慧展現出原住民生活文化的美；黃惠芬（2006）、黎孟修（2002）認為原住民非常 重視家庭生活與社交活動，常將時間運用在家庭事務上（照顧子女、與家人相處）

之概念相符。其次為「交通運輸」，觀光旅遊運輸，從甲地到乙地所需具有的交通 載具或道路設施，使旅客具交通因素之便利性。此結果與張曉凌（2011）認為政府 應針對各偏遠地區公共運輸服務路線之地區特性、居民旅次需求及當地可用觀光 資源進行完整調查，研擬完善管理制度，在責任與效率間取得平衡，創造最大的社 會福利之概念相符。「民俗節慶」重要性居第三，民俗節慶活動具有相當的文化意 涵與特殊性，突顯出人們對祖先的虔心感恩與敬天法祖的傳統美德，都具有「消 災」、「祈福」、「紀念」、「團圓」等特性與一般民眾的生活有著密不可分的關係。此 研究結果與陳思鈞（2016）提出近年來，隨著觀光休閒活動的被重視，地方政府也 藉由民俗節慶的活動推展在地文化、經濟與相關產業的策略發展之概念相符。「地 方支持」居第四，接待和文化資源是一個地方的豐富文化資產，往往是成功迎接觀 光客並進一步帶動地方經濟活絡的重要因素。此結果與曾斐顥（2014）發現原住民 傳統社會常見的文化即是藉由部落居民積極參與地方公共事務的過程，以尊重多 數族人意見、凝聚部落共識，取得地方居民的認同和支持之概念相符。「工藝技術」

居第五，在政府為保存原住民文化藝術的政策下，讓部落裡傳統文化的先民智慧得 以延續保存、技藝得以發揚，努力推廣原住民傳統技藝的傳承亦顯重要。

五、方案選擇策略的評估分析 (一)、 「自然資源」

綜合專家學者們的數據結果可得，三方專家皆一致認同主準則「自然資源」的 重要性最高是「差異化策略」。達仁鄉擁有豐富的大武山自然保留區資源、最著名 的南田石海岸、阿塱壹古道，因此差異化策略首重本身的與眾不同與市場區隔。善 用偏鄉地區在地多元文化及自然景觀資源，建立地區產業品牌特色，以在地性特殊 的旅遊資源及服務創造差異化的產品與特色的觀光產業。

(二)、 「資源特色」

在地業者、公部門專家及專家組合認為主準則「資源特色」的重要性為「差異 化策略」，而學者則認為是「反應性策略」為最重要。台灣的觀光產業常常有一窩 蜂相互模仿的風氣，要打造具差異化的偏鄉觀光產業，就應凸顯自身的自然資源優 勢，配合特有的文化內涵，帶動在地觀光活動。當消費者的資訊愈來愈多、選擇愈 來愈多時，若能讓消費者擁有可記憶的旅遊體驗，正是產業的價值所在。

(三)、 「人文資源」

三方專家皆一致認同主準則「人文資源」重要性最高的是「差異化策略」，達 仁鄉最著名的排灣族原住民族文化五年祭與各部落家族舉辦年度的收穫祭儀活動，

雖與屏東縣古樓部落的五年祭為相同祭典，但可發展差異化的不同氛圍感受策略，

83

進而在同儕競爭中，做到標新立異、有所區隔，創造獨特性，才能構成真正的競爭 優勢。此結果與閻志瑋（2018）認為偏鄉深度旅遊是否能做到與眾不同、標新立異 的差異化策略為首要目標；藍清水（2006）提出地方所强調的「區域差異性」，文 化所顯現的「特殊性」與「稀少性」，皆爲文化產業成功的基石之概念相符。

進而在同儕競爭中，做到標新立異、有所區隔，創造獨特性，才能構成真正的競爭 優勢。此結果與閻志瑋（2018）認為偏鄉深度旅遊是否能做到與眾不同、標新立異 的差異化策略為首要目標；藍清水（2006）提出地方所强調的「區域差異性」，文 化所顯現的「特殊性」與「稀少性」，皆爲文化產業成功的基石之概念相符。