第五章 結論與建議
第一節 結論
本節依據研究目的與假設，整理第四章的研究結果，將其歸納作成結論，茲 臚列如下：
壹、不同背景變項在台東縣與彰化縣幼兒園教師工作壓力上有顯著
差異存在
部分背景變項在幼兒園教師整體工作壓力或其子構面上有顯著差異存在，茲 將其差異結果歸納整理如下：
一、學校類別
不同學校類別的幼兒園教師在整體工作壓力感受程度上達顯著差異。在「人 際關係」層面工作壓力感受程度上公立幼兒園教師顯著大於私立幼兒園教師。
二、年齡
不同年齡的幼兒園教師在整體工作壓力感受程度上達顯著差異。在「人際關 係」、「工作回饋」兩個層面上的工作壓力感受程度，均達顯著差異。
三、最高學歷
不同教育程度的幼兒園教師在工作壓力各個層面的感受程度上達顯著差 異。在「工作負荷」層面上，最高學歷「研究所以上」的幼兒園教師其工作壓力 感受程度顯著高於「專科」的幼兒園教師。
四、任教年資
不同任教年資的幼兒園教師在工作壓力各個層面的感受程度上達顯著差 異。在「工作回饋」層面上，任教年資「11-15 年」的幼兒園教師其工作壓力感 受程度顯著高於「20 年以上」的幼兒園教師。
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五、兼任行政工作
兼任行政工作的幼兒園教師在工作壓力各個層面的感受程度上達顯著差 異。在「工作負荷」層面上上的工作壓力感受程度，兼任行政工作教師顯著高於 未兼任行政工作之幼兒園教師。
六、工作職稱
不同工作職稱的幼兒園教師在工作壓力各個層面的感受程度上達顯著差 異。台東地區不同工作職稱在「工作負荷」上有顯著差異性，且「園長」的得分 顯著高於「助理教師」；彰化縣地區不同工作職稱在「人際關係」、「班級經營與 教學」及整體「工作壓力」上有顯著差異性，發現「人際關係」、「班級經營與教 學」，且「教保員」的得分顯著高於「教師」。
七、任教班別
不同任教班別的幼兒園教師在工作壓力各個層面的感受程度上達顯著差 異。台東地區不同任教班別在「工作負荷」、「班級經營與教學」及整體「工作壓 力」上有顯著差異性，「工作負荷」中「混齡班」的得分顯著高於「大班」；彰化 縣地區不同任教班別在「人際關係」上有顯著差異性，且「幼幼班」的得分顯著 高於「中班」。
貳、不同背景變項在台東縣與彰化縣幼兒園教師職業倦怠上有顯著
差異存在
一、學校類別不同學校類別的幼兒園教師在整體職業倦怠感受程度上達顯著差異。在「身 心耗竭」層面職業倦怠感受程度上公立幼兒園教師顯著大於私立幼兒園教師。
二、年齡
不同年齡的幼兒園教師在整體職業倦怠感受程度上達顯著差異。在「缺乏成 就感」、「工作疏離」層面上幼兒園教師其職業倦怠感受程度較高顯著。
三、任教年資
不同任教年資的幼兒園教師在整體職業倦怠感受程度上達顯著差異。台東地 區不同任教年資在「缺乏成就感」上有顯著差異性；彰化縣地區不同任教年資在
「身心耗竭」、「缺乏成就感」、「工作疏離」、「離職傾向」及整體「職業倦怠」上 有顯著差異性。
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四、兼任行政工作
兼任行政工作的幼兒園教師在整體職業倦怠感受程度上達顯著差異。在「工 作疏離」、「離職傾向」及整體「職業倦怠」上有顯著差異性。
五、工作職稱
不同工作職稱的幼兒園教師在整體職業倦怠感受程度上達顯著差異。在「身 心耗竭」、「缺乏成就感」、「工作疏離」、「離職傾向」及整體「職業倦怠」上有顯 著差異性，且「身心耗竭」、「缺乏成就感」、「離職傾向」中「教保員」的得分顯 著高於「教師」。
參、不同背景變項在台東縣與彰化縣幼兒園教師社會支持上有顯著
差異存在
一、學校類別不同學校類別的幼兒園教師在整體社會支持感受程度上達顯著差異。在「家 人支持」、「主管支持」、「同事支持」及整體「社會支持」層面社會支持感受程度 上私立幼兒園教師顯著大於公立幼兒園教師。
二、年齡
不同年齡的幼兒園教師在整體社會支持感受程度上達顯著差異。台東地區不 同年齡在「主管支持」、「同事支持」及整體「社會支持」上有顯著差異性，且「同 事支持」中「36~40 歲」的得分顯著高於「40 歲以上」；彰化縣地區不同年齡在
「家人支持」上有顯著差異性。
三、任教年資
不同任教年資的幼兒園教師在整體社會支持感受程度上達顯著差異。彰化縣 地區不同任教年資在「主管支持」及整體「社會支持」上有顯著差異性，且「主 管支持」中「16-20 年」的得分顯著高於「11-15 年」。
四、兼任行政工作
兼任行政工作的幼兒園教師在整體社會支持感受程度上達顯著差異。在「主 管支持」上有顯著差異性。
五、工作職稱
工作職稱的幼兒園教師在整體社會支持感受程度上達顯著差異。在「主管支 持」上有顯著差異性；彰化縣地區不同工作職稱在「主管支持」及整體「社會支 持」上有顯著差異性，且「主管支持」中「教師」的得分顯著高於「教保員」。
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肆、台東縣與彰化縣幼兒園教師之工作壓力與職業倦怠具有顯著相
關性
工作壓力各層面及總層面均與職業倦怠呈顯著正相關。此結果顯示當幼兒園 教師工作壓力感受愈高時，職業倦怠的感受就愈高。台東縣地區在工作壓力的四 個層面中，以「班級經營與教學」層面與職業倦怠的相關性最大，「工作回饋」
層面的相關性次之，再其次為「工作負荷」層面的相關性，而以「人際關係」層 面的相關性最小。在職業倦怠的四個層面中，當工作壓力感受越大，引發幼兒園 教師們在「離職傾向」的感受程度最大；「身心耗竭」的感受次之；再其次為「缺 乏成就感」，「工作疏離」的感受最小；彰化縣地區在工作壓力的四個層面中，以
「工作回饋」層面與職業倦怠的相關性最大，「班級經營與教學」層面的相關性 次之，再其次為「人際關係」層面的相關性，而以「工作負荷」層面的相關性最 小。在職業倦怠的四個層面中，當工作壓力感受越大，引發幼兒園教師們在「離 職傾向」的感受程度最大；「工作疏離」的感受次之；再其次為「身心耗竭」，「缺 乏成就感」的感受最小。
伍、台東縣與彰化幼兒園教師之社會支持與職業倦怠具有顯著相關
性
社會支持各層面及總層面均與職業倦怠呈顯著負相關。此結果顯示當幼兒園 教師社會支持感受愈高時，職業倦怠的感受就愈低。台東縣地區與彰化縣地區在 社會支持的三個層面中，以「主管支持」層面與職業倦怠的相關性最大，「同事 支持」層面的相關性次之，而以「家人支持」層面的相關性最小。在職業倦怠的 四個層面中，當工作壓力感受越大，引發幼兒園教師們在「離職傾向」的感受程 度最大；「身心耗竭」的感受次之；再其次為「缺乏成就感」，「工作疏離」的感 受最小。
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陸、台東縣與彰化縣幼兒園教師之工作壓力、社會支持與職業倦怠具
有顯著預測力
一、影響身心耗竭的因素經台東縣地區幼兒園教師調查資料顯示主要影響身心耗竭的二個因素為工作 壓力中「班級經營與教學」，以及社會持中「同事支持」。這表示影響幼兒園教師 身心耗竭的因素中，幼兒園教師班級經營與教學是主要的影響變項，因為資料顯 示與同事關係愈佳，則幼兒園教師工作壓力愈低。這表示如果與同事間建立良好 關係的互動關係，則幼兒園教師職業倦怠中身心耗竭感程度愈低。
經彰化縣地區幼兒園教師調查資料顯示主要影響身心耗竭的三個因素為工 作壓力中「班級經營與教學」、「工作回饋」，以及社會持中「同事支持」。這表示 影響幼兒園教師身心耗竭的因素中，幼兒園教師班級經營與教學是主要的影響變 項，因為資料顯示與同事關係愈佳，則幼兒園教師工作壓力愈低。這表示如果與 同事間建立良好關係的互動關係，則教師職業倦怠中身心耗竭感程度愈低。其 次，幼兒園教師的工作回饋也會影響幼兒園教師職業倦怠程度，資料顯示當教師 愈重視同事支持，則幼兒園教師職業倦怠中身心耗竭感程度愈低。
二、缺乏成就感的因素
經台東縣地區幼兒園教師調查資料顯示主要缺乏成就感的一個因素為工作 壓力中「班級經營與教學」這表示影響幼兒園教師缺乏成就感的因素中，幼兒園 教師班級經營與教學是主要的影響變項，這表示如果幼兒園教師愈重視班級經營 與教學，則幼兒園教師職業倦怠中缺乏成就感程度愈高。
經彰化縣地區幼兒園教師調查資料顯示主要影響缺乏成就感的三個因素為 工作壓力中「工作回饋」、「人際關係」，以及社會支持中「同事支持」。這表示影 響幼兒園教師缺乏成就感的因素中，幼兒園教師工作回饋是主要的影響變項，因 此教師的付出與所得到的薪資福利不相符的壓力，最能預測教師缺乏成就感。另 外，如果與同事間建立良好關係的壓力愈小，則教師職業倦怠中缺乏成就感程度 愈低。資料顯示當幼兒園教師愈重視同事間人際關係，則幼兒園教師職業倦怠中 缺乏成就感程度愈高。
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三、影響工作疏離的因素
經台東縣地區幼兒園教師調查資料顯示主要影響工作疏離的二個因素為工 作壓力中「班級經營與教學」、「人際關係」，這表示影響幼兒園教師工作疏離的 因素中，幼兒園教師班級經營與教學是主要的影響變項，這表示如果愈重視幼兒 園教師班級經營與教學與人際關係，則幼兒園教師職業倦怠中工作疏離程度愈 高。
經彰化縣地區幼兒園教師調查資料顯示主要影響工作疏離的二個因素為工 作壓力中「人際關係」，以及社會持中「主管支持」。這表示影響幼兒園教師工作 疏離的因素中，幼兒園教師人際關係是主要的影響變項，因為資料顯示主管支持 度愈佳，則幼兒園教師工作壓力愈低。這表示如果主管與教師建立良好關係的互 動關係，則教師職業倦怠中工作疏離程度愈低。
經彰化縣地區幼兒園教師調查資料顯示主要影響工作疏離的二個因素為工 作壓力中「人際關係」，以及社會持中「主管支持」。這表示影響幼兒園教師工作 疏離的因素中，幼兒園教師人際關係是主要的影響變項，因為資料顯示主管支持 度愈佳，則幼兒園教師工作壓力愈低。這表示如果主管與教師建立良好關係的互 動關係，則教師職業倦怠中工作疏離程度愈低。