結論

第一節 結論

本研究採用問卷調查法，調查臺東縣消防人員 252 名人員，探討其工作特 性、工作壓力及休閒求影響因素，根據結果與討論，並對照研究目的、研究問題 所得結論如下：

一、臺東縣消防人員的背景資料分佈

本研究調查之臺東縣消防人員受訪者以男性居多，教育程度集中在 30 歲 以下，學歷多在大專（警專）以上，婚姻狀況已婚多於未婚，工作性質以外勤居 多，且服務年資以在 10 年以下者居多。

二、臺東縣消防人員工作特性之現況

就工作特性而言，臺東縣消防人員大多對工作特性的認知，其中以「危險 性」為最高、「技能變化性」次之，消防人員在對於危險性認知較高，由於消防 人員以緊急救護出勤次數最高，因此以可能冒著被病患傷害之危險及被冒著可 能被病患傷害之危險去救護，這樣的想法常處於危險性高、多變化性的工作環 境之中，因此，消防人員在危險性認知程度才會最高，而技能變化性中，以工作

需要多方面的救災知識及需要很多救災技術才能應付工作所需，都顯示工作特 性中危險性及技能變化性的面向讓消防人員之認知普遍較高。

三、臺東縣消防人員工作壓力之現況

就工作壓力而言，臺東縣消防人員大多對工作壓力的感受，其中以「組織外 部」 感受最高、「 個人因素」次之、，消防人員在「組織外部」感受最高，可 能是由於現今大眾傳播無遠弗屆，因此當大眾傳播媒體對消防人員救災的扭曲 報導，在傳達訊息上跟事實不符時，消防人員就會產生情緒上波動的影響；而在 個人因素的壓力上，則是以常常因為工作負擔過重，無法照顧家庭而感到愧疚，

由於，消防人員的工作性質特殊，當災害發生時首先可以照顧得到未必是自己 的家庭，因此消防人員的家屬，都必須負擔相對大的家庭壓力，因此這項的面向 感受程度也比較高。

四、臺東縣消防人員休閒需求之現況

臺東縣消防人員多數對休閒需求其中以「閒逸型」需求最高、「運動型」需 求次之，再其次為「社交型」需求。消防人員在「閒逸型」需求最高，可能是消 防人員工作需要輪班，災害的發生無分日夜，因此在閒逸型的需求中休息或睡 覺的閒暇時刻是需求比較高的；在運動型方面則是在散步的需求上的認知較高，

應該是因為散步比較無空間及場地的限制，並且可以跟一般人相處時，比較無 技術性的運動，普遍可以執行這樣的活動；在社交型的需求則是與親友聚餐及 和朋友聊天需求性較高，應該是由於長時間在隊備勤，和家人朋友的時間有限，

特別珍惜這樣的相聚時光所致。

五、臺東縣不同背景的消防人員工作特性之差異

臺東縣消防人員的工作特性會受到「服務年資」、「性別」、「工作性質」的影 響。

（一） 工作完整性方面，服務年資在 5 年以下的人員，認知性較高。

（二） 技能變化性方面，男性消防人員認知性高於女性。

（三） 對於技能變化性及危險性認知，外勤消防人員高於消防人員。

六、臺東縣不同背景的消防人員工作壓力之差異

臺東縣消防人員的工作壓力會受到「教育程度」、「 工作性質」的影響。

（一） 組織內部方面，專科畢業的消防人員感受到的工作壓力之程度高於 大學畢業的消防人員。

（二） 對於工作壓力的四個構面，外勤消防人員的感受都高於內勤消防人 員。

七、臺東縣不同背景的消防人員休閒需求之差異

臺東縣消防人員的休閒需求會受到「年齡」、「服務年資」、「性別」的影響。

（一） 閒逸型需求方面，年齡在 26 歲~30 歲的消防人員高於 46 歲~50 歲 的消防人員。

（二） 社交型需求方面，服務年資在 15 年以下的消防人員皆高於服務年 資 21 年以上的消防人員。

（三） 嗜好型需求方面，男性消防人員高於女性消防人員。

八、工作特性、工作壓力及休閒需求相關分析

工作特性與工作壓力有呈現正向影響，亦即對工作特性的認知愈高的消防 人員，其工作壓力愈高；工作壓力對休閒需求有顯著正向影響，亦即工作壓力感 受愈高的消防人員，其休閒需求愈高。