第五章 結論與建議
第一節 結論
第一節 第一節
第一節 結論 結論 結論 結論
本研究旨在探討國軍軍官的組織信任、知識分享意願及其相關因 素間的關係，了解不同背景變項的在組織信任、知識分享意願上的差 異。未達成研究目的，首先探討相關文獻，以作為建立研究架構與擬 定研究問題之依據，再採用問卷調查法來蒐集實徵性的資料，以分析 及解答研究問題。
為解答本研究之各項研究問題，研究者所使用的調查工具有：「基
本資料調查表」、「組織信任量表」及「知識分享意願量表」。本研 究以北部地區二個新訓旅級單位含直屬連隊，及所下轄六個營級單 位，共計十四個單位的軍官為研究樣本，從十四個單位中依比例隨機 抽樣，計發放 186 份問卷，共回收 180 份問卷，回收率達 96.78 %，
經剔除無效問卷，實得有效問卷共 176 份，有效回收率達 97.78 %。
並採用多變項變異數分析、多元迴歸分析及典型相關分析等統計方 法，以解答本研究之研究問題。茲依據研究主要發現，依研究問題序 列將本研究的結論說明如下：
壹 壹 壹
壹、 、 、不同年齡的 、 不同年齡的 不同年齡的 不同年齡的國軍 國軍 國軍軍官在組織信任上有差異 國軍 軍官在組織信任上有差異 軍官在組織信任上有差異 軍官在組織信任上有差異
由表 4-1 和表 4-2 可以發現：不同年齡的國軍軍官在組織信任 之分數達顯著水準（Λ = .849 , P＜.00）。進一步做單變項變異數分析，
可以看到組織信任中的「單位信任」（F = 7.770 , P＜.01），「主管 信任」（F = 5.478 , P＜.01），「同僚信任」（F = 4.569 , P＜.05）等 三項均達到顯著水準。顯示了不同年齡的國軍軍官在組織信任各層面 上皆有顯著差異，而其差異主要在單位信任、主管信任及同僚信任層 面皆有之，對單位信任層面，以 25 歲（含）以下之國軍軍官信任程 度較高；在主管信任及同僚信任層面則均以 26 至 30 歲之國軍軍官 信任程度較高。
貳 貳 貳
貳、 、 、不同階級的 、 不同階級的 不同階級的 不同階級的國軍軍官 國軍軍官 國軍軍官在組織信任上有差異 國軍軍官 在組織信任上有差異 在組織信任上有差異 在組織信任上有差異
由表 4-3 和表 4-4 可以發現：不同階級的國軍軍官在組織信任 之分數達顯著水準（Λ = .870 , P＜.01）。進一步做單變項變異數分析，
可以看到組織信任中的「單位信任」（F = 6.129 , P＜.01）達到顯著 水準。顯示了不同階級的國軍軍官，會顯著的影響到組織信任的差 異，而其差異主要是在「單位信任」層面，其中以階級為中尉（含）
以下之國軍軍官對「單位信任」層面上信任程度最高。
參 參 參
參、 、 、不同教育程度的 、 不同教育程度的 不同教育程度的 不同教育程度的國軍軍官 國軍軍官 國軍軍官在組織信任上有差異 國軍軍官 在組織信任上有差異 在組織信任上有差異 在組織信任上有差異
由表 4-5 和表 4-6 可以發現：不同教育程度的國軍軍官在組織 信任之分數達顯著水準（Λ = .945 , P＜.05）。進一步做單變項變異數 分析，可以看到組織信任中的「單位信任」（F = 6.715 , P＜.01） 達 到顯著水準。顯示了不同教育程度的國軍軍官，會顯著的影響到組織 信任的差異，而其差異主要是在對「單位信任」層面，其中以基礎教 育程度之國軍軍官對「單位信任」程度較高。
肆 肆 肆
肆、 、 、不同職務類別的 、 不同職務類別的 不同職務類別的 不同職務類別的國軍軍官 國軍軍官 國軍軍官在組織信任上沒有差異 國軍軍官 在組織信任上沒有差異 在組織信任上沒有差異 在組織信任上沒有差異
由表 4-7 可以發現：不同職務類別的國軍軍官在組織信任之分數 未達顯著水準（Λ = .992 , P.＞.05）。這結果表示國軍軍官不管是擔任 指揮職職務或非指揮職職務，在組織信任上並無顯著差異。
伍 伍 伍
伍、 、 、不同年齡的 、 不同年齡的 不同年齡的 不同年齡的國軍軍官 國軍軍官 國軍軍官在知識分享意願上有差異 國軍軍官 在知識分享意願上有差異 在知識分享意願上有差異 在知識分享意願上有差異
由表 4-8 和表 4-9 可以發現：不同年齡的國軍軍官在知識分享 意願之分數達顯著水準（Λ = .898 , P＜.01）。進一步做單變項變異數 分析，可以看到知識分享意願中的「分享個人知識」（F = 8.971 , P
＜.001），「分享學習機會」（F = 6.673 , P＜.01），「鼓勵他人學習」
（F=7.556 , P＜.01）等三項均達到顯著水準。顯示了不同年齡的國軍 軍官在知識分享意願各層面上皆有顯著差異，而其差異主要在分享個 人知識、分享學習機會及鼓勵他人學習層面皆有之，而且三個層面之 得分平均數來看，國軍軍官的年齡以 26 至 30 歲之分享意願均優於 其他年齡的軍官。
陸 陸 陸
陸、 、 、不同階級的 、 不同階級的 不同階級的 不同階級的國軍軍官 國軍軍官 國軍軍官在知識分享意願上有差異 國軍軍官 在知識分享意願上有差異 在知識分享意願上有差異 在知識分享意願上有差異
由表 4-10 和表 4-11 可以發現：不同階級的國軍軍官在知識分 享意願之分數達顯著水準（Λ = .886 , P＜.05）。進一步做單變項變異 數分析，可以看到知識分享意願中的「分享個人知識」（F = 3.112 , P
＜.05），「分享學習機會」（F = 3.110 , P＜.05），「鼓勵他人學習」
（F = 5.239 , P＜.01）等三項均達到顯著水準。顯示了不同年齡的國 軍軍官在組織信任各層面上皆有顯著差異。而其差異主要在分享個人 知識、分享學習機會及鼓勵他人學習三個層面皆有，比較其得分平均 數，以上尉階級的國軍軍官其知識分享意願均優於其他階級的軍官。
柒 柒 柒
柒、 、 、不同教育程度的 、 不同教育程度的 不同教育程度的 不同教育程度的國軍軍官 國軍軍官 國軍軍官在知識分享意願上沒有差異 國軍軍官 在知識分享意願上沒有差異 在知識分享意願上沒有差異 在知識分享意願上沒有差異
由表 4-12 可以發現：不同教育程度的國軍軍官在知識分享意願 之分數未達顯著水準（Λ = .987 , P＞.05）。這結果表示國軍軍官不管 是已完成基礎教育或正規班（含）以上之教育，在知識分享意願上並 無顯著差異。捌 捌 捌
捌、 、 、不同職務類別的 、 不同職務類別的 不同職務類別的 不同職務類別的國軍軍官 國軍軍官 國軍軍官在知識分享意願上沒有差異 國軍軍官 在知識分享意願上沒有差異 在知識分享意願上沒有差異 在知識分享意願上沒有差異
由表4-13可以發現：不同職務類別的國軍軍官在知識分享意願之 分數未達顯著水準（Λ = .992 , P.＞.05）。這結果表示國軍軍官不管是 是擔任指揮職職務或非指揮職職務，在知識分享意願上並無顯著差 異。玖 玖 玖
玖、 、 、國軍軍官 、 國軍軍官 國軍軍官 國軍軍官的組織信任可預測其知識分享意願 的組織信任可預測其知識分享意願 的組織信任可預測其知識分享意願 的組織信任可預測其知識分享意願
由表 4-14 和表 4-15 可以發現：組織信任與知識分享意願之複 相關為 .817 達到顯著水準（P ＜.001）。以組織信任的三個層面「單 位信任」、「主管信任」及「同僚信任」為預測變項對知識分享意願 之總分變異量的預測力為 66.8 %。影響國軍軍官知識分享意願最主要 的是組織信任，且組織信任的三個構面依序分別為「同僚信任」、「單 位信任」及「主管信任」，可以聯合預測知識分享意願 66.8 % 的總 變異量。
拾 拾 拾
拾、 、 、國軍軍官 、 國軍軍官 國軍軍官 國軍軍官的組織信任可解釋其知識分享意願 的組織信任可解釋其知識分享意願 的組織信任可解釋其知識分享意願 的組織信任可解釋其知識分享意願
由表 4-16 可以發現：以組織信任三個層面視為一組變項群與三 個知識分享意願層面，進行典型相關分析。結果各得到三組典型變項
和典型相關係數，其中只有組織信任第一個典型因素，可以解釋知識 分享意願變項第一個典型因素總變異量的 67 %，此組的典型相關係 數達到顯著水準（ρ=.820，P <.001），重疊部分是 .550，和第一個 典型因素（χ1）的相關程度依序為同僚信任（-.913）、單位信任（-.891）
及主管信任（-.845）；在知識分享意願變項中，和第一個典型因素（η1） 的相關程度依序為分享個人知識（-.966）、分享學習機會（-.894）及 鼓勵他人學習（-.852）。由表 4-17 及 4-18 可以發現：國軍軍官的組 織信任解釋知識分享意願之途徑為：「由組織信任的同僚信任變項影 響到知識分享意願的分享個人知識」。