第六章 結論與建議
第一節 結論
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第六章 結論與建議
第一節 結論
本研究宥於時間、資源與知識的侷限性，傴能就有限的次級與初級資料，以 及本人在相關業界的資經歷，進行粗淺的整理，並嘗詴提出一點想法。對於策略 及創新營運模式整合模型的周嚴性及有效性均未能充份驗證。因此，以下的結論 乃就本研究過程中所產生的構想進行彙整。理論上及實務上有所疏漏之處，尚祈 諸位先學與後進予以補充。
本研究整合模型方面：
一、本研究認為企業的策略與其營運模式不應傴依靠企業領導人的神來之 筆，一個有系統的策略與創新營運模式將可以協助企業尋找並驗證其策 略是否切實可行。
二、本研究提出策略與創新營運模式整合模型，利用分析策略源起因素，進 而思考策略方向，並且運用策略規劃方法找出未來策略，並據以建構營 運模式。從而檢視所規劃之營運模式的創新機會，以量化指標衡量創新 成果。進入執行與檢討階段後，應針對其成效調整營運模式，無論企業 是否因而獲致重大成功，都應時常思考並展望未來。
三、本研究針對策略源起因素提出五個方向，分別為企業願景與雄心、環境 改變、外部競爭、客戶需要、危機使然等，提醒企業經營者應該重新思 考或檢視策略與營運模式的時機。
四、本研究亦提出尋找策略方向時所可以思考的七個面向，包括：滿足客戶 需求、價值創造、參考企業標竿、提升組織效率、競爭回應、科技趨勢 與應用以及利用社群與平台等。
五、本研究建議採用(Rogers M. , 1998)的創新衡量指標中的對於”創新的 產品及流程佔總營收的比例”以及”公司績效”兩項重要指標來衡量 企業營運模式之創新程度是否充足。
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六、任何策略模式及營運模式如果要產生重大的成果，其關鍵假設前提至關 重要。企業經理人除了辛苦建構策略及創新營模式外，在繁雜的日常營 運管理壓力下，亦應經常回頭檢視原來的關鍵前提是否開始質變。一旦 前提有改變的趨勢與跡象，策略及營運模式就應該重新調整。才能確保 企業維繫充足的競爭力。
七、”策略與創新營運模式”整合模型可運用模型架構圖描繪之。運用此模 型結構圖可以將內容繁複的策略思考以及規劃創新營運模式乃至執行 檢討階段做一個清晰明瞭的剖析。
本研究個案方面：
一、就 Dell 個案與宏碁再造個案，本研究發現無論是因為生存空間或資源 的侷限，或者是迫於危機及願景驅使，二者在崛起的過程中均有其進行 策略思考的急迫性，基於生存的壓力與使命感，兩家公司能就其條件能 力完整地規劃策略並且發展創新的營運模式，如此奠下大幅成長的根 基。
二、在 Gateway 個案裡，本研究認為 Gateway 在 2000 初所發起的改革，雖 然有極少數策略作為如在 2004 關閉 S. Dakoda 的工廠而在 2007 又去 Tennesse 開設製造廠等反覆的決策並不合邏輯，Gateway 企圖改變的整 體策略的創意與決心仍是瑕不掩瑜，值得肯定的。唯 Gateway 過於輕視 每項策略改革所必頇耗費的金錢、管理資源與時間。因而在許多策略發 展上尚未產生綜效前，就落到將公司岀售的地步。
三、至於宏碁三造的個案（三造為部份報導所稱，本研究為方便描述予以採 用，未必是宏碁內部正式定義。），本研究雖然看到策略方向與創新營 運模式發展似乎未完備，然而本研究相信，此乃歸因於本研究近期資訊 取得不夠完善所致。本研究仍由衷地希望宏碁能再次找到合適的創新營 運模式，再創營運高峰。
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”策略與創新營運模式”整合模型(本研究) vs. ”策略形態分析法”(司徒達 賢)
司徒達賢教授在”策略管理新論”一書中提出”策略形態分析法” (司徒 達賢, 2005)。本研究在建構”策略與創新營運模式整合模型”時，多所參考引 用。尤其在本模型中的策略規劃階段，本研究特別推崇司徒教授所提及找出策略 前提及方案前提是實務上正統的思維模式之觀念，因此，本研究也在眾多的策略 規劃方法中推薦運用策略形態分析法。同時，除了策略形態分析法外，司徒教授 也在該大作中提及策略的三個層次：網絡定位策略、總體策略與事業策略。在事 業策略之後，應有功能政策承接，相互呼應。該策略規劃結構理論架構嚴謹且經 過多年產學實務驗證有效可行。
本研究並未以策略形態分析法作為本研究全面的策略與創新營運模式之全 套工具，而冒然在司徒教授之策略形態分析法架構上畫蛇添足。將其策略規劃工 具與其他學者在”創新”與”營運模式”之卓見融合並彙整為本研究之”策略 與創新營運模式整合模型”。其中主要原因是：現今實務界除了”策略規劃”方 法外，對於找出創新的營運模式多所期待。策略規劃無疑需要將創新的元素加 入，司徒教授亦在其書中提示功能性政策應在明確策略指導下互相呼應。然而實 務上，跨功能的協同運作向來都是策略執行成敗的關鍵因素之一，各功能又應如 何隨時拿捏策略執行的分寸而不至於顧此失彼。因此，本研究認為將執行層級的 活動以營運模式的觀點統一策劃，可以將必頇調整的營運模式，清楚地向企業內 部組織傳達營運模式之工作項目。這也是為何近年來，企業界多所探討”營運模 式”而非”功能政策”之故。
本研究提出”策略與創新營運模式整合模型”之目的在於找出發展策略與 創新營運模式之方法邏輯。希望此一模型對企業在思考策略方向、分析環境與競 爭態勢、擘劃並評估其經營模式時，能提供些許參考價值。